人物職業
——金泉諮詢董事長兼CEO
——高級註冊諮詢師
——企業教練
——講師導師
——金泉諮詢首席講師
——多家企業高級顧問
——諮詢業實戰型領軍人物
教育和成長經歷
——1984年考入西北農林科技大學
——1986年入黨
——1988年獲“農學”學士學位——曾在中國100強企業、軍隊企業、世界500強企業擔任重要職務五年的軍隊中堅，煉就了吃苦耐勞，敢想敢幹的硬漢作風；
五年的國企中層，養成了刻苦鑽研，精益求精的學者個性；
十年的生物製品，積累了生產檢驗、銷售管理的豐富經驗；
十年的企業諮詢，鑄就了風趣儒雅，得心應手的文化底蘊；
十年的保險行銷，鍛造了不畏艱難，堅強自信的贏者氣概！
金泉諮詢簡介
鄭州金泉教育信息諮詢有限公司是一家集“企業內訓”和“野外拓展”為一體的專業化諮詢公司。屬國際體驗式教育協會（AEE）會員單位和河南省科技諮詢協會（CASTH）會員單位。
金泉諮詢10大特色：
1. 企業化運做，專業化經營；
2. 20位業內專家鼎力相助；
3. 30位資深教練技藝精湛；
4. 50位行銷精英傾情打造；
5. 經營理念：“誠信專業，品位價值”
6. 發展戰略：“立足中原，放眼全球”
7. 企業內訓：12大系列，5,000個文案，鮮活實用。
8. 野外拓展：4個階層，50個項目，經典時尚；
9. 訓練器材：全部使用由國際權威“戶外運動裝備安全認證機構”認證的一流品牌，並嚴格遵守器材的檢查和更新制度。
10. 培訓教練：專業規範，持證上崗。
(1)紅十字急救員資格;(2)野外活動指導資格;
(3)登山教練員資格; (4)登山保護員資格;
(5)企業管理諮詢師資格等。
郭老師經典課程
——基層系列《快樂行銷》《完美溝通》
——中層系列《團隊經營》 《兵頭將尾》
——高端系列《成就領袖》《管理藝術》
——講師系列《錘鍊名嘴》《演講速成》
郭老師近期案例
——中國石化洛陽公司 中鋼集團洛陽耐火 河南日報報業集團
——小浪底建設管理局 建設銀行綠城支行 工商銀行寶雞支行
——河南德樂廚房電器 河南海悅投資諮詢 河南國行投資擔保
——河南浙鑫投資擔保 河南潤唐投資擔保 河南金水電纜集團
金泉諮詢《課程目錄》（1）
市場開拓 客戶特徵 計畫行銷 意願行銷
創意行銷 等位行銷 電話行銷 過程行銷
關係行銷 成功心態 巔峰行銷 習慣成功
經營寶典 會報管理 市場行銷 留住客戶
物業管理 員工激勵 尋找機遇 透視競爭
領導藝術 突破自我 經營盲點 利潤策略
團隊管理 目標管理 邁向成功 排除憂慮
培養熱忱 取勝商戰 培養自製 職務分析
職涯規劃 商務謀略 消費動機 創富寶典
團隊經營 完美人生 心理建設 用人經典
金泉諮詢《課程目錄》（2）
行銷理論 職業道德 用心服務 自主創業
語言魅力 領導才能 推銷流程 品牌戰略
管人技巧 財富本質 人文管理 經營人生
行銷周期 行銷策略 企業運作 職業經理
創造商機 積極心態 戰略經營 培養毅力
有效擴張 個性魅力 毅力制勝 狼道智慧
完善自我 攻關謀略 團隊出擊 角色定位
銷售聖經 人才策略 廣告心理 成交秘訣
資源共享 財富密碼 謀劃大師 時間管理
三卡創天下 個性化行銷 團隊學習力 團隊執行力
金泉諮詢《課程目錄》（3）
無極管理 拒絕處理 習慣卓越 客戶管理
時尚行銷 黃金品質 堅定信念 激勵之道
建立自信 節奏管理 專業行銷 轉介行銷
客戶經營 行銷禮儀 廣告策略 企業文化
談判藝術 高端訪問 創新制勝 成功模式
高效管理 購買動機 計畫增員 過程增員
目標增員 化解爭執 溝通技巧 贏家素質
職場謀略 魅力領導 超級行銷 成就領袖
鍛造精英 行銷效用 企業的生命力 企業成功之道
心態決定業績 行銷玩法18招 現代企業管理 打造組織金字塔
金泉諮詢《課程目錄》（4）
緩解壓力 項目管理 物流管理 企業講師 中層幹部
團隊溝通 管理藝術 企業文化 假日經營 商務禮儀
