概述
電子客票是將傳統的紙質機票做電子化的記錄，電子客票將航班信息、乘機人信息通過聯網存儲在訂座系統中。目前，它作為世界上最先進的客票形式，依託現代信息技術，實現無紙化、電子化的訂票、結帳和辦理乘機手續等全過程，給旅客帶來諸多便利。旅客購買電子客票付款後，可直接憑有效證件在機場辦理登機手續，如需報銷，由售票單位列印出《航空運輸電子客票行程單》（以下簡稱《行程單》），作為旅客的報銷憑證。
票面內容
ALLOW 或BAG：說明免費託運行李的限制,記重或記件.例如印 20K 就表示限帶 20公斤 ,超重部分運費還要另計,一般經濟艙每人限重為 20 公斤.
BOOKING REF：訂票代號.
CARRIER：表示[航空公司代號].各航空公司代號基本為其英文全稱前兩個單詞的首字母組合,例如美聯航United Airlines 為 UA .
CLASS 或 CL：機位艙的等級
頭等艙代號一般為 F ， A ；公務艙代號一般為 C ，D 等等。經濟艙的代號，如：有的航線經濟艙劃分為 Y 、 M 、 L 、 K 、 T 五種代.
DATE：班機起飛日期.
DATE OF ISSUE：此機票的開票日期.
E-TICKET NUMBER：電子機票的票號.
ENDORSEMENT/RESTRICTIONS 或 ENDORSEMENTS：說明此張機票的[使用限制]：
NON ENDORSEMENT 或 NONENDO (不可轉讓他人)、
NON REFUNDABLE 或 NONREF (不可退票)、
NON REROUTABLE 或 NONREROUTE (不可更改行程)、
FOR xxx CARRIER ONLY (限定搭乘之航空公司).
FARE：未含其它稅費之原始票價.
FARE BASIS：說明此張機票的[機票種類]; YEE (旅遊票)、GV10 (10 人成行).
FLIGHT：班機的號碼.
FROM：起飛之城市或機場與航線編號.
NAME OF PASSENGER 或 NAME：國際客票持票者姓名,以英文表示,須與護照相符,不可自行更改.格式為:姓氏/名字加上稱謂.各名字與稱謂部分會相連成一字.稱謂部分:先生 (MR)、女士 (MRS)、小姐 (MS)、小孩 (CHD)。例如以[張三]先生來說,機票上面即會打[ZHANG/SANMR].
NOT VALID AFTER：機票最晚使用期限.
NOT VALID BEFORE：機票可開始使用日期.
STATUS 或 ST：代表[機位狀況]:OK (機位確認)、RQ (候補)、NS (嬰兒票:2 歲以下嬰兒可與母親同坐，不占位)，優專票 (RQ)、航空人員 (STAND BY)。
TAX/FEE/CHARGE：機場稅及服務費等外加稅費,若有標示的話,表示此機票中已內含.
TIME：班機起飛時間,為 24 小時制,以起飛第之時間為準.
TO：目的地城市或機場與航線編號.
TOTAL：此票之票面價格.
