職業背景
電子商務行業近年來催生了很多新職業，比如網店裝修師、網購砍價師、網店模特等，其中網店模特甚至發展成了每年產值十多億元的新興產業，那么首席驚喜官又是一個什麼職位呢?網路服裝品牌裂帛的人力資源負責人告訴記者，首席驚喜官這一崗位，CXO中的“X”代表了未知，也就是驚喜的意思，“這個職位的工作職責就是給員工、買家提供驚喜，傳遞正能量。”
如何才能給員工和買家製造驚喜呢?這位負責人表示，這就要首席驚喜官開動腦筋去想了，比如在員工生日的時候送禮物，扮成卡通人物去給顧客送貨，或者在大家辛苦工作之餘，組織各種娛樂活動。
主要職責
1準確把握網購用戶需求2參與驚喜活動策劃
3為驚喜活動提供創意
4對外公布驚喜活動。
工牌事件
唯品會首席驚喜官 周杰倫2016年3月13日，有網友在微博爆出有關“周杰倫跨界電商，入職唯品會”的訊息。爆料內容為一段唯品會內部員工與朋友微信聊天截圖。截圖中該員工稱周杰倫將成為他的新同事，並附上一張周杰倫在唯品會的工牌照，而工牌中周杰倫的職位正是CJO。爆料內容是否準確不得而知，但越來越多的娛樂明星開始轉型跨界似乎已經成為了新的趨勢。
薪酬
首席驚喜官雖然聽起來職位挺高，但實際上在公司行政體系中的級別並不高，通常都會由年輕員工擔任，不過首席驚喜官也有自己的“特權”，那就是在公司里組織活動時，他(她)可以調遣各個部門的員工，包括領導，而且舉辦活動時大家都必須聽其安排。記者了解到，首席驚喜官這個職位對學歷、專業的要求並不高，但要求擔任這個崗位的員工必須性格開朗外向，善於與人溝通，同時還要十分細心，有較強的活動策劃能力。
首席驚喜官在公司里通常隸屬於人力資源部，具體薪酬每家企業都不一樣，大致會在4000-6000元之間浮動。
前景
裂帛現任的首席驚喜官燈盞是個年輕女孩，她告訴記者剛剛入職時猶豫過一段時間，因為她從不知道還有這樣的崗位，擔心自己不能勝任，“而且家人朋友問我在公司里做什麼，我都不知道該怎么說。”但一年多時間做下來，燈盞說她很喜歡這個職業，因為每天都在想辦法讓別人開心，自己也會很開心，“現在被人問起我做什麼，我就說每天的工作就是玩，不少朋友都很羨慕我。”
對於首席驚喜官這個職業的未來發展，燈盞說剛開始她也有些苦惱，假如以後到別的公司應聘，可不一定有同樣的崗位，“不過我逐漸體會到，這個職位要和公司各個部門打交道，非常鍛鍊組織和協調能力，對今後從事人力資源方面的工作很有幫助。”
中國移動手機報·互動百科IN詞_2013年07月
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