口才訓練 職場人生 沙盤推演 電話策略 平衡積分卡
金泉諮詢《幹部專刊》（1）
文化，成功的命脈
模式，事業的格局
執行，願景的保證
授權，信任的起點
合作，共贏的天平
溝通，成功的橋樑
培訓，無形的資產
制度，成功的磁石
金泉諮詢《幹部專刊》（2）
企業幹部培訓綱要
三個階段，層層遞進，二十四塊，環環相扣。
第一階段：理念引導-----思路決定出路。
MK1：《贏者風範》（3學時）
樹立標桿意識，強化自身素養；
仁義禮智信，德智體美勞。
MK2：《行銷策略》（3學時）
大氣候、大市場，需要大氣魄、大行銷。
當我們的日常經營、日常生活添加了行銷元素，
一切將會變得神奇和富有魅力。
MK3：《商務禮儀》（3學時）
人際交往日益加劇，商務禮儀尤為重要。
禮儀之幫，客滿天下。
MK4：《溝通技巧》（3學時）
理解、互動，如願、共識。
現代管理需要強而有力的溝通與協調。
MK5：《時間管理》（3學時）
時間就是效率，速度決定成敗。
循序漸進，井井有條。
MK6：《會報管理》（3學時）
管理細化、量化、系統化、
專業化，一切有章可循。
MK7：《危機管理》（3學時）
機會多多，風險多多，臨危不亂，
遇事不慌，運籌帷幄，決勝千里。
第二階段：技能培養-----能力決定價值。
MK8：《團隊建設》（3學時）
團隊，航行的大船，釘釘卯卯，彰顯個性。
MK9：《市場開拓》（3學時）
市場就是戰場，知己知彼，百戰不殆。
MK10：《專業流程》（3學時）
凡事有規可循，專業專精，方可暢贏天下。
MK11：《提高親和力》（3學時）
萬事和為貴，親情顯神通，團隊一條心，黃土能變金。
MK12：《增強凝聚力》（3學時）
建立共同願景，遵循人類需求，威力、制度，雙管齊下。
MK13：《錘鍊創造力》（3學時）
基礎、根本，目標明確，推陳出新，魅力無限。
MK14：《塑造競爭力》（3學時）
市場的本質就是競爭，優勢互補，
個性制勝，才能實現共贏。
MK15：《文化建設》（3學時）
一流企業拼文化，文化留得人才聚，文化助推企業勝。
MK16：《品牌策略》（3學時）
品牌就是生產力，長久制勝，品牌第一。
mk17：《沙盤推演》（3學時）
實際問題，躍然紙上，實戰模擬，預演未來。
MK18：《企業教練》（3學時）
現代潮流，職業經理，企業教練，互通有無，協調發展。
第三階段：技巧創新-----品位決定命運。
MK19：《壓力緩解》（3學時）
現代社會，多元壓力，如何緩解，如何釋放，時不我待。
MK20：《管理藝術》（3學時）
學習是藝術，管理更是藝術，無招勝有招，以變應萬變。
MK21：《管理心理學》（3學時）
人上一百，形形色色，心有所思，行有所為。
MK22：《激勵藝術》（3學時）
酒逢知己千杯少，話不投機半句多，士為知己者死。
MK23：《高效管理》（3學時）
滴水能穿石，四兩撥千斤，借風使舵，順水行舟。
MK24：《建立自信》（3學時）
追求完美，促進發展，潛能無限，自信關鍵。
金泉諮詢《經典課程》
市場行銷課程背景：
改革開放20年來，中國企業的發展速度讓世人矚目。據國家統計局的統計，截止到2007年6月，我國民營企業的數量已經超過500萬家，占到全國企業總數的80%。市場經濟的飛速發展，促使企業不得不恨下決心，改變理念，改變策略。《市場行銷》課程，以市場為線索，以產品為基礎，把握企業行銷的脈搏，順應企業的不同時期，針對不同階層行銷人員的需求，提出了獨到的見解和建議，觀點鮮明，有理有據，簡潔實用。
適宜人群：
企業高管、企業主管行銷的老總、行銷經理、職業經理以及不同階層的行銷人員。
要點說明：
本課程分為8大模組
（1） 行銷的本質；
（2） 行銷的國際化模式；
（3） 行銷的專業化流程；
（4） 市場行銷開拓技巧;
（5） 市場行銷方格理論
（6） 快樂行銷;
（7） 創意行銷;
（8） 現代行銷發展趨勢.
