開源CRM

開源CRM（Open Source CRM），是開放原始碼的客戶關係管理軟體。
開源軟體的優點是：
1），開源CRM軟體本身是免費的，這對於中小企業來講，可以節省一大筆資金。
2），開源的代碼是公開的，因此很容易就可以增加一些新的特性和功能。對於一個最終用戶，你對產品可以有更大的控制權。
3），開源CRM軟體功能豐富，開源CRM軟體經過長時間的發展，各種功能齊全，而很多開源CRM軟體本身就是從商業CRM軟體發展而來，所以功能已經完全滿足了中小企業的需求。