醫院網路行銷定義
醫院網路行銷就是以網際網路為載體，套用先進的網路行銷策略和專業的網路行銷技術，把醫院的特色療法、優秀專家、專業設備，通過網路加以宣傳，利用網路和病患及其家屬建立初步的溝通和服務，樹立良好的醫院品牌，增進廣大患者對醫院或專業科室的了解，認可醫院或專業科室的治療手段，進而達到增加來院就診人數，提高醫院效益，更好的為患者解除病痛折磨而服務的目的。
醫院網路行銷是以吸引病患為中心，以贏得市場為目標，圍繞醫院網路資源開展的系統化的行銷工程，需要將網路最佳化的核心技術與市場運作的先進模式相結合，最終將網路的虛擬資源轉化為真正的市場占有，從而達到提升醫院品牌，改進醫院服務，最終增加醫院利潤的目的。
醫院網路行銷方法
在民營醫療遍地開花的今天，能供選擇的醫院越來越多，患者就醫的渠道也越來越多，競爭也越來越激烈，誰先搶戰了市場，建立了品牌就贏得了先機。在信息化的今天，網路成為就醫查找諮詢醫療服務的一個重要平台。以往民營醫院品牌品牌的建立一般是得益於市場的推廣，今天為了適應患者各種的就醫渠道，對網路品牌的建立和強化也必須重視起來.
醫院網路行銷是通過網路信息的傳遞，把醫療信息傳遞給用戶，並逐步建立和強化醫院品牌，網路推廣和行銷的目前就是：讓民眾知道這家醫院—》找到醫院—》來醫院。常見的行銷方式有：搜尋引擎行銷、資料庫行銷、部落格行銷、電子郵件行銷、論壇行銷，事件行銷，活動行銷，頻道欄目合作、網路線上諮詢。
1、關鍵字廣告：
百度競價、谷歌adwords，這是目前絕大部分醫院最常用的推廣手段，但是其中貓膩太多，沒有很好的經驗和技巧的花，就像燒錢一樣，成本太高。
2、SEO(搜尋引擎最佳化)
SEO是一種低成本，效果不錯的手段，但是需要投入比較多的時間和精力。加上正確的SEO策略，才能獲得較好的效果。因為SEO投入小，所以比起競價廣告而言，是非常划算的的手段，詳細了解可以到www.seo.net.cn
3、資料庫行銷
這是非常重要的一種行銷手段，但是絕大部分醫院都沒有很好的運用，如果這個策略運用了，講可以大大提高網路行銷效果
4、口碑行銷
對於醫院而言，最重要的推廣手段就是口碑，因為口碑好不好，決定這這個醫院的實力和水平。醫院是一種幫助人民解決病痛的機構，不能成為一個單純的商業機構，所以醫院要上檔次，需要在這方面狠下功夫。
5、部落格行銷
醫院的醫生都是專家，專家適合做顧問式行銷，那么部落格行銷就是一種非常好的手段，一方面可以給大家普及健康方面知識，同時還可以提高專家知名度。
6、其他策略
BBS推廣、連結交換、聯盟廣告等等這裡就不詳細來說了。
對於網路推廣手段而言，方法不在於多，而在於精，能夠把最重要的兩三種網路推廣方法做好，效果就可以非常理想了。所以接下來，王通重點來和大家介紹三種絕大部分醫院都沒有採用的推廣手段，1、部落格行銷+資料庫行銷+口碑行銷的組合策略2、搜尋引擎最佳化行銷策略
醫院網站行銷的誤區
1、對網站的認識不夠
很多醫院都有網站，但忽視了網站的質量，打開以後發現做的很差，頁面不美觀，內容不完善，醫院特色體現不出來，對來訪者沒有引導。
我們說過，做個網站容易，做好網站難。很多醫院對網站行銷的重視程度不夠，總覺得有個網站就行了，其實患者來不來醫院，往往就在看到網站的第一感覺。
網站美工要好，頁面清爽、漂亮，看起來順眼；
網站功能要好，就像一個常摸的工具，用起來順手；
網站諮詢要好，語言彬彬有禮，答覆專業權威，聽起來入耳；
網站安全要好……
總之，網站是醫院網路行銷的基礎，必須要重視起來。
2、依賴競價廣告，對SEO的重視度不夠
競價廣告的好處可以控制排名，缺點是要花錢，排名越好，花錢越多。隨著競價價格的不斷提高，由競價帶來的每一次點擊都需要付費，還有廣告商和競爭對手惡意點擊，廣告投入水漲船高。
有數據顯示，搜尋結果排名第1～3位的網站可以獲得100%的關注，其右側廣告第一名能獲得50%的關注。
與其不停地投資競價廣告，絕不如配合SEO，把長尾關鍵字自然排名做上去，做不上去的關鍵字再考慮競價廣告，這樣會節省大筆的廣告費用。
3、搜尋引擎最佳化急功近利
和客戶交流時，他們都會問：馬上就有效果嗎？這也是一大誤區，搜尋引擎最佳化不能急功近利的。搜尋引擎最佳化是一個系統的工程，很多工作要做，而且要安排好時間分步驟去做。
直到現在，很多人還認為SEO就是作弊，而且很多黑帽SEO也可以短期內提升排名，但長遠來看，採取作弊手段，最終受害的是網站和醫院。
4、醫院自己做SEO
隨著對搜尋引擎研究的進一步深入，發現涉及到搜尋引擎排名的算法越來越多，越來越細化，搜尋引擎最佳化需要做的工作越來越多，需要團隊來完成。