乘機手續
電子機票購買電子客票且持有T4聯的旅客可以和普通旅客一樣在所屬航空公司值機櫃檯辦理乘機手續；沒有T4聯的旅客必須憑購票時使用的有效身份證件原件到所屬航空公司指定的櫃檯辦理乘機手續。若旅客身份證件信息與訂票系統信息不相符將被拒絕登機。旅客身份得到確認後，工作人員將為旅客列印T4聯、登機牌及行李牌，旅客必須憑登機牌與T4聯才能通過安檢，同時T4聯和登機牌共同構成旅客的報銷憑證。
購買
電子機票電子機票可以通過網路或者電話預訂、購買。如：攜程旅行網、去哪兒網、縱橫差旅通、芒果網等。選擇購票網站和機構，一定要使具有合格資質的單位。最好能夠查看到是否具有正規的機票代理銷售資格，是否能查到公司的備案信息。航空公司推出非常便宜的國際機票，但卻有類似“不得隨意改簽、免費託運行李限制，退票收取不菲的退票費，在規定的旅行時間內完成旅行”等諸多限制條件。
改簽退票
電子機票與傳統機票一樣，可以依據各航空公司規定更改、簽轉與退票。
使用情況
電子機票針對三種情況，也可繼續使用部分國內紙質客票：第一種是嬰兒票、傷殘軍人等客票；第二種是因機場暫時的技術問題仍需使用紙質客票的部分城市，如：井岡山、滿洲里、牡丹江、佳木斯、西雙版納等；第三是航空公司總部向國際航協發出書面通知，需要繼續發放部分紙質客票的。
現在嬰兒等客票已經也可以出電子客票了！
支付
電子機票預訂電子客票以後，可以通過現金、轉賬、支票、網路等方式支付，具體的支付方式視預定機構的情況而定。最為便捷的方式就是網上銀行、電話銀行、第三方支付軟體（如支付寶、財付通等）。
驗證
電子機票現在不少地方出現了偽造的電子機票，如何驗證電子機票？當您預定了電子機票，支付完成以後，您可以將獲取的電子機票信息輸入網站的電子機票驗證欄，進行驗證。驗證需要電子票號和旅客姓名就行了，通過驗證，您可以得知此電子機票的真偽和是否出票。注意，如果是已經使用的電子機票，此處無法進行驗證。
登機步驟
1.首先你要比起飛時間早一個半小時到達機場，問工作人員或看液晶屏獲知你的航班在幾號櫃檯辦理登機牌。
2.來到櫃檯給工作人員身份證，把託運的行李放到傳送帶上，如果有疑問，會讓你開箱他看看，然後工作人員會把行李標貼粘你登機牌上。
3.拿著身份證和登機牌到安檢（就是那種一過就響的門）那裡做檢查，然後進入候機廳按登機牌上寫的登機口號去等待登機。
五大優點
電子機票1、方便快捷：在任何可以上網或者能夠與預定中心聯繫的地方任何時間都可預定。
2、節約環保：無需紙質機票的印刷，一條編碼即可登機，降低成本保護環境。
3、減少環節：電子機票無需物流陪送，使廣大用戶可以體驗到線上支付即刻拿“貨”的消費過程，滿足電子商務的消費心理。
4、符合潮流：電子機票的順應了資訊時代的市場需求，已成為航空旅行電子商務化的重要標準之一。國外發達國際機票電子化已經超過90%，未來中國機票電子化是必然趨勢。
5、安全省時：旅客無須拿到紙張機票，只要憑身份證和電子機票訂單號，在飛機起飛前1小時到機場航空公司專門的櫃檯，就可以直接拿到登機牌上飛機。從而避免了因機票丟失或遺忘造成的不能登機的尷尬。
網上支付
目前，國內銀行卡網上支付技術以及安全保密技術均已成熟。網上支付是通過國內各大銀行的支付網關進行操作的，採用的是國際先進的SSL方式加密。安全性是由銀行方面負責的，並且經過國家權威機構的安全認證，安全支付是完全有保證的。當用戶需要填寫銀行卡資料時，實際上已經到達銀行的支付網關。所以，用戶不必擔心您的銀行卡資料會在支付電子客票票款時泄露。
為了使您更加放心地使用銀行卡網上支付功能，建議您可以再採取以下防範措施：
①儘量在您家裡或個人專用的電腦中進行網上支付；
②開通銀行卡的交易“手機簡訊通知”功能，這樣您卡中任何交易金額的變化都可以收到銀行的手機簡訊通知，更方便監督您的銀行卡使用情況；
③使用一張銀行卡，專門用於網上支付；
④設定網上每日支付的最高限額，這樣的措施使您的資金遇到風險時也能控制損失的範圍；
⑤可以經常修改網上支付的密碼；
⑥利用銀行的電話銀行傳真對帳單的功能，經常核對您的每筆交易記錄，發現問題及時解決。
採取以上措施後，您可放心地使用“網上支付”功能盡情體會網上購票的樂趣了！
