定義
C3CRM【發音為"希瑞CRM"】，是一個開源組織，主要致力於適合國內中小企業的開源CRM：C3CRM，同時提供有關C3CRM的技術支持、定製開發、實施和培訓等專業服務。
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C3CRM為國內的中小企業提供全方位的客戶關係管理解決方案，覆蓋從客戶管理、商品管理、銷售管理、售後服務、銷售報表、銷售分析、銷售預測、日程管理、項目管理、文檔管理、電子商務和企業網站等全部領域。
C3CRM是基於國際著名的SugarCRM並根據國內中小企業的特點開發的開源CRM企業套用解決方案，被設計為適用於中國範圍的市場。如果您的企業屬於中小型企業，且企業為IT、諮詢、貿易、連鎖零售或服務業，那么C3CRM開發的開源CRM系統正適合您。
