圖書信息
版次：1
字數：357000
印刷時間：2011-8-1
紙張：膠版紙
印次：1
I S B N：9787511411204
包裝：平裝
內容簡介
如何樹立活學活用的自信？ 如何儘快進入英語學習狀態？如何將英語修煉得爐火純青？ 如何輕易說出令人稱羨的完美英文？打開《酒店服務業英語口語(附光碟)》(作者沈嬋、方誌仁)，這些問題都將迎刃而解。
作者簡介
沈嬋北京大學副教授。全國考博英語、GRE、GMAT、考研英語、四六級英語輔導專家，資深口譯專家，多次在全國務類英語大賽中擔任主持人、嘉賓及專家評審。方誌仁 北京大學副教授，博士。考博英語、考研英語、雅思、托福、BEC英語輔導專家，口譯專家，雅思口語培訓首席講師。
目錄
Chapter One Front Office總服務台
Ⅰ Room Reservation客房預訂
Ⅱ Receiving Guests客人接待
Ⅲ Checking in住宿登記
Ⅳ Requiring Information問訊
Ⅴ Changing Foreign Currency兌換外幣
Ⅵ Settling Accounts結賬
Chapter Two Housekeeping Department客房部
Ⅰ Taking a Guest to the Room引領客人
Ⅱ Introducing the Room Sereice介紹客房服務
Ⅲ Housekeeping Management客房管理
Ⅳ Call Transfers轉接電話
Ⅴ Laundry Service洗衣服務
Ⅵ Maintenance Service維修服務
Chapter Three Food and Beverage Department餐飲部
Ⅰ Being Seated就坐
Ⅱ Taking OrdeYs點菜
Ⅲ Serving the Order上菜
Ⅳ Chinese Food中餐
Ⅴ Western Food西餐
Ⅵ The Bar酒吧
Chapter Four Fitness Center康樂中心
Ⅰ Exercising with Equipment器械鍛鍊
Ⅱ Dancing跳舞
Ⅲ Seeing Movies看電影
Ⅳ The Night Club夜總會
Ⅴ Beauty and Hair Salon美容美髮
Ⅵ Health Care醫療保健
Chapter Five Shopping Center購物中心
Ⅰ Food and Beverage食品飲料
Ⅱ Clothes服裝
Ⅲ Jewelry and Art Work珠寶工藝品
Ⅳ Chinese Painting and Calligraphy中國書畫
Ⅴ Silk Fabric絲綢紡織品
Ⅵ Medicine and Health Products醫藥保健品
Chapter Six Other Services in a Hotel其他服務
Ⅰ Booking Train Tickets and Plane Tickets訂購火車票和飛機票
Ⅱ Posting Packages and Expenses郵寄包裹和錢物
Ⅲ Secretarial，Interpreting and Convention Service文秘、翻譯和會務服務
Ⅳ Special Services特殊服務
Ⅴ Taxi Arrangement聯繫計程車
Ⅵ Complaint Service投訴服務
