簡介
無論是在社交場所還是工作場合放肆地使用手機,已經成為禮儀的最大威脅之一,手機禮儀越來越受到關注。在國外,如澳大利亞電訊的各門市就採取了向顧客提供“手機禮節”宣傳冊的方式,宣傳手機禮儀。
內容
在公共場合里
例如在看電影時或在劇院打手機是極其不合適的,如果非得回話,或許採用靜音的方式傳送手機簡訊是比較適合的。特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機,應該把自己的聲音儘可能地壓低一下,而絕不能大聲說話。
手機沒有使用時,都要放在合乎禮儀的常規位置。不要在沒使用的時候放在手裡或是掛在上衣口袋外。放手機的常規位置有:一是隨身攜帶的公文包里, 這種位置最正規;二是上衣的內袋裡;有時候,可以將手機暫放腰帶上,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背後、手袋裡,但不要放在桌子上,特別是不要對著對面正在聊天的客戶。
在職場中
對職場人士來說,最好不要把手機掛在脖子上,這會讓人覺得很不專業。作為職場新人,在沒有熟悉環境之前,接聽手機時一定要注意不要影響他人,可以先去辦公室外接電話,以免影響他人,特別是一些私人的通話更應注意 。
在會議中
和別人洽談的時候,最好的方式還是把它關掉,起碼也要調到震動狀態。這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷發話者的思路。而那種在會場上鈴聲不斷,象是業務很忙,使大家的目光都轉向你,則顯示出你缺少修養。
注意手機使用禮儀的人
不會在公共場合或座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場裡、圖書館和醫院裡接打手機,就是在公車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。
在餐桌上
關掉手機或是把手機調到震動狀態還是必要的。避免正吃到興頭上的時候,被一陣煩人的鈴聲打斷。
給對方打手機時
尤其當知道對方是身居要職的忙人時,首先想到的是,這個時間他(她)方便接聽嗎?並且要有對方不方便接聽的準備。在給對方打手機時,注意從聽筒里聽到的回音來鑑別對方所處的環境。如果很靜,應想到對方在會議上,有時大的會場能感到一種空闊的回聲,當聽到噪音時對方就很可能在室外,開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑑別,對能否順利通話就有了準備。但不論在什麼情況下,是否通話還是由對方來定為好,所以“現在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。其實,在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下,很難知道對方什麼時候方便接聽電話。所以,在有其他聯絡方式時,還是儘量不打對方手機好些。
查看簡訊
一邊和別人說話,一邊查看手機簡訊,對別人不尊重。
在簡訊內容的選擇和編輯上
應該和通話文明一樣重視。因為通過你發的簡訊,意味著你贊同至少不否認簡訊的內容,也同時反映了你的品位和水準。所以不要編輯或轉發不健康的短,特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的簡訊,更不應該轉發。
當與別人面對面時
不要正對著別人播打手機,避免發射時高頻大電流對他產生輻射。最好也不要把手機放在手裡,也不要對著別人放置,這都會讓對方感覺不舒服 。
1、手機的擺放位置。在一切公共場合,手機在沒有使用時,都要放在合乎禮儀的常規位置,最好不要在並沒使用的時候一直拿在手裡或是掛在上衣口袋外。放手機的常規位置有:一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規。二是上衣的內袋裡。也可以放在不起眼的地方,如手邊、背後、手袋裡,但不要放在前方的桌子上,特別是不要對著對面正在聊天的客人。當然也可也暫時掛在腰上,如果你不在意輻射的話。2、手機的鈴聲選擇。手機不斷推陳出新,除功能的不斷提升外,手機彩鈴也是五花八門。所謂“蘿蔔白菜,各有所愛”,個性彩鈴本是無可厚非,但在公共場所,尤其是相對比較安靜的辦公場合,手機鈴聲的設定直接體現了使用者的公共意識程度。以下幾個方面是作為禮儀應該嚴格遵守的:第一,不設定搞怪和噪音很強或具有刺激性的鈴聲。第二,不使用免提功能接聽或撥打電話。第三,不在接電話時大聲喧譁。第四,儘量讓通話時間簡短。第五,特別電話應另行安排時間預約回復,避免情緒化。建議:鈴聲音量儘量調小,最好選擇靜音或震動模式,也可以將手機呼叫轉移至辦公電話上。這裡需要提醒大家特別注意的是,辦公室是一個安靜的公共環境,減少對他人的不良影響是每個成員應有的基本禮貌和義務。一個人產生的干擾,全體都將受影響,這種影響不只是讓別人感覺不妥,更重要的是破壞了和諧的氛圍,也容易負面效仿,讓大家都隨意起來。3、會談時的手機模式。在會議中、與別人業務洽談的時候,最好的方式還是把手機關掉,起碼也要調到震動狀態。這樣既顯示出對他人的尊重,又不會打斷發話者的思路。而那種在會場上鈴聲不斷,好像是業務很忙,使大家的目光都轉向你,實則顯示出你缺少公共意識和修養。4、特殊的使用場合。注意手機使用禮儀的人,通常不會在公共場合、座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場裡、圖書館和醫院裡接打手機,就是在公車上大聲地接打電話也是有失禮儀。同時,在有些公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機,應該把自己的聲音儘可能地壓低一下,而絕不能大聲說話。特別指出的是,在看電影時或在劇院打手機是極其不合適的,如果非得回話,或許採用靜音的方式傳送手機簡訊是比較適合的。5、避免唐突的通話。給對方打手機時,尤其當知道對方是身居要職的忙人時,首先想到的是,這個時間他(她)方便接聽嗎?並且要有對方不方便接聽的準備。在給對方打手機時,注意從聽筒里聽到的回音來鑑別對方所處的環境。如果很靜,應想到對方在會議上,有時大的會場能感到一種空闊的回聲,當聽到噪音時對方就很可能在室外,開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑑別,對能否順利通話就有了準備。但不論在什麼情況下,是否通話還是由對方來定為好,所以“您現在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。其實,在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下,我們很難知道對方什麼時候方便接聽電話。所以,在有其他聯絡方式時,還是儘量不打對方手機為好。6、在餐桌上,關掉手機或是把手機調到震動狀態還是必要的。避免正吃到興頭上的時候,被一陣煩人的鈴聲打斷。7、不要在別人能注視到你的時候查看簡訊。即使是查看時間,也不要一邊和別人說話,一邊查看手機簡訊,以避免對別人的不尊重。8、在簡訊的內容選擇和編輯上,應該和通話文明一樣重視。因為通過你發的簡訊,意味著你贊同,至少不否認簡訊的內容,也同時反映了你的品味和水準。所以不要編輯或轉發不健康的簡訊,特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是公眾人物的簡訊,更不應該轉發。9、當與朋友面對面聊天時,不要正對著朋友撥打手機,避免發射時高頻大電流對他產生輻射,讓對方心中不愉快。禮儀無處不在,一個小小的手機,就有這么諸多的“規矩”。其實懂禮儀也不是一件很難的事,你只要懂得“尊重”,一種由衷的尊重他人的意識,那已經是對禮儀的最好的理解了。