Easytrace是廣州市博匯數碼科技有限公司推出的一款專業網站用戶行為分析軟體,只需要在網站中加入一小段代碼,Easytrace就能捕捉到所有網站用戶的來源和行為,經過各種獨有的模型分析之後為網站經營提供幫助。
Easytrace介紹
EasyTrace用戶行為分析系統能有效捕捉和跟蹤每個客戶的網上行為,依據專家的經驗以及數據挖掘技術,智慧型地理解客戶的動機並加上標籤,以用戶行為數據為基礎對電子商務網站提供分析最佳化,提升網站各個流程的轉化率。EasyTrace系統提供訪客統計、模組統計、連結統計、來源統計、入口分析、跳出分析、地理分析、廣告分析等多種統計報表,並支持自定義業務模型進行統計分析。
EasyTrace支持PV波動預警、跳出率預警、網頁下載時間預警等多種預警方式,並能方便的查看每一個用戶和連結的訪問數據。
EasyTrace部署方便簡單,無需改變原有系統;具備機器學習的智慧型;具備專家自定義規則的功能;並有豐富生動的數據展現能力。
Easytrace特色
傳統的網站分析工具一般使用通用的分析平台,用同一套分析模型來面對客戶廣泛的需求,功能上追求大而全,操作複雜,而且存在以下缺陷:1)不提供原始數據
2)不提供精準個人定位
3)不提供外部數據集合
4)不支持回溯分析
5)不支持數據挖掘
Easytrace的特色在於:
1)能全面記錄網站上所有的用戶行為,包含最精密的數據,比如用戶滑鼠移動軌跡等等,這是網站分析準確與否的基礎。
2)不僅能提供完善的監控工具和報表分析工具,而且數據完全開放,以便客戶自己利用原始數據進行多維度組合分析。
3)能做智慧型數據挖掘,發現隱含的規律和特徵,從業務層面給客戶建議。
Easytrace的體系結構
Easytrace通過給網站部署探針來達到獲取用戶訪問數據的目的,Easytrace擁有業界最強的信息採集能力:跨瀏覽器、跨機器整合用戶信息,一機多用戶,刪除cookie仍能準確追蹤;準確測量有效停留時間,換頁、滑鼠、鍵盤操作均可跟蹤,記錄每個用戶的每次訪問過程;能識別非登入用戶的真實身份;海量儲存,可以隨時回溯任意歷史時期。Easytrace的分析功能
分析功能主要根據大量的原始數據,從技術以及業務的角度,進行深入的分析挖掘,發現問題的根源,從而可以指導業務和系統的最佳化。區別於固化的報表,分析依賴特別設計的模型,這些模型是整個EasyTrace的精華。常見的分析模型有:
1)站外推廣分析:網站都會通過許多的行銷渠道進行推廣,包括SEM,SEO,EDM,口碑,硬廣等等。我們可能籠統地知道每個類別的廣告帶來的總點擊量和獨立IP,但是不知道每個類別細緻的效果,尤其不知道每個類別帶來的用戶有多少符合我們的真正期望。同時,也應該測算渠道的間接效益,避免錯誤估算CPS,CPA等。
2)站內推廣分析:對於一個有大量商品或者板塊的網站,如果每個類目的負責人能精細測算站內帶來的各種流量和效果,調整好自己的最佳化策略,是很容易在不做外部投資的情況下帶來實際收益的提升的。這是一個挖掘的過程。
3)流程最佳化分析:改善站內的關鍵流程的轉化率,其投資回報遠高於靠增加廣告投入增加的銷售收入。很多接近臨門一腳的用戶最終放棄了,這些原因如果能挖掘出來,將會極大地改善整個網站的轉化率。
4)廣告位估價分析:網站裡面有大量的位置可以用作為廣告位,目前賣出去的價格大多是拍腦袋定的,不夠精確。而且,也容易產生好的位置卻賣了低價的情況或者,沒有發現有些黃金位置可以用來作為廣告位。
5)用戶標籤模型:如果能對用戶的動機和特點理解得更加深刻,我們做生意的成功率就能大幅度增加,用戶忠誠度也會大幅度增加。
Easytrace的監控功能
在採集用戶數據的同時,Easytrace的監控模組可以對網站進行很好的監控,主要體現在:1)性能監控:有數據顯示網站每慢1秒,收入會下降4.3%。通常保障網站性能的方法主要是網路管理員對各個環節的檢測甚至是主觀判斷。Easytrace統計了所有用戶的訪問數據,可以從每一個用戶的真實感知出發,把訪問網站的時間分解為伺服器處理、網路傳輸和網頁載入,直接定位到網站中的瓶頸部分。
2)出錯監控:用戶訪問網站碰到出錯是非常影響用戶體驗的,但網路管理員並不一定能重現錯誤。Easytrace可以記錄所有用戶碰到的錯誤,形成分析報告,同時還可以執行撥測腳本,主動找出網站裡隱藏的錯誤。