含義
要言之,黑箱領導藝術有兩個層次的含義:一是當被領導者是黑箱的時候,領導者必須採取黑箱方法來控制;二是當被領導者是白箱的時候,領導者也可以作為黑箱來處理。領導活動對領導能力的客觀需要與領導者所實際具備的領導能力,是貫穿整個領導活動過程中的基本矛盾。黑箱領導藝術的真諦,在於為領導者有效地擴大和科學地運用自己的領導能力提供了一般的方法論原則。這便是我們探討、學習黑箱理論和黑箱領導藝術所應當把握住的精髓和實質。
概括起來說,就是只抓輸入輸出的領導藝術。當領導者對被領導者的情況幾乎完全不能觀察和控制的時候,應當採取黑箱領導藝術,只對被領導者的外部功能進行觀察和控制,而對其內部狀況和規律則暫時不予過問。當領導者已經基本上把握了被領導者的內部狀況和規律,但對其詳盡情況和具體過程尚不能觀察和控制的時候,應當採取抓關鍵因素和目標管理的領導藝術,對被領導者的輸入和輸出這兩個關鍵環節以及它所應達到的目標實行觀察和控制,而對其次要因素和具體過程則不加干預。當著領導者有權力、有能力對被領導者實行直接觀察和控制的時候,則應當採取把白箱作為黑箱來處理的領導藝術,把被領導者看作是系統中一個相對獨立的層次,只從功能耦合的角度來進行觀察和控制,而對其內部事務則不必插手。