簡介
介紹
Google代理商
渠道客戶轉移政策
目的：為了防止代理商之間通過不正當競爭手段獲取其他代理商已上線客戶，保護代理商現有客戶利益，維護公平合理的市場競爭環境。
適用範圍：所有中國大陸地區授權代理商
生效時間：2009年2月16日
政策
1. 從即日起，安全及合規部門不再受理任何代理商之間上線客戶的轉移申請。
2. 如果出現非常特殊的情況，需要經負責該區域的渠道經理調查批准後方可特殊處理，並交合規部備案。
3. 所有代理商之間的帳戶轉移（包括渠道經理特批的帳戶），接收的代理商均不能取得該客戶的消耗返點。
4. 如果代理商接觸其他公司已上線客戶，經Google合規部調查確認，即根據渠道管理政策進行相應處罰。同時，新代理商需要停止與該客戶的合作，將客戶還給原代理商。
5. 代理商發現相關違規，請傳送郵件至谷歌投訴信箱.
注意
注意："已有客戶"的定義如下：
（1）"已有客戶"指在現有代理商處已經開通谷歌關鍵字廣告賬戶，處於正常消耗狀態或是消耗停止未滿60天的第三方企業、機構或個人；
（2）對"客戶"的認定是基於該法人或自然人的法定名稱（以及有助於確定其身份的聯繫地址、聯繫電話、負責人、LOGO、商標等）進行的，不論該"客戶"是否更換了網站、域名；對於"以個人名義開戶"的客戶，如果其指向網站展示的LOGO、機構名稱、自身描述、聯繫方式等可以合理認定具有公司開戶的特性，且與一方的已有客戶相匹配，則也應視為該方的已有客戶；
（3）對於一個客戶擁有多個網站或域名的情況，除非該客戶用不同的網站或域名在不同的代理商同時開戶（即同一天上線），此種情況下不同的網站或域名歸屬不同的代理商，否則，我們將認定該客戶是其首先開戶所在的代理商的"已有客戶"；
（4）對於存在母公司/子公司關係、加盟連鎖關係的客戶，採用"基於關係樹節點向下涵蓋"的方式進行歸屬判定。即：如果一方與某"客戶"的母公司、加盟連鎖中心簽約同時由母公司支付廣告費用，則隸屬於該"客戶"管轄的所有下級分公司、子公司、連鎖機構及員工均視為該方的"已有客戶"；
（5）關於"已有客戶"的最終認定權歸屬於Google安全與合規部。
服務內容
Google AdWords™ 授權代理商可以向廣告客戶提供以下幫助：
了解 Google 關鍵字廣告。 Google 關鍵字廣告授權代理商通過向廣告客戶提供 Google 關鍵字廣告 簡介，額外培訓，電話以及線上支持來幫助廣告客戶了解更多有關 Google 關鍵字廣告的知識。 開通並激活關鍵字廣告 帳戶。 Google 關鍵字廣告授權代理商可以幫助廣告客戶建立關鍵字廣告 帳戶，並且可以在收到相應付款後為客戶激活帳戶。 創建並管理關鍵字廣告系列。 Google 關鍵字廣告授權代理商通過幫助廣告客戶最佳化廣告創意、關鍵字、每次點擊費用、每日預算、地理定位，以及提供其他方面的服務來全面提高廣告系列的有效性。廣告客戶可以選擇是否與授權代理商共同管理廣告系列。 獲得全方位客戶服務。 Google 關鍵字廣告授權代理商 通過提供電話和線上客戶服務來回答並解決廣告客戶的問題。 提供詳細的帳戶報告。 Google 關鍵字廣告授權代理商能為廣告客戶提供 Google 官方的詳細帳戶報告與廣告數據。 改善付款流程。 Google 關鍵字廣告授權代理商可以向廣告客戶提供本地發票。
詳細
收費標準
關鍵字廣告
Google AdWords 關鍵字廣告按點擊次數收費，不點擊不收費。中國地區授權代理商收取預存廣告費、開戶費和代理商服務費的標準如下：
Google AdWords 關鍵字廣告首次預存廣告最低為 3500 元 續費最低預存廣告費為 2000 元 代理商服務費不低於廣告費的20% 最低開戶費600元。
Google出口易廣告 首次預存廣告最低為 12000 元 續費最低預存廣告費為 3600 元 代理商服務費不低於廣告費的30% 最低開戶費1000元 我們要求授權代理商向所有客戶提供上述收費標準供參考，並將上述收費標準在 Google AdWords 服務契約的顯著位置標。
由於增值稅試點改革，自從2012年4月1日谷歌Adwords將從成為增值稅一般納稅人，適用稅率為6%，且稅費將由用戶承擔。谷歌Adwords在此前開具的是營業稅發票，而在系統調整完成之後，將只提供增值稅發票。
代理商服務包括但不僅限於以下服務內容。
代理客戶開立 Google AdWords 廣告帳戶 提供黃金帳戶最佳化服務，詳情請諮詢授權代理商 代理客戶管理並最佳化廣告賬戶，並為客戶提供 Google AdWords 廣告建議 每月至少為客戶提供一次帳戶報表 工作時間提供電話諮詢服務 保證 24 小時之內回復客戶電子郵件 如果客戶要求自己管理或查看帳戶，代理商有義務允許並協助客戶管理帳戶。
