圖書信息
阿里巴巴的管理模式書 名: 阿里巴巴研究書系1:阿里巴巴的管理模式
作 者：張佳樂
出版社： 深圳出版發行集團，深圳市海天出版社
出版時間： 2010年04月
ISBN: 9787807477846
開本： 16開
定價: 39.00 元
內容簡介
《阿里巴巴研究書系1:阿里巴巴的管理模式》中馬雲談成就阿里巴巴帝國的人力資源管理法則。作為全球領先的電子商務網上貿易平台，各種電子商務的辭彙也被阿里巴巴創造著。如網商，網貨、淘寶CPI等如今為人們所熟知的辭彙都出自阿里巴巴。 阿里巴巴的成功已近乎神話，儘管馬雲正用國際化的標準要求自己和阿里巴巴，沒有絲毫的滿足。作為阿里巴巴的掌舵人，馬雲曾在很多公眾場合表現出了自己的謙遜：“當你覺得你成功的時候，就是你走向失敗的開始。”
《阿里巴巴研究書系1:阿里巴巴的管理模式》為其中之一，收錄了團隊管理、客戶關係管理、融資運作等內容。
作者簡介
張佳樂，EMBA，資深IT職業經理人，曾從事多年的高層管理工作，對阿里巴巴集團的慣例模式有多年的跟蹤和研究。
圖書目錄
前言
第一章 管理制勝
管理就是界定企業使命
非專家型管理：通過別人拿結果
靠智慧、胸懷和眼光去管理
東方的智慧，西方的運作
管理應當預見未來
案例連結1聯想的管理三要素
案例連結:2：華為：無為而治與基本法
案例連結3：豐田汽車：管理12要訣
專題：世贐著名企業的獨特管理哲學
附錄：李嘉誠談管理藝術：想當老闆還是領袖
第二章 組織架構
事業部架構
控股子公司的管理體制
組織架構調整
案例連結1：通用公司組織機構調整
案例連結2：聯想管理結構變遷
案例連結3：豐田汽車：“球隊型”組織
案例連結4：英特爾：混合型組織
第三章 團隊管理
團隊執行力
優勢互補的團隊
分權制
案例連結1：聯想集團的執行力
案例連結2：海爾張瑞敏：中國式管理的終板難題
專題1：團隊的類型
專題2：團隊組建的步驟
第四章 創新管理
創新從中國實際出發
創新要為客戶創造實用價值
不要模仿工業時代的創新
創新不要太聰明
專題：創新戰略的分類
案例連結：波普的創新之路
第五章 客戶關係管理
客戶第一”：永遠的理念
不是所有的客戶都是上帝
客戶大部分時間都是錯的
專題1：如何進，亍有效的客戶關係管理
專題2：如何避免客戶關係管理的誤區
第六章 融資運作
腦子裡不能有功利心
不要受控於資本意志
戰略至上是融資之道的精髓
花投資人的錢要特別小心
對股東負責
錢圍繞優秀的企業家走
案例連結：萬科聯姻華潤
第七章 併購管理
併購目的
員工是最核心資產
產品線整合
文化整合
案例連結1：聯想併購案
案例連結2：lBM全球併購
附錄：中國雅虎變革一波三折
第八章 危機管理
防微杜漸1
危機與轉機
危機預警
公關危機
案例連結1：危機中掙扎的索尼
案例連結2：英特爾：防患於未然
專題1：如何進行危機管理
專題2：企業危機防範與應對
附錄：衛哲：中小企業為新的全球化受益者：
第九章 企業家精神
有了夢想，一定要堅持
成功是抵抗誘惑的結果
把社會責任融入商業模式
附錄l：李嘉誠：我的第三個兒子
附錄2：俞敏洪：成為串起珍珠的那根線
延伸閱讀
參考文獻
後記
……
