視窗限號

視窗限號，是指湖北省黃石市不動產登記中心的一項辦事規定，每天給民眾辦理不動產登記的限額只有50個，並且態度冷漠，最終受到紀委的問責處理。

基本信息

• 中文名：視窗限號

• 含義：每天限定50個辦事名額
• 發生地：湖北黃石
• 近義詞：丁義珍式視窗

名詞由來

視窗限號

2017年5月初，許多黃石市民反映，在市不動產登記中心辦個證，居然要凌晨三四點去登記中心排隊。黃石市不動產登記中心於2016年7月1日正式掛牌成立，共有3個視窗負責不動產登記業務申請受理。但該中心每天只投放50個號，只要50個號辦完了，即使視窗閒著，也停止辦證。

事件原因

有數據顯示，2016年全年當地城區房屋成交量為16034套，扣除節假日和雙休日，每天平均辦理業務遠超過50件。不動產登記關乎民眾固定資產權益的大事，容不得半點馬虎和一絲懈怠。但在黃石市不動產登記中心的領導幹部和工作人員眼中，這份職責之內的工作卻是無所謂的。“寧讓民眾多排隊，不讓職工多加班。”不動產登記中心負責人諶宏在接受約談時表示，最初，由於為民服務意識淡薄，中心在未經請示的情況下，擅自決策限號受理業務。該做法雖然討好了內部職工，卻傷害了民心民意，讓老百姓看在眼裡氣在心頭。

問責處理

針對民眾的舉報問題，市紀委駐市房產局紀檢組、市政府督辦室隨即約談中心相關負責人並督促整改。市政府多次召開不同層級的協調會議，要求切實落實整改，拿出具體舉措方便民眾辦證。市國土局、不動產登記中心等部門單位和領導幹部存在的形式主義、官僚主義、不擔當、不作為等問題，嚴重侵害了民眾利益，損害了黨和政府形象。對此，市紀委對相關問題進行調查取證，給予諶宏黨內嚴重警告和撤職處分，並分別對市國土局、房產局局長及分管副局長，市政府分管副秘書長等5名縣級幹部進行問責。

通報批評出來後，當地老百姓交口稱讚，直呼“大快人心”。

事件評價

視窗限號

“反四風”以來全國各地政風政氣有了明顯好轉，但作風建設猶如逆水行舟，不進則退，就如彈簧一般，問責一弱它就強。“蹲式視窗”、“視窗限號”等一系列事件的曝光依然證明“四風”問題“樹倒根猶在”，轉變作風必須永遠在路上。雖然當前很多行政審批事項已經實行“視窗式管理”、“一站化服務”，但個別機關、個別公職人員依然沒有建立起為民服務的理念，“只要我方便”和“你得求著我辦事”的官僚主義作風依然根深蒂固。對這些黨員幹部而言，雖然人在櫃檯，心卻還在“衙門”里。

要讓這類“寧讓民眾多排隊，不讓職工多加班”的奇葩事不再出現，就必須對懶作為、不作為、亂作為的黨員幹部果斷亮劍，不留情面。要嚴厲追究視窗部門負責人的領導責任，嚴抓政務視窗人員的紀律管理和作風改進，堅持“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”的工作標準，不斷提升視窗服務質效，讓民眾心急火燎的來，心滿意足的走；還要強抓不懈作風建設，讓每一位黨員幹部樹立起正確的權力觀和價值觀，克服高高在上、傲慢不耐的心態和聯繫民眾不緊不誠的工作作風，將“為人民服務”的鐵則內化於心、外化於行。