內容簡介
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不僅透徹闡釋如何選擇合適的溝通渠道與方法，還傾囊相授怎樣依據對象不同的性格制定相應的溝通策略。本書提供的全方位溝通技巧，能幫助中層左右逢源，不僅確保管理者工作的高效以及人生事業的高效，還能讓企業上通下達、內通外聯零障礙。
無論你是正向著中層奮鬥的基層，還是希望晉身高層、有所突破的中層，本書都是你高效工作的溝通指南，成功路上的妙計錦囊。
作者簡介
易書波中華演講網首席專家、美國TTT國際職業培訓師、清華北大特邀專家、北京恆動力演講口才訓練機構董事長、中國演講與口才協會副秘書長。培訓過數萬名公司職員、主管、企業家及各級行政官員，獲得學員的一致好評！也為西門子、微軟、奧康、蒙牛、阿里巴巴、中國移動、工商銀行、國家電網、中石化等500餘家企事業單位做過培訓。榮獲“中國十大金口才”、“中國十大培訓師”、“中國第一演講教練”等稱號。出版發行有《精彩演講特訓營》、《領導演講智慧》等暢銷書籍和光碟。
主講課程：“管理溝通藝術”、“商務溝通與談判”、“高效演講技巧”、“商務演講與呈現技巧”、“TTT培訓師培訓”。
媒體評論
管理離不開溝通，溝通是管理的精髓。良好的團隊必然存在良好的溝通，良好的溝通是實現管理目的的保證。本書正是全面提升中層溝通力的實戰手冊，協助管理者全力打造企業競爭力。——中央電視台《對話》欄目主編、“CCTV年度僱主調查”總導演劉戈
在21世紀，管理者推動變革的主要手段就是溝通。《好中層會溝通》一書將為中層管理者提高溝通能力開啟一扇大門。大家仔細閱讀，就能深刻領會其中的奧妙所在。
——鄂爾多斯集團原料公司副總經理 張福榮自從2007年初慕名在北京大學參加易書波老師的溝通培訓之後，一直盼望易老師出書以使更多人受益。《好中層會溝通》將為任職於跨國公司及國內企業的中高層管理人員提供全面而實用的溝通指導。
——美國強生公司亞太區包裝開發總監 毛慶革
《好中層會溝通》一書從中層管理者角色定位入手，向讀者傳授各種實用的溝通技巧，告訴我們在工作中如何與各種類型的上司、下屬、平級和客戶進行全方位的溝通，全面、實用、有效，是一本不可多得的溝通實用秘籍。我們公司也多次請易老師授課，好評如潮！
——華潤集團微電子公司人事行政部部長 丁豪
在一個單位中，中層的溝通是最重要也是最難的。實戰派培訓師、著名演說家易書波的《好中層會溝通》一書，從理論到實踐都給人以啟示，值得所有中層管理者一讀。
——暢銷書《方法總比問題多》、《做最好的中層》作者 吳甘霖
目錄
序/Ⅸ前言/ⅩⅢ
第一章 溝通比我們想像的重要——管理就是溝通
第一節 管理從溝通開始/003
1.“兩個70%”之說/003
2.溝通三解/005
3.溝通帶來高效管理/006
4.高效溝通的過程/007
第二節 溝通障礙與克服策略/008
1.溝通的四大障礙/008
2.克服障礙的九大策略/013
第二章 策略不對，努力白費——掌握溝通的策略
第一節 微笑是通行證/021
1.微笑有一種魔力/021
2.你會微笑溝通嗎/022
第二節 讚美是潤滑劑/025
1.讚美的三個原則/026
