基本信息
出版社: 科學出版社; 第1版 (2006年2月1日)叢書名: 經營者叢書
平裝: 155頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
產品尺寸及重量: 23.9 x 15.9 x 0.8 cm ; 299 g
ASIN: B00114A74S
內容簡介
《說服心理與說服技巧》套用心理學的觀點，通過理論與實踐，詳盡地闡述了說服心理學的要領，並列舉了諸多案例及各項研究成果加以佐證，使讀者很容易領會，進而掌握其中的技巧，為我所用。《說服心理與說服技巧》內容豐富實用，是社會交往及商場競爭中必備的好書。意見不同是人際交往中不可避免的情況，各種爭端也往往由此而生。因此，如何消除彼此間的意見分歧，成功說服對手，達成共識，則是現代人的必修之課。而掌握對方心理就等於掌握了說服的契機。目錄
導言 攻心為上1第1章 怎樣打開對方的心扉11
1識別戒備心的方法13
2怎樣表示你的姿態——去除戒備心的方法之一18
3找出對方和自己相同的地方——去除戒備心的方法之二23
4迎合對方心理的動向——去除戒備心的方法之三29
第2章怎樣改變對方的想法33
1識別成見的方法35
2將對方的主觀變成客觀——去除成見的方法之一41
3用“意外”去除成見——去除成見的方法之二44
4明確表示相同和不同之處——去除成見的方法之三49
5反覆給對方相同的刺激——去除成見的方法之四52
第3章 怎樣改變對方的意志55
1識別心理壓力的方法57
2利用集團的標準——去除心理壓力的方法之一63
3向背後的掌權者進攻——去除心理壓力的方法之二69
4利用理想和現實的矛盾——去除心理壓力的方法之三75
第4章怎樣滿足對方79
1識別欲求不滿的方法81
2使對方傾吐不滿——去除欲求不滿的方法之一86
3改變對方的不滿——去除欲求不滿的方法之二91
4用相反的方法說服對方——去除欲求不滿的方法之三94
第5章怎樣和對方協調99
1識別對方反感的方法101
2用感情打動對方——去除反感的方法之一104
3建立共同的目標忘卻反感——去除反感的方法之二108
第6章怎樣激勵對方111
1識別自尊心和虛榮心的方法113
2不直指對方的錯誤——利用自尊心、虛榮心的方法之一117
3利用對方自大心理——利用自尊心、虛榮心的方法之二121
第7章怎樣使對方的態度趨向積極125
1識別不安的方法127
2讓對方了解不安的原因——去除不安的方法之一131
3讓對方接觸現實——去除不安的方法之二135
4內容不要全部透露——去除不安的方法之三138
第8章怎樣取得對方的信賴141
1識別不信任感的方法143
2縮小雙方信息的差距——去除不信任感的方法之一146
3順從對方的步調——去除不信任感的方法之二150
4抓住表示誠意的機會——去除不信任感的方法之三153