課程背景：
市場經濟的飛速發展，促使企業不得不恨下決心，改變理念，改變策略。而且開始實施“以人為本”的經營戰略。《員工素質》課程，針對現代企業對人才的需要，提出了企業在選人、育人、用人等方面的措施和方法。
適宜人群：
企業高管、各級主管以及企業所有在職人員。
要點說明：
本課程分為6大模組
（1）企業選人的基本標準
（2）企業人才培養的有效方法
（3）企業人才使用的策略和辦法
（4）企業員工道德修養標準
（5）企業員工素質解析
（6）企業員工職涯規劃
課程背景：
“三流企業賣產品，二流企業抓管理，一流企業做文化。”企業文化的重要性由此可見一斑。企業文化是企業的精神支柱和動力。先進的企業文化一旦形成並被企業領導者和廣大員工所掌握和自學踐行，它將形成強大的凝聚力和活力，變為巨大的物質力量，成為企業競爭力的不竭智慧之源和財富之源。文化就是明天的經濟，要成為一流的企業，就必須要有一流的企業文化。金泉諮詢《企業文化》課程系列從企業文化才起源、發展、未來以及企業文化的建立、套用，逐一講述，簡約而不簡單，簡潔而無缺憾。
適宜人群：
企業高管、中層幹部、管理人員以及生產一線、銷售一線的業務人員。
要點說明：
本課程分為7大模組
（1）企業文化的基本概念；
（2）企業文化4層圖解;
（3）企業文化建設4大環節;
（4）企業文化8大定律;
（5）企業文化與品牌戰略;
（6）創建企業自己的企業文化;
（7）先進企業文化舉例;
（A）福特文化
（B）松下文化
（C）麥當勞文化
（D）海爾文化
（E）超凡文化
（F）金泉文化
課程背景
改革開放20年來，中國企業的發展速度讓世人矚目。企業團隊的不斷壯大，急需一批既懂本企業文化、產品特點，又具有很好的培訓技能的講師（訓練師）隊伍。金泉諮詢《團隊講師》課程，從講師（訓練師）的基本知識、基本技能入手，藉助國際公認的PTT訓練模式，對團隊的準講師（準訓練師）進行培訓，經過多家企業和團隊的實踐證明，本課程不失為一套經典的“企業講師的速成教材”。
適宜人群
企業的行銷培訓師、行銷訓練師。
要點說明
本課程分為6大模組
（1） 培訓的基本原理
（2）講師的角色定位
（3）培訓的基本方法
（4）培訓的基本技巧
（5）培訓的組織管理
（6）講師PTT訓練
課程背景：
市場經濟的飛速發展，為企業人力資源管理工作提出了更高更新的要求。如何留住現有人才，充分發揮他們的主觀能動性，更好地為企業遠景增磚添瓦，成了企業人事的重中之重。《職涯規劃》課程，順應了這個需求，起到了規劃員工人生、體現個人人生價值、激發員工工作熱情的作用。
適宜人群：
企業高管、各級主管以及企業所有在職人員。
要點說明：
本課程分為7大模組
（1）職涯規劃的重要意義；
（2）職業的真正價值；
（3）生存、工作與事業的巨大差異；
（4）人生平衡理論價值；
（5）新解木桶理論；
（6）新解馬斯諾需求理論；
（7）職涯規劃的具體步驟．
課程背景
野外拓展訓練，作為一種新興的培訓模式，已經被世界和國內的先進企業所認可。它在團隊的親合力、凝聚力、創新力、競爭力以及執行力等諸多方面的特異功效讓眾多企業管理者所折服。
適宜人群
企業高管、企業中層、企業各級層員工。
要點說明
本課程分為5大模組
（1）團隊的親和力
（2）團隊的凝聚力
（3）團隊的創新力
（4）團隊的競爭力
（5）團隊的執行力
主要拓展項目
雷區取水 信任背摔 巧解人結
協調鏈圈 心靈速遞 艙底逃生
野外徒步 露營篝火 障礙越野
叢林穿越 山地夜行 野外救護......