代理商信
尊敬的Google AdWords 廣告客戶：您好！
感謝您對Google AdWords的信賴與支持。
我們與杭州網通互聯科技有限公司, 揚州市鼎捷科技有限公司, 廈門億資網路服務有限公司, 溫州市中資富投科技有限公司, 寧波虎翼網路科技有限公司, 江蘇福網信息技術有限公司以及杭州國盛互聯廣告有限公司簽署的《 AdWords代理協定》已於2010年10月27日終止。
如上述公司代您開立的 AdWords廣告帳戶已於2010年11月5日正式關閉，如果您的AdWords廣告帳戶在該日仍留有尚未花費的廣告預存金額，請您立即與如上述相應公司聯繫退款事宜。
如果您仍希望通過Google AdWords代理商渠道進行廣告推廣，請直接發郵件到 谷歌投訴信箱，我們會在第一時間向您提供給您所在區域的Google AdWords授權代理商聯繫方式。；
如果你希望今後改為直接通過 Google AdWords 線上渠道進行廣告推廣，請您撥打免費服務電話。我們的線上渠道廣告專家會協助您創建新的AdWords廣告帳戶。
如果您還有其它相關問題，請也可以直接傳送郵件到谷歌投訴信箱，我們會盡力在第一時間給予答覆。
再次感謝您對Google AdWords的信賴及使用！
2010年9月27日，谷歌位於杭州、揚州、寧波、廈門等地的7家經銷售，分別收到了來自谷歌廣告(上海)有限公司的一封郵件。在仔細辨別郵件內容之後，7家經銷商均詫異萬分。
谷歌在郵件中表示，將於一個月之後的2010年10月27日，全部終止與各代理商之間簽署的《Adwords代理協定》。
與此同時，這7家代理商的客戶們也都收到了谷歌方面發出的郵件，內容大致為：自2010年10月27日××公司不再是GoogleAdwords的授權代理商，谷歌正在尋找合適的代理商，如果客戶仍希望通過GoogleAdwords渠道進行廣告推廣，谷歌將在第一時間告知新代理商的聯繫方式。”
谷歌此舉招致了7家代理商的抗議，在他們看來，是自己的辛苦付出幫谷歌打下了一片江山，谷歌不應如此絕情的將自己掃地出門。很快就有媒體報導了此事，谷歌解約事件一度沸沸揚揚。
2010年10月8日，代理商代表在谷歌上海辦公室與谷歌相關負責人舉行了會談，但未取得實質性進展。
10月9日，谷歌中國向媒體發表了一份聲明，表示“為了給廣告客戶提供更好的服務，谷歌於近期對中國區的代理商渠道進行了調整，與部分代理商終止了合作。這是一個在法律和契約規則範圍內的商務決定。目前，谷歌正在積極招募新的代理商。”
新隱私權
最後修改日期：2011年10月20日（查看存檔版本）
本隱私權政策適用於 Google Inc. 或其除了 Postini（Postini 隱私權政策）以外的所有子公司或關聯公司提供的所有產品、服務和網站。有時，我們會發布針對特定產品的隱私權聲明或幫助中心資料，用於詳細介紹相應的產品。
如果您對本隱私權政策有任何疑問，歡迎隨時通過我們的網站或發函至以下地址與我們聯繫：
Privacy Matters
c/o Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, California, 94043
USA
收集的信息及其用途
我們可能會收集以下類型的信息：
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Google 關聯服務– 我們在其他網站上或通過其他網站提供我們的某些服務。您向這些網站提供的個人信息可能會傳送至 Google，以便為您提供這些服務。我們會按照本隱私權政策處理這些信息。
第三方應用程式– Google 可能會通過自己的服務提供第三方應用程式，例如小工具或擴展程式。Google在您啟用第三方應用程式時收集的信息， 會按照本隱私權政策進行處理。第三方應用程式的提供商所收集的信息則受其自身隱私權政策的約束。
位置數據– Google 提供具有定位功能的服務，例如 Google 地圖和谷歌縱橫。如果您使用這些服務，Google 可能會收到有關您實際所在位置的信息（比如移動設備傳送的 GPS 信號）或者可用於大體定位的信息（比如小區 ID）。
應用程式編號– Google 的某些服務（例如 Google 工具列）會包含一個與您或您的帳戶均無關的唯一應用程式編號。在以下情形中，系統都會向 Google 傳送此編號以及與安裝相關的信息（例如作業系統類型、版本號）：安裝或卸載相應的服務時、相應的服務定期聯繫我們的伺服器（如請求軟體的自動更新）時。