由於醫院人力成本的問題，網站製作人員配備不會齊全，往往互相兼顧，造成的結果是什麼都能做，但什麼都做不精，做不出高水準的網站，時間長了以後會落入一個套路，很難再有突破。6ASEM醫院網路行銷大講堂就是給大家提供一個醫院網路行銷同仁互動與交流的平台。所以目前很多醫院都採取網站外包業務，有專門的公司來做網站和搜尋引擎最佳化，並取得了不錯的效果。
醫院網路行銷四部曲
醫院網路行銷一直走在網路行銷行業的前端，醫院用於網路行銷的投入也越來越大。網路行銷隨著醫院技術行銷競爭日趨白熱化，競價價格持續升高，很多醫院網路行銷工作都遭遇了瓶頸，迷失了行銷方向，在盲目地跟隨競爭對手過程中，陷入了惡性競爭的怪圈。諮詢了從事相關醫院網路行銷工作的朋友，共同交流探討了關於醫院網路行銷的發展趨勢的一些觀點和看法，下面就介紹一下醫院網路行銷四部曲：
一、多媒體整合行銷
醫院網路行銷具體到行銷方式層面，將脫離之前單一獨立的seo，以及搜尋引擎、垂直網站、大小型綜合入口網站等媒體的網路廣告投放，網路行銷輔以線下活動、平面廣告、電視廣告、報紙雜誌等行銷方式，呈現出百花齊放的整合行銷態勢。
對於醫院網路行銷來說，傳統媒體和網路新興媒體都有其優勢與不足之處。網路行銷最近在TVS電視上，看到很多醫院的廣告都加上了“**醫院”百度一下或搜尋一下，這便是傳統媒體與網路媒體的有效結合的一種體現。電視廣告費用昂貴，在短時間內給予客群的信息有限，那么在進行醫院電視廣告行銷的同時，就可以通過引導客群去網路上搜尋並進入醫院官方網站，使醫院的目標客群可以更全面的了解醫院相關信息，同時與線上諮詢人員產生互動交流溝通，最後促成來院就診。
多媒體整合行銷充分利用了網路媒體的低成本、信息量全面、互動性強等優勢，有效加強了電視廣告媒體的效果。這種多媒體整合行銷模式，在國外已經非常成熟。網路行銷例如國外大型汽車廠商一旦推出新款汽車，一般都會在戶外媒體和電視媒體等傳統媒體上打上一個搜尋框，在搜尋框裡顯示此新款車的型號，以便達到多方位覆蓋目標客群，最大限度對新產品進行宣傳推廣，並最終實現提高新產品影響力和銷量的多媒體整合行銷效果。傳統媒體與網路媒體整合使用的多媒體整合行銷方式還有很多，醫院企劃部門可以充分發揮想像力，創造出更多1+1》2效應的創意，實現效果行銷和品牌行銷的雙贏局面。
二、技術化網路行銷轉型為客戶關係管理行銷
個人始終認為，網路推廣技術只是服務網路行銷的一種手段。網路行銷當我們每天通過最新的SEO技術來提高關鍵字排名，不斷最佳化百度推廣賬戶，調高關鍵詞價格的時候，大家是否想過，在不斷開發新客戶的同時，如何去做好醫院老客戶的關係維護工作呢?
眾所周知，開發一個新客戶的成本是維持一個老客戶的5～6倍，而流失一位老客戶的損失，只有爭取10位新客戶才能彌補!開發一位新客戶可能需花費1000元，而失去一位客戶只須1分鐘!這份數據可能有些朋友覺得有誇大嫌疑，但我們仔細分析一下，其真實數據甚至還有可能超過上述。如果一個老客戶在你的醫院就診時，因為醫院服務態度不好等因素決定以後不來就診治療了，那么他可能還會告訴身邊的親戚和朋友，造成口碑負效應，這樣算來，醫院將要承受的損失，將比我們估計的損失還要大許多!
我見過很多的民營醫院，他們不在自身醫療水平建設、醫療服務等方面下功夫，反而是請些一流的技術高手來做搜尋排名，通過虛假廣告信息忽悠患者前來就診，做的是一次*易，這和飲鴆止渴幾乎沒有什麼區別!網路行銷 市場行銷理論由4P行銷模型，發展到4C模型，再發展到最新的4R模型，可以看出行銷的主體已經從對產品的重視轉向對客戶的重視。同理，建立和維護好病患資料庫，提高患者的滿意度和忠誠度，將成為我們醫院網路行銷成功的一個突破和關鍵。
三、全方位立體式行銷時代來臨
今年產生了濕行銷的概念，即基於的人和人之間的關係互動的行銷結構。網路行銷客戶對廣告信息的要求已經越來越挑剔，富媒體時代，好的創意和內容已經成為促動客戶間互動的關鍵點。蒙牛和人人網的案例堪稱經典，其操作手法就是把想要推廣的品牌信息，前置到消費者喜聞樂見的品牌裡面。通過用戶的互動，讓消費者接收和了解到，他們與我們想要推廣的品牌之間，相關聯的，能夠引起他們興趣的，具有“濕度”的信息。
當前，我們正處於一個信息資訊爆炸的時代，狹義的說，我們是處於一個被信息包圍的時代。從家裡的電視、網路信息，到公交、捷運廣告，甚至上班的電梯廣告等，我們無時無刻不是被海量的信息所包圍著。網路行銷從網路行銷角度來說，當有一天，客戶進行QQ聊天，網路搜尋，逛論壇，寫部落格，看新聞，發郵件甚至玩網路遊戲等一切網路行為的時候，如果都能展現著我們變化多樣的廣告資訊，那么這就表示全方位立體式行銷時代已經到來。
四、3G時代網路行銷新藍海
中國網際網路信息中心(CNNIC)發布《第25次中國網際網路發展狀況統計報告》數據顯示，截至2009年12月，我國網民規模已達3.84億，網際網路普及率進一步提升，達到28.9%。
