介紹
銀行在與客戶的外匯交易中起著中介作用，一方面從客戶手中買入外匯，一方面又將外匯賣給客戶，從中賺取外匯買賣差價，也是銀行對客戶提供的外匯服務業務，是外匯市場存在的基礎。交易客戶主要是企業、進出口商、個人等，由於國際貿易、國際投資以及其他方面的需要與銀行進行外匯買賣，構成了外匯市場的基本業務。零售外匯業務主要包括：銀行與個人及公司客戶之間進行的外匯交易，包括貨幣兌換、進出口結算和外匯買賣。個人、企業通常與銀行直接進行交易。客戶市場以零星交易為主，沒有最小交易金額限制，每筆交易較為零散，交易量比較小；交易成本比較高，買賣差價大。
發展歷史
上世紀90年代，在普通民眾的眼中，外匯還是個陌生事物。當時的外匯金融產品，只包括一些外匯契約，品種單一簡陋。對全世界而言，零售外匯行業都是一個新興領域。
從2001年開始，隨著網際網路技術的興起，一些嗅覺靈敏的公司，意識到互接網和電子交易能夠產生巨大的商機，立即順應潮流，開發交易平台、發展零售客戶，成為這一行業的贏家。這些公司以FXCM、美國嘉盛、OANDA和SAXO BANK為代表，它們提供的外匯點差通常比主要做市商銀行要低。大型銀行卻對這波科技浪潮催生的外匯零售行業反應遲鈍，在和上述外匯交易商的競技中，落於下風。
但是，在外匯零售行業的創建中，這些大型銀行卻在幕後發揮著核心作用，它們多在批發銀行間市場上活躍，在觀察了以FXCM、美國嘉盛為代表的零售交易商的運營模式之後，這些大型銀行認為與這些零售交易商建立起合作關係，對增加這些大型銀行的流動性和造市機會是有幫助的。這樣，這些大型銀行就把交易商視為中間人，外匯交易商通過電子平台，向客戶提供外匯報價，通過線上開戶、線下培訓等方式培育客戶，成為連線客戶和大型銀行的中間橋樑。
大型金融機構
花旗銀行
花旗銀行正向符合資質的註冊交易諮詢商推廣CitiFX Pro外匯保證金交易平台。這些交易諮詢商將通過花旗的交易平台，管理外匯交易賬戶。花旗銀行與基金經理簽署協定。CitiFX Pro還推出了IB(經紀商)發展計畫，並且已經在處理IB申請事宜。
花旗銀行其推廣地區包括亞洲國家、歐洲和中東地區。在此之前， CitiFX Pro只覆蓋到美國和中國香港。花旗銀行的一位官員說，他十分看好交易平台的前景， "我們預計，在2011的頭6個月裡，我們的零售外匯業務將在許多國家生根發芽，這著實令人興奮。
德意志銀行
2007年秋，德意志銀行通過其零售平台（DBFX）推出管理帳戶。德意志銀行透露，管理賬戶項目運行平穩，為DBFX貢獻了30%的利潤，涉及德意志銀行20%的外匯客戶。其餘的屬於個人帳戶，一部分交易者是通過德意志銀行的IB開戶的。
德意志銀行的官員說，德意志銀行特意放緩了IB業務，以確保能夠尋找到符合規定、信譽良好的金牌經紀。在IB管理方面，德意志銀行已經在中東地區取得了成功，在中東，20%的客戶是通過經紀商介紹的。但在其他地區，通過經紀商介紹，在DBFX開戶的客戶不足5% 。這位官員說，從2006年5月至2008年底，DBFX零售平台已經在81個國家推出，並在56個法律條件允許的國家開展了管理賬戶業務。