使用流程
電子機票1 登錄網站，查詢某次航班的電子機票
2 填寫機票預訂內容，務必將乘機人信息填寫準確
3 確認訂單後，線上支付票款，在銀行網站完成
4 “客服人員”將在半小時內電話核實，傳送電子機票號到您信箱或者手機上
5 旅客持有效身份證件原件到機場電子機票櫃檯領取登機牌
6 通過安檢順利搭乘航班。如需報銷可領取“行程單”作為憑證
報銷
電子機票國內電子客票在成功出票的同時，也產生了被稱為“航空運輸電子客票行程單”的傳統機票替代品，可以作為法定的機票報銷憑證。
旅客購買國際機票時，正規的國際機票代理都會給旅客出具《國際航空旅客運輸專用發票》，憑藉這張發票旅客就可以報銷國際機票。
此外，目前，機票代理大致可分為兩種，一種是國內機票代理（二類代理）；另一種是國際機票代理（一類代理），一般都有國內機票銷售和國際機票銷售許可。只有一類代理，才有資格出售國際機票，並出具國際航空專用發票。
提醒：旅客在訂購國際機票時要留心代理商是否是一類代理，以免不能取得合法報銷憑證。
除了在買電子客票時可以要求機票代理出具“航空運輸電子客票行程單”，客戶也可以在登機時像辦理登機手續的櫃檯索要“航空運輸電子客票行程單”，或者在登機後向機票代理提出郵寄要求。
如何退票
電子機票電子機票未使用且行程單未列印時，可按航空公司規定辦理退票。若已列印行程單，需憑行程單辦理。
真偽辯認
如何識別真假電子機票，買到假票怎么辦？為了有效解決廣大旅客共同關心的這個問題。由航信股份公司和中國航協聯合舉辦的“中國民航電子客票服務熱線”在中華世紀壇進行了正式啟動儀式。 從紙制客票到電子客票是機票發展的世界趨勢。自2006年電子客票、電子客票行程單大規模推廣和廣泛使用以來，社會上陸續出現了以“高額填開”、“私自印刷行程單”等手段，牟取利益、甚至欺詐旅客，造成旅客購票後無法正常登機等現象。為解決這個問題，民航總局運輸司組織協調，中國航空運輸協會負責電子客票的信息監管，對機票代理商的不法行為進行規範和整理；同時由於航信股份公司擁有強大的技術優勢，能夠通過其網路和技術手段對所有機票信息進行查詢和追索。
為此，兩家單位聯合開通了“民航電子客票”，主要接受廣大旅客驗證電子客票真偽，受理電子客票投訴。從2月份開始試運行，不少旅客通過熱線查出自己所定信息不符後及時向出票人進行追索，有效維護自己的權益。在中國航空運輸協會倡議下，成立了“誠信服務自律同盟”，首批有全國各地的15家機票銷售代理自願加入了“誠信服務自律同盟”，中國航空運輸協會號召更多的機票銷售代理加入。
同時，航信股份公司還在其“信天游”網站推出電子客票頻道，頻道除提供民航的政策法規、航空公司的客運運輸規定、機票銷售代理人等信息外，還提供電子客票、電子客票行程單網上查驗功能，供消費者在網上進行查詢。
注意事項
《行程單》為一人一單，遺失不補；
《行程單》不能任意塗改，旅客應核對《行程單》上的姓名、證件號碼等所列項目；
《行程單》不作為登機憑證，但在旅客發生改期、簽轉與退票的需要時，旅客須出示《行程單》原件辦理；退票時旅客必須憑《行程單》原件向原售票部門提出申請。
《行程單》是旅客購買國內航空運輸電子客票的付款及報銷的憑證；
《行程單》只可以列印一次，請旅客妥善保管；
易旅途提醒您，了解乘機常識，避免誤會發生，如果您有機票查詢，機票預訂需求請聯繫易旅途旅行網，
機票分類
國際機票一般有3種：
1、年票：有效期為一年。在一年內乘坐該航空公司同一航班有效。年票可以退，退票一般扣票價的10-20%。
2、月票：有效期為30天或45天。在30或45天內乘機有效。在有效期內可退，退票當然扣比較多。
3、團隊票：一般對象是旅行社團隊。團隊票一般指定時間航班有效，一般不可更改和退票。如確需要退，扣費後將所剩無幾了。
4、包機票：一般機構或旅行社包下的航班或部分機位。這類票一般不能退和更改。指定日期航班有效。
怎么才能買到特價國際機票？
一般直接到航空公司當地辦事處購買，通常沒有優惠，沒有廉價票；如果通過當地旅行社購買特價國際機票，一般有折扣但是不會很大；建議您通過易旅途旅行網購買國際機票，有折扣，買到特價國際機票的機會會很大，而且價格會更便宜。
