連海天

連海天，曾任富士康科技集團工程師、教育訓練部講師；深圳市某知名企業管理顧問公司門市服務事業部總監、高級顧問師/培訓講師，對移動門市的發展有著深刻的認識和理解，對門市主動服務行銷和處理客戶投訴方面有著自己獨特的見解。

基本信息

• 中文名：連海天
• 民族：漢族
• 血型：B
• 國籍：中國
• 星座：巨蟹座
• 職業：商業 培訓師
  
• 代表作品：《良好的客戶感知塑造》、《客戶抱怨處理與挽留》、《門市主動服務》等
• 籍貫：中國

 人物簡介

中旭商學院高級講師，專注於移動通信 門市和大客戶 銷售方面的研究。有三年多的移動通信運營商培訓、顧問經驗。 曾任富士康科技集團工程師、教育訓練部講師；深圳市某知名企業管理顧問公司門市服務事業部總監、高級顧問師/培 訓講師。專長為門市服務行銷競爭研究、門市屬地化、門市管理、門市人員服務行銷技能提升、大客戶銷售等課程。作為中國移動通信的行業專業顧問師和培訓師，連老師對 移動門市的發展有著深刻的認識和理解，對門市主動服務行銷和處理客戶投訴方面有著自己獨特的 見解。 

培訓專長

客戶服務,中層管理,行銷管理,人力資源管理, 團隊訓練

主講課程

服務類:《良好的客戶感知塑造》、《客戶抱怨處理與 挽留》、《門市主動服務》、《樂在服務》、《客戶消費行為及心理分析》；《客戶滿意與客戶忠誠》
行銷類:《門市主動服務行銷》、《 銷售技巧》；
團隊建設:《員工激勵》、《領袖風采》等