基本信息
【商品名稱】：《法院以十七大精神為指導建設服務型政府推進工作創新實用手冊》
【出版社】：國家行政出版社2008年3月出版
【主編】：編委會
【開本冊數】：16開豪華精裝全四卷
目錄
導論黨的十七大與服務型政府建設
第一篇當代中國社會主義和諧社會的構建與服務型政府的戰略思考
第一章社會主義和諧社會的構建思路與構建和諧社會的途徑
第二章服務型政府構建問題的提出
第三章以科學發展觀統領服務型政府建設
第四章以服務型政府建設大力促進社會和諧
第二篇當代中國政府角色的演變與服務型政府組織的構建
第一章“服務型政府”概念的提出、內涵和特徵
第二章服務型政府形成的歷史必然性
第三章職能轉變：當代中國政府角色的演變與服務型政府的構建
第四章構建服務型政府——中國行政改革的目標選擇
第五章中國公共服務的發展與改革
第六章政府信息化對公共服務的影響
第七章中國共產黨執政能力的增強與高效政府服務的構建
第八章當代中國服務型政府的科學決策與矯正政府失靈
第三篇服務型行政組織建設的十個關鍵
第一章基本前提：科學定位政府職能
第二章組織創新：構建扁平化行政組織體系
第三章人才保證：加強公務員隊伍建設
第四章財力支持：健全公共財政體制
第五章技術支撐：大力發展電子政務
第六章精神動力：發展先進行政文化
第七章行為準則：全面推進依法行政
第八章誠信保證：加強政府信用建設
第九章品質追求：建構政府公共服務質量管理體系
第十章效果評估：加強政府績效管理
第四篇提高公共服務能力的六個方面
第一章提高誠信能力
第二章提高聯繫民眾能力
第三章提高為民眾辦實事的能力
第四章提高自我規範能力
第五章提高高效行動能力
第六章提高電子政務的能力
第七章公共服務能力案例
第五篇公共服務能力細化標準及測評
第一章公務員公共服務能力標準
第二章服務心與服務觀念
第三章公共服務規範
第四章滿足公眾需求
第五章與公眾無縫隙互動
第六章提高服務效率
第七章困難局面的處理
第八章服務改善
第九章公共服務能力測評
第六篇以服務型政府為目標的行政規範化管理創新
第一章中國政府的治理變革與善治型政府的構建
第二章民主政府及其制度構建
第三章透明、陽光政府及其制度構建
第四章廉潔政府及其制度構建
第五章中立、公正的政府及其制度構建
第六章服務政府及其制度構建
第七章誠信政府及其制度構建
第八章行政管理體制改革
第九章政務公開
第十章問責制度
第十一章行政作風建設
第十二章公務員管理
第七篇政府服務型網站建設與運行
第一章政府網站的內涵與淵源
第二章政府網站的功能定位
第三章政府網站的信息公開
第四章政府網站的線上辦事
第五章政府網站的公眾參與
第六章政府網站的功能設計
第七章政府網站的運行維護模式
第八章政府網站的績效評估
第八篇公共服務績效評估
第一章公共服務績效範疇
第二章公共服務績效評估的主要內容和措施
第三章公共服務績效評估的方法
第四章公共服務績效評估的程式
第五章公共服務績效管理制度
第九篇服務型組織建設案例解讀與分析
第一章行政組織案例
第二章行政領導案例
第三章公共行政職能與政府職能案例
第四章行政權力案例
第五章公共政策案例
第六章行政決策案例
第七章人事行政案例
第八章財務行政案例
第九章公共產品案例
第十章行政監督案例
第十一章電子政務案例
第十二章行政體制改革案例
第十三章公共危機管理案例
