圖書信息
出版社: 化學工業出版社; 第1版 (2009年8月1日)
平裝: 241頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787122053480
條形碼: 9787122053480
尺寸: 25.4 x 18.3 x 1 cm
重量: 499 g
內容簡介
現代市場行銷學課程內容是最新教材建設成果。《現代市場行銷學》系統而又全面地闡述了市場行銷學的基本原理和基本方法，並融入了市場行銷方面的最新研究成果。主要內容包括：市場行銷概論、市場行銷環境分析、市場行銷調研與預測、消費者行為分析、顧客滿意策略、組織市場購買行為分析、目標市場行銷、市場競爭策略、產品戰略、品牌策略、新產品策略、價格戰略、渠道戰略、促銷戰略、市場行銷管理、市場行銷專題。
《現代市場行銷學》適合作為高職高專院校市場行銷、工商管理類等專業學生的教材，也可作為理、工、農、等非工商管理專業的選修課教材，同時對現代企業相關管理和行銷人員的自學和培訓也有較高的參考價值。
目錄
第一章 市場行銷概論
第一節 市場行銷學概述
一、市場行銷學的定義
二、市場行銷學的形成和發展
三、市場行銷學的研究對象與研究內容
四、市場行銷學與相關學科的關係
第二節 市場行銷在中國
一、市場行銷理論在現代中國的發展
二、市場行銷理論在中國古代的套用
三、市場行銷理論在現代中國的套用
本章小結
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案例分析
行銷實訓
思考題
第二章 市場行銷環境分析
第一節 市場行銷環境概述
一、市場行銷環境的含義
二、市場行銷環境的特點
三、市場行銷環境分析與企業行銷決策
第二節 市場行銷巨觀環境分析
一、政治法律環境
二、經濟環境
三、人口環境
四、自然環境
五、技術環境
六、社會文化環境
第三節 市場行銷微觀環境分析
一、企業本身
二、渠道成員
三、競爭者
四、消費者
五、社會公眾
第四節 市場行銷環境分析方法
一、環境威脅與市場機會
二、環境威脅與市場機會的分析、對策
本章小結
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案例分析
行銷實訓
思考題
第三章 市場行銷調研與預測
第一節 市場行銷調研概述
一、市場行銷調研的內容與程式
二、市場行銷調研的方法
三、行銷調研問卷的設計
四、行銷調研報告的撰寫
第二節 市場預測
一、市場預測的概念和作用
二、市場預測的內容
三、市場預測的步驟
四、市場預測的方法
本章小結
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案例分析
行銷實訓
思考題
第四章 消費者行為分析
第一節 消費者市場及其特點
一、消費者市場的含義
二、消費者市場的特點
第二節 消費者購買行為分析
一、消費者需求與消費者行為模式
二、消費者行為的影響因素
三、消費者行為類型
第三節 消費者購買決策過程
一、引起需要
二、收集信息
三、評價方案
四、購買決策
五、購後評價
第四節 消費者行為理論的最新發展
一、隨機遊走假說
二、消費行為理論的新發展——不確定性與預期消費的時代
第五節 現代消費者購買行為的趨勢及特徵
一、追求消費的文化品位
二、追求消費的個性化
三、追求消費的自主獨立
四、追求消費的表現自我
五、追求消費的方便快捷
六、追求消費的物美價廉
七、追求消費的時尚
八、維權意識不斷增強
本章小結
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案例分析
行銷實訓
思考題
第五章 顧客滿意策略
第一節 顧客滿意與顧客讓渡價值
一、從PIMS理論到CS理論
二、顧客滿意的含義
三、顧客讓渡價值
第二節 從顧客滿意到顧客忠誠
一、顧客忠誠的含義
二、顧客忠誠的層次
三、顧客滿意與顧客忠誠
四、顧客忠誠的行銷價值
五、提高顧客忠誠度的行銷策略
本章小結
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案例分析
行銷實訓
思考題
第六章 組織市場購買行為分析
第一節 組織市場購買行為概述
一、什麼是組織市場
二、組織市場的分類
三、組織市場與消費者市場的區分
第二節 組織購買的過程及類型
一、組織購買過程的複雜性
二、組織購買過程
三、組織購買的類型
四、購買中心
五、組織性購買的趨勢
六、產品評估和選擇的多屬性模型
第三節 組織購買行為的主要影響因素
一、顧客購買行為
二、顧客購買行為的變化
三、顧客購買行為類型
本章小結
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案例分析
行銷實訓
思考題
第七章 目標市場行銷
第一節 市場區隔
一、市場區隔理論概述
二、消費者市場區隔的依據
三、組織市場區隔的依據
四、細分市場的有效性標準
第二節 目標市場選擇
一、目標市場的選擇
二、目標市場行銷策略
第三節 市場定位
一、市場定位理論概述
二、市場定位的步驟
三、市場定位的方法
本章小結
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案例分析
行銷實訓
思考題
第八章 市場競爭策略
第一節 市場競爭概述
一、市場競爭的概念
二、市場競爭的類型
三、市場競爭的主要形式
第二節 市場競爭的一般戰略
一、市場競爭的基本戰略
二、市場競爭者的基本策略
第三節 博弈論與企業動態競爭戰略
一、動態競爭概述
二、博弈論與企業動態競爭戰略
