軟體運營服務

軟體運營服務是SaaS（Software as a Service）的中文翻譯。是指用戶獲取軟體服務的一種新形式。它不需要用戶將軟體產品安裝在自己的電腦或伺服器上，而是按某種服務水平協定（SLA）直接通過網路向專門的提供商獲取自己所需要的、帶有相應軟體功能的服務。

特徵

軟體運營服務是軟體套用和網際網路結合的產物，網際網路是軟體運營服務重要的載體，因此，在進行業務拓展時，不同區域網際網路發展程度對業務拓展有一定影響。同時，軟體運營服務主要的客戶群體是中小企業，客戶群體具有一定的區域性，即相對集中在沿海地區和內地中心及二級城市。
軟體運營服務一般沒有明顯的周期性特徵，季節性特徵主要體現為受春節因素影響每年春節期間會有一個月左右的銷售淡季，因此企業上半年業績一般會略低於下半年業績。