其他網站– 本隱私權政策僅適用於 Google 服務。對於搜尋結果中顯示的網站、包含 Google 應用程式、產品或服務的網站或者我們的各項服務中的連結，我們沒有控制權。這些網站可以在您的計算機中放入自已的 Cookie 或其他檔案，收集您的數據或要求您提供個人信息。
除了上述用途外，我們還可能會將收集的信息用於：
提供、維護、保護和改進我們的服務（包括廣告服務），並開發新服務；以及
保護 Google 或用戶的權利或財產。
這些信息將僅用於收集時即已確定的目的，如有除此之外的任何其他用途，我們都會提前徵得您的同意。
Google 是在位於美國和其他國家/地區的伺服器上處理個人信息的。但在某些情況下，我們會在您所處的國家/地區以外處理您的個人信息。
選擇
您可以使用 Google 信息中心查看和控制自己 Google 帳戶中存儲的信息。
大多數瀏覽器最初都設定為接受 Cookie，但您也可以將您的瀏覽器重置為拒絕所有 Cookie 或在收到 Cookie 時請求指示。不過，如果禁用 Cookie，某些 Google 功能和服務可能無法正常運行。
Google 在 AdSense 合作夥伴網站和某些 Google 服務中使用 DoubleClick 廣告 Cookie來幫助廣告客戶和發布商在網路上投放和管理廣告。要查看、編輯和管理您與此 Cookie 相關聯的廣告偏好設定，您可以訪問廣告偏好設定管理器。此外，您還可以隨時通過 DoubleClick 的選擇停用 Cookie功能停用 DoubleClick Cookie。
信息共享
Google 僅在以下這些情況下才與 Google 以外的其他公司或個人共享個人信息：
我們已徵得您的同意。如果涉及到共享敏感的個人信息，我們需要事先徵得您的明確同意。
我們將個人信息提供給我們的子公司、關聯公司或其他可信賴的企業或個人，以便其代表我們處理個人信息。我們要求上述各方同意按照我們的規定、本隱私權政策以及其他任何適用的保密和安全措施來處理這些信息。
我們相信，訪問、使用、保留或透露這些信息對實現以下目的是合理必要的：(a) 滿足任何適用的法律、法規、訴訟程式或強制性政府要求；(b) 執行適用的服務條款，包括對潛在違規行為的調查；(c) 檢測、預防或解決欺詐、安全或技術問題；或者，(d) 根據法律要求或者許可，保護 Google 及其用戶或公眾的權利、財產或安全免遭損害。
如果 Google 涉入合併、收購或以任何形式出售其部分或全部資產等交易，我們會在這些交易中涉及的所有個人信息進行轉讓並受另一隱私權政策的約束之前確保它們的機密性並通知您。
信息安全
我們會採取適當的安全措施以保護數據免受未經授權的訪問、修改、泄露或銷毀。這些措施包括內部審查我們的數據收集、存儲和處理方法以及安全措施（包括採取適當的加密和物理安全措施，以防止對我們存儲個人數據的系統進行未經授權的訪問）。
我們只允許那些為了代表我們處理個人信息而需要知曉這些個人信息的 Google 員工、承包商和代理商訪問它們。這些人員均受保密義務的約束，如果他們不遵守這些義務，將受到包括終止契約和刑事起訴在內的相應處罰。
個人信息
您使用 Google 服務時，我們會盡我們的所能讓您能訪問您的個人信息。如果這些數據不準確，您可以加以糾正。如果按照法律或從合理的商業目的來看不需要保留這些數據，我們會應您的要求將其刪除。在受理各用戶關於訪問、糾正或刪除這些信息的請求之前，我們要求用戶首先要確認自己的身份以及所要處理的信息，並且我們可能會拒絕受理以下請求：不合理的重複請求或系統化請求；需要付出過大技術努力的請求；危及他人隱私的請求；極不現實的請求（例如，涉及存儲在備份磁帶上的信息的請求）或者用戶請求訪問其無需訪問的信息。只要我們提供了信息的訪問和糾正許可權，我們就會免費提供這種服務，除非這樣做需要付出的努力過大。鑒於我們對某些服務的維護方式，在您刪除了信息後，系統要過一段時間才會從我們的活動伺服器中刪除相應的信息剩餘副本，並且會在我們的備份系統中保留這些副本。要了解詳細信息，請查看相應服務的幫助中心。
執行
Google 遵守美國商務部就歐盟成員國和瑞士境內的個人信息的收集、使用和保留而制定的“美國-歐盟安全港架構協定”和“美國-瑞士安全港架構協定”。Google 已自發證書，闡明其遵守了“安全港隱私權準則”在通知、選擇、後續轉移、安全、數據完整性、訪問及執行方面的規定。要詳細了解安全港計畫並查看 Google 的證書，請訪問安全港網站。
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隱私政策
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