課程背景
中國改革開放20多年來，各行各業迅猛發展，這就對現有的管理包括政府職能部門的管理和指導工作提出了更高更新的要求。金泉諮詢《現代管理》系列課程，從政府職能的轉化特點入手，結合“中共十七”精神，針對現代企業的發展要求，制定了3套針對國有企業、政府職能部門、民營企業的現代管理課程，經過部分單位試點，實用性、可操作性得到了普遍認可。
適合人群
企業、事業單位中層極其以上幹部。
要點說明1
《職能部門現代管理》
（一）公共課程3大模組
1. 現代管理3大理念；
2. 現代管理8大理論；
3. 現代管理9大技巧。
（二）職能管理6大模組
1. 管理者的角色定位；
2. 管理者的決策能力；
3. 管理者的計畫能力；
4. 管理者的選將能力；
5. 管理者的授權能力；
6. 管理者的民眾基礎。
要點說明2
《國有企業現代管理》
（一）公共課程3大模組
1. 現代管理3大理念；
2. 現代管理8大理論；
3. 現代管理9大技巧。
（二）企業管理6大模組
1. 企業的生命周期理論；
2. 企業的戰略管理；
3. 企業的品牌管理；
4. 企業的文化管理；
5. 企業的績效管理；
6. 企業的遠景管理。
要點說明3
《民營企業現代管理》
（一）公共課程3大模組
1. 現代管理3大理念；
2. 現代管理8大理論；
3. 現代管理9大技巧。
（二）企業管理6大模組
1. 企業的生命周期理論；
2. 企業的戰略管理；
3. 企業的品牌管理；
4. 企業的文化管理；
5. 企業的績效管理；
6. 企業的遠景管理。
課程背景
隨著市場競爭的日益加劇,企業的競爭不在是產品的競爭,而更多體現在人才,特別是高級智慧型人才團隊之間的競爭.如何在這種危機四伏的環境下,求得生存,甚至發展,對於企業的管理者來說,顯得優為重要.金泉諮詢<團隊建設>系列課程,從團隊的人才選拔入手,兼顧團隊運做中出現的種種現實問題,結合實際工作經驗,提出了一些獨到的思路和措施,以供參考.
適合人群
企業單位 事業單位的高級管理者和有志成為現代管理者的進步人士.
要點說明
目前推出5大模組
(1)團隊親和力的建立
(2)團隊凝聚力的建立
(3)團隊創新力的建立
(4)團隊競爭力的建立
(5)團隊執行力的建立
課程背景
隨著市場競爭的日益加劇,企業的競爭不在是產品的競爭,而更多體現在人才,特別是服務的競爭！如何在這種危機四伏的環境下,求得生存,甚至發展,對於企業的管理者來說,顯得優為重要。
金泉諮詢<服務禮儀>系列課程,從企業（特別是視窗行業，如：商業銀行、保險公司、證券公司、汽車貿易、自來水公司、燃氣公司、房產置業等）服務的實際出發，結合現代禮儀的具體要求以及行業、職業特點，提出了具體的禮儀規範和實操要領,以供參考：
適合人群
企業單位、事業單位的高級管理者和有志成為現代管理者的進步人士、銀行櫃員、視窗、前台、客服、接待等。
授課方式
理論講授+現場實操。
課程特點
規範、實用、不失大雅；
通俗、易懂、操作性強。
授課大綱與實操要領
模組1：《服務人員基本素質》
1 深刻認識崗位的重要意義；
2 6大基本素質：品德、言語、身材、形象、表情、舉止。
模組2：《服務人員基本禮儀》
1 神采奕奕；平易近人；
2 語言規範；談吐自如。
模組3：《服務人員心理建設》
1 大公無私；寬容大度；
2 行銷心理；陽光心態。
模組4：《服務人員禮儀實操要領22項》
1 著裝禮儀實操要領：春、夏、秋、冬；
2 服飾禮儀實操要領：頭飾、裝飾、化妝；
3 手機禮儀實操要領：接、聽、回、轉；
4 站姿禮儀實操要領
5 坐姿禮儀實操要領
6 走姿禮儀實操要領
7 迎接禮儀實操要領
8 電梯禮儀實操要領
9 名片禮儀實操要領
10 握手禮儀實操要領
11 引領禮儀實操要領
12 讓座禮儀實操要領
13 招呼禮儀實操要領
14 遞茶禮儀實操要領
15 介紹禮儀實操要領
16 資料禮儀實操要領
17 交流禮儀實操要領
18 送別禮儀實操要領
19 收場禮儀實操要領
20 電話禮儀實操要領
21 記錄禮儀實操要領
22 回訪禮儀實操要領
模組5：《服務人員微笑服務與口風訓練》
——日常工作流程與規範用語30條。
