概述
sugar是由一些模組組成。一個模組對應crm的一個特定的功能，比如賬戶，活動，潛在客戶和商業機會，同時活動模組允許你創建和管理活動和賬戶與商業機會的關係等。
sugar的每個模組都被設計成通過它生命周期的每一步能夠幫助你管理你的客戶關係。每個模組
的生命周期是從產生一個有資格的潛在客戶開始的，然後就是銷售過程，最後就是客戶支持和產品報表或者後期服務。因為這些步驟中的很多步驟都是內部相關的，
所以每個模組都顯示了關聯信息。比如當你瀏覽一個特定的賬戶信息時，系統同時會顯示相關的聯繫信息，活動信息，商業機會和程式錯誤。你不僅可以查看和編輯
信息，而且你可以創建新的信息。
SugarCRM的特點
*.採用PHP編寫，所以擁有最廣泛的兼容性,在各種作業系統上都可以運行*.具有多個界面方案,按不同主題提供用戶選擇
*.支持多語言,可以隨時切換
*.可擴展性強,隨時按照用戶需求或者自己增加新的功能和模組
簡訊模組
基本功能：從細節試圖創建和傳送簡訊至單一聯繫人/銷售線索。
從列表視圖創建和傳送簡訊至多個聯繫人/銷售線索。
快速傳送簡訊至電話號碼（類似於創建郵件/任務）。
簡訊模板的創建。
高級功能：
使用SugarCRM行銷活動模組以及目標列表功能來傳送簡訊行銷活動。
行銷活動結果統計。
基於工作流的自動簡訊傳送。
簡訊模板內的動態欄位定製
管理員功能：
簡訊活動記錄以及審計追蹤。
角色訪問控制。
創建簡訊模組與其他模組的關聯。
該模組由電信通道發出，準確率為99.5%以上
運行環境
授權協定：SPL開發語言：PHP
作業系統：跨平台
