概念
所謂ERP是英文Enterprise Resource Planning(企業資源計畫)的簡寫,ERP項目是一個大型企業管理信息化項目,是一項系統工程。
項目組成
大型ERP項目的項目組一般由ERP項目經理、ERP售前顧問、ERP實施顧問、ERP技術顧問及客戶經理組成。ERP售前顧問的主要工作是調研分析企業需求並根據企業的實際情況提出信息化的解決方案; ERP實施顧問的主要工作是將管理信息化解決方案成功地實施、套用到企業的實際業務流程中去,並對項目進行持續的支持;ERP技術顧問負責項目中的伺服器架設、網路配置等技術指導;ERP項目經理是整個項目的負責人,全面負責項目的進展,推動甲方各職能部門負責人對軟體供應商的配合。
ERP人才
目前,隨著信息化的快速普及,ERP項目中的項目經理和諮詢顧問人才十分短缺,而大學生和其他從業者入門ERP職業又特別難,ERP人才專業培養機構的誕生,國內最大的管理軟體廠商用友率先創辦了用友管理軟體學院,為管理信息化行業培養高品質、專業化、套用創新型人才。包括ERP項目中的項目經理和諮詢顧問。
注意事項
關於ERP項目有一件事是肯定的 – 它們不會按計畫進行。由於ERP系統是企業IT投資的基礎,人們會認為企業有了這個系統將會變得更精明。但是,成本和時間的超支繼續困擾著一半以上的ERP項目。一個重要原因是高管缺乏對該項目的參與。一旦企業高層作出決定購買ERP系統,或升級較舊的系統,當該企業認識到要做很多功課以確保ERP項目成功實現時,最初的興奮之情平靜下來了。高級管理人員往往將指揮棒交給了首席信息官(CIO)。這是錯誤的。規劃ERP項目是在CIO或外部顧問的辦公室開始的,準備商業案例檔案。 因為這種方法正好是以檔案形式展現的,一旦他們意識到最後期限,企業領導人往往粗略地閱覽了檔案之後就委託CIO處理細節問題。
一旦實施了ERP項目,CFO在另外一個領域的領導對項目的成功是至關重要的。根據業務需求和部門間政策制定的不切實際的時間表往往推動著ERP項目的進行。但是,脫離正軌而且由高層管理人員倉促實施的項目,隨著時間推移將不可避免地導致企業支出更多的費用來解決這些問題。
CFO可以點擊該項目的“暫停”按鈕,並以全新的眼光看待項目計畫,從而發揮領導力。可以證明這不是受歡迎的決定,所以作為壞訊息先兆的 CFO聲譽反而能提供幫助。