內容簡介
★ 一個年輕的投資顧問在短短几年中取得了1 200 萬元的年銷售額，成為400名同事中的第一名。
·一個電暖氣銷售員每個星期只工作三天卻比一周工作五天的同行銷售額還多，並成為90名代理商中的最佳銷售員。
·一位曾擔任農業機械聯合企業廠長的55 歲中年人，此前從沒幹過銷售，他是如何讓自己的衛浴設備銷售額超越其他地區的銷售員的。
·一位賣複印機的銷售員四個月內一台複印機都沒賣出去，可是他又怎么能在年底取得了全國銷售業績第二的佳績。
他們是如何做到這一切的？為什麼這些人如此成功？他們運用了什麼策略？他們獲得如此令人矚目的成績有何規律可循？
我們總是能聽到一些銷售員取得驚人業績的事跡，他們的業績常常比平均水平高出了3-4倍，即使是經濟不景氣時期和強大的競爭壓力都幾乎不會對他們造成什麼損害。那么，在他們成功的背後究竟隱藏著哪些秘密呢？
即使你從這些成功者身上只學到了一種新理念，並把它付之於實踐，你也有機會取得意想不到的銷售佳績。這本書中提到的頂級銷售員所採用的方法和策略，你也能夠採用！本書分析和揭示了頂級銷售員的制勝秘訣和他們令人神往的行銷策略，並透露了一些竅門和絕招，其中最為關鍵的就是如何使自己具備那種能令顧客興奮與著迷的獨特能力，因為大部分的交易成功都有賴於此！此外，本書還將給予讀者極大鼓勵，激勵他們充滿勇氣，面對挑戰，超越瓶頸，抓住機遇，取得銷售成功，在競爭中成為贏家！作者想要告訴讀者：只要有正確的態度，使用正確的策略，你也能夠像那些傳奇銷售員一樣，取得驚人的業績和成功！
書分為8章，詳細介紹成為頂級銷售員所需具備的核心“硬體”—— 個人素質。本書的姊妹篇《頂級銷售員的策略》則偏重“軟體”，逐一解析頂級銷售員在銷售過程中所運用的策略和技巧。兩本書並不孤立，“素質”與“策略”相互結合、滲透，更細緻、全面地詮釋了“頂級銷售員”的成功之道。
作者簡介
漢斯·阿爾特曼 (Hans Altmann)德國最資深的銷售與消費者行為研究專家之一。
·擔任獨立的管理與銷售培訓師已經超過25年。
·本書已更新至第8版，被譯成6種文字。
·他服務的客戶包括安聯、寶馬、德國電信等全球巨擘。
圖書目錄
第1章 成功實現電話銷售
關於電話預約的30個建議
20個能讓你的銷售額暴漲的方法
頂級銷售員的成功特質測試
第2章 銷售中最重要的四個步驟
步驟一：如何開始和顧客進入談話
步驟二：如何介紹自己的公司
步驟三：如何談及一個有現實意義的問題
步驟四：如何讓顧客意識到問題
第3章 滿足顧客的個性需求
10個能與顧客建立情感關係的竅門
產品吸引力公式
第4章 讓產品演示更有效
關於產品演示的12個建議
10個竅門讓你的產品演示更有成效
第5章 如何解決異議
20個使顧客擁有最佳心情的訣竅
12個能夠避免多餘異議的竅門
針對異議的處理方法一覽表
第6章 為簽訂契約做準備
檢測表：如何成功準備簽約談判
4個決定成功簽約的測試問題
成功簽約的9個最重要的問題
簽約失敗的10個原因
第7章 頂級銷售員的成功奧秘
頂級銷售員與眾不同的10個關鍵因素
譯者後記