三、如何培育動態戰略競爭力
本章小結
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案例分析
行銷實訓
思考題
第九章 產品戰略
第一節 產品整體的概念
一、產品及產品分類
二、產品整體概念
第二節 產品組合策略
一、產品組合的含義
二、產品組合決策
第三節 包裝策略
一、包裝
二、產品包裝的作用
三、產品的包裝設計
四、包裝策略
第四節 產品生命周期及其行銷策略
一、產品生命周期的含義
二、產品生命周期各階段的特點
三、產品生命周期各階段的行銷戰略
本章小結
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案例分析
行銷實訓
思考題
第十章 品牌策略
第一節 品牌的基本概念
一、品牌的含義
二、品牌的特徵
三、品牌在市場行銷中的作用與意義
第二節 品牌名稱與品牌商標
一、品牌名稱
二、品牌商標
第三節 品牌認知與品牌聯想
一、品牌認知
二、品牌聯想
第四節 品牌資產與品牌資產模型
一、品牌資產
二、品牌資產模型
第五節 品牌價值評估
一、品牌價值評估概述
二、品牌價值評估的內容
三、品牌價值評估方法
第六節 品牌策略的選擇與組合
一、品牌有無策略
二、品牌歸屬策略
三、品牌統分策略
四、品牌延伸策略
五、多品牌策略
六、品牌重新定位策略
七、企業形象識別系統策略
第七節 成功的品牌行銷模式
一、縱聯品牌
二、模組行銷
三、品牌聯合
四、品牌經理
本章小結
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案例分析
行銷實訓
思考題
第十一章 新產品策略
第一節 行銷學中的新產品開發概述
一、新產品的概念
二、新產品開發的必要性
三、新產品開發的策略
第二節 新產品的開發過程
一、創意的產生
二、從概念到戰略
三、從產品開發到商品化
第三節 新產品的採用與推廣
一、新產品採用的過程
二、新產品上市的階段劃分
三、新產品上市的行銷傳播策略
四、新產品上市公關活動中應注意的問題
五、新產品進入市場的規模
六、新產品進入市場的反應強度
七、新產品推廣的方法
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案例分析
行銷實訓
思考題
第十二章 價格戰略
第一節 影響產品定價的因素
一、企業自身因素
二、產品自身情況
三、市場環境
第二節 產品定價的程式
一、經濟環境分析
二、需求分析
三、對目標市場進行細分，並對每個細分市場進行分析
四、競爭者分析
五、選擇合適的價格方案
六、成本分析
七、利潤分析
八、制定定價方法
九、價格調整
第三節 產品定價的基本方法
一、成本導向定價法
二、需求導向定價法
三、競爭導向定價法
第四節 產品定價的策略
一、產品處於不同的生命周期階段，企業會選用不同的價格策略
二、根據消費者的消費心理來定價
三、差別定價策略
第五節 產品價格的調整戰略
一、變價的發動者
二、變價的應對者
本章小結
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案例分析
行銷實訓
思考題
第十三章 渠道戰略
第一節 分銷渠道概述
一、分銷渠道的概念
二、分銷渠道的類型
第二節 分銷渠道的基本成員
一、中間商
二、選擇分銷渠道成員應考慮的因素
第三節 分銷渠道的設計
一、影響分銷渠道設計的因素
二、分銷渠道設計步驟
第四節 分銷渠道的管理
一、對渠道成員的選擇
二、激勵渠道成員
三、協調與渠道成員的關係
四、評估渠道成員
五、加強對分銷渠道的控制
第五節 分銷渠道管理實務——娃哈哈是怎樣控制分銷渠道的
一、實行雙贏的聯銷體制度
二、實行級差價格體系
三、建立科學穩固的經銷商制度
四、全面的激勵措施
五、產品包裝區域差別化
六、企業控制促銷費用
七、與經銷商建立深厚的感情
八、注重行銷隊伍的培養
九、制定嚴明的獎罰制度
十、成立反竄貨機構
本章小結
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案例分析
行銷實訓
思考題
第十四章 促銷戰略
第一節 促銷與促銷組合
一、促銷的概念、原則和方式
二、促銷組合
第二節 廣告策略
一、廣告的概念、構成要素和廣告促銷的原則
二、廣告媒體的選擇
三、廣告策略
第三節 人員推廣
一、人員推廣的概念、特點及方式
二、人員推廣的步驟
三、人員推廣的技巧
第四節 營業推廣
一、營業推廣的概念和作用
二、營業推廣的手段和方法
三、營業推廣的設計
第五節 公共關係與事件行銷策略
一、公共關係行銷
二、事件行銷
第六節 整合行銷傳播
一、整合行銷傳播的概念
二、整合行銷傳播的兩個特性
三、整合行銷傳播的七個層次
四、整合行銷傳播的六種方法
本章小結
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案例分析
行銷實訓
思考題
第十五章 市場行銷管理
第一節 市場行銷組織
一、市場行銷組織的概念
二、市場行銷組織的類型
三、市場行銷組織設計應考慮的因素
第二節 市場行銷計畫與執行
一、市場行銷計畫
二、市場行銷計畫的執行與實施
第三節 市場行銷控制
一、年度計畫控制
二、盈利能力控制
三、效率控制
四、戰略控制
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案例分析
行銷實訓
思考題
第十六章 市場行銷專題
專題一 縱觀中國中小企業的行銷實戰
專題二 新時期的行銷理念面面觀
參考文獻
