內容提要
零售業促銷方法與案例本書以一年中各個不同的時令為基本線索，詳細介紹了現代零售業的種種方法，並配有大量實際套用案例的文案和圖片，是一本不可多得的零售促銷實用參考書。需要特別說明的是，本書案例均取自中國台灣地區，所以在編輯過程中對不適合大陸地區的實際情況的內容作了修訂，還請讀者體察。
編輯推薦
目前，零售業的經營環境更加嚴峻，為了業績的成長或保有市場占有的優勢，做行銷及促銷活動是必需的，也是最重要的手段之一，尤其零售業更須掌握一年四季，配合季節時令，做出不同的主題並辦不同的活動，如折扣活動、互動式活動、商品組合活動等，只有這樣，才能在市場競爭中，時時處處掌握先機，處於不敗之地。
目錄
序
自序
第一章 消費者行為分析
一、影響消費者行為的因素
二、購買決策行為類型
三、購買決策過程的階段
四、消費者購買及銷售心理
五、消費購買心理的階段（應對流程）
六、顧客類型與其應對方式
七、顧客購買形態及應對方式
第二章 廣告與促銷實務
一、促銷的主旨與目的
二、促銷時機的掌握
三、促銷計畫的擬定
四、促銷活動的安排法則
五、十種促銷方式
六、宣傳媒體分析及套用
七、一至十二月份主題商品活動
八、商品促銷範例
九、百貨年度促銷計畫
十、百貨公司SP計畫表
十一、一至十二月促銷計畫表範例
十二、促銷結束分析
第三章 促銷管理
一、鎖定目標
二、擬定促銷計畫
三、計畫執行與檢討
第四章 POP套用法則
一、認識POP
二、POP的使用方法
三、POP的檢查表
四、標價簽的使用及注意事項
第五章 展示陳列與道具套用
一、展示陳列形式的基本形態
二、陳列的目的
三、陳列的基本原則
四、商品陳列的表現技巧
第六章 資料庫行銷系統的套用
一、信息系統概述
二、管理信息系統
三、信息系統與企業決策
四、客戶關係管理及數據挖掘
五、零售業資料庫行銷系統
第七章 個性化行銷系統
一、個性化行銷
二、數據挖掘技術的運用
三、整合式個性化行銷解決方案
四、個性化諮詢系統
附錄A 網路行銷的廣告套用
附錄B 網路行銷的網路促銷
譯者序
為什麼做促銷活動，人流如潮，但是收益卻依然偏低?為什麼特價商品供不應求，其他商品的銷售卻沒有提高?為什麼"做促銷不行，但不做促銷卻萬萬不行"?其中一個重要的因素就是商家缺乏對促銷活動本身的深刻認識和恰到好處的套用，不少商家只有促銷計畫卻不知如何管理和實施計畫，只知道抓促銷形式卻忽略創意和投入的熱情。本書來自零售業競爭異常激烈的台灣地區，詳細地講述了台灣各類形態零售商家的促銷手段及促銷管理方法，並配有大量實際套用案例的文案和圖片，是一本不可多得的零售業商家促銷實戰參考書。需要特別說明的是，本書案例均取自中國台灣地區，所以在編輯過程中對不適合大陸地區實際情..
序言
目前，零售業的經營環境更加嚴峻，由市場的當前狀況，集團式、量販式、連鎖式的經營方式已席捲整個零售消費市場。假設你目前是零售業經營者，或是在賣場負責的經營管理者，有沒有想到你將面臨"一連串競爭挑戰"的夢魘?也許你會說，我很幸運所經營的方式是採用"量販式"、"連鎖式"符合時代潮流。但你須仔細想一想，毛利狀況如何?未來競爭趨勢如何?你真的可逃脫企業競爭的魔掌?筆者認為不可能，也因筆者在構思這些問題時，認為經營者的行銷、促銷的技巧與知識必須要充分且正確地了解，才能掌握制敵先機，立於不敗之地。 為了業績的成長或保有占有的優勢，做行銷及促銷活動是必需的手段之一，尤其零售業..
書摘
網路行銷的網路促銷
網路行銷的網路促銷:
如同一般商店，有了好的商品，也要讓大家知道，在網路上，也要增加曝光率，吸引網友注意，刺激其購買慾望，常使用的方式如下：
1．會員獨享
為掌握更多主顧客資料，只要註冊成會員，即可獲得折價券、抵用券等。
2．網友來店禮 ．
網友填完資料，即可列印贈品等，憑券可到實體店面兌換精美贈品。
3．善用節慶
利用各式節慶，如母親節、情人節、聖誕節等，製造話題，提供相關應景禮盒贈品。
4．流行話題
利用當前熱門的產品、話題，如星座、手機、選擇、報稅等，吸引消費者的注意。
5．勁爆標題
諸如“免費”，“上我”及部分采情色圖畫等包裝手法，希望能受消費者青睞。
6．免費電子信箱
藉由提供免費的電子郵件信箱，使網友必須持續光臨。
7．上網優惠
凡上網訂購，可享全面8折優惠，上網下單者，手續費5折，而且可參加天天抽大獎活動。
8．低價促銷
如港台機票只要1999元，超低優惠商品特價99元，每次只要主打幾款熱門商品，價差要大，甚至賠錢也在所不惜，可用此法順便帶動其他商品業績。
9．限時搶購
為使網友有所期待，增加上站頻率，可不定期推出超級優惠價商品，尤其可特別註明“只限今天”及“限量供應”等字眼。
10．集點優惠
為鼓勵網友上站，只要會員每上站一次，即可獲得集點紅利。
11．滿額贈送
為提高其購買單價，可設定滿多少送什麼的活動。
12．生日賀禮
利用電子郵件傳送電子賀卡給主顧客，順便附張免費兌換券給個 驚喜。
重3．網路投票
設計個主題，利用各種媒體炒作，造成討論話題，達成其功效。
14．免費信息
藉由提供各種信息，如即時新聞、投資理財、股市訊息、衛生保健、兩性關係、星座命理等，提高網友上站的意願。
其實在網路上促銷，並沒有一套既實的公式，必須隨著消費者的偏好及需求，不斷作檢討、修正。當然，偶爾也可參考一下別人成功的經驗，再加以改良，說不定又是個成功的促銷方法。
