內容提要
今天,你得是天才方能做行銷。市場出人意料地複雜,客戶要求提高,競爭又如此激烈。行銷部門要具備創造性思維,洞察客戶的內心世界,才能給企業帶來優勢。然而,它必須把這一點與嚴格的商業分析結合起來,因為後者才有助於戰略、創新和利潤增長。
從Apple的遠見卓識到Zara的深刻分析、Nike的熱情、JonesSoda飲料的高傲、JetBlue的企業家精神和AgentProvocateur公司的澎湃激情,今天的著名品牌和行銷人所想所為各具特色。
行銷天才之所以是天才就在於其有能力將企業內外、市場和企業、客戶和股東、創造力和分析、承諾和現實、今天和明天聯繫在一起。像愛因斯坦和畢卡索這樣的天才行銷人能夠以更富想像力的方式施展自己的天賦。他們左右腦並用,把握最佳的機遇,進而從人群中脫穎而出,成為企業的領導者。
行銷專家彼得·菲斯克的這本見解深刻、扣人心弦、極具啟發意義的書中,匯集了當今行銷領域的挑戰和機遇,在書中你可以與Apple的史蒂夫·賈伯斯(SteveJobs)、Amazon的執行長傑夫·貝佐斯(JeffBezos、eBay執行長梅格·特曼(MegWhiteman)、Nike的創始人菲爾·奈特(PhilKnight)等行銷界傳奇人物交流思想,學習他們的經驗,從而使你懂得如何將自己的行銷天賦運用到實踐中,去創造非凡的業績。
如果你願意,你也能夠成為行銷天才,準備好了嗎?
不管你是一名傳播專家或者市場研究員,品牌經理或者產品研發人員,行銷經理或者執行長,這本書都是適台於你的。無論你是在戰略部或者財務部,還是銷售部或者客服部工作,你都會發現這本書極其有用。它是為每一位在商海中拼搏的人準備的,並必將助其成就一番事業。
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天才=智慧+想像力=不俗的業績
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“這是一本奇書,滿篇都是不可不知的學問。主流市場已僵死。消費者才是老闆。想像力、知覺和靈感主宰一切。我們需要天才。”
凱文·羅伯茨
盛世廣告創意公司全球CEO,《至愛品牌》一書的作者
“這是一本·聰明,的書:告訴你所有為了讓客戶掏錢時你所需要思考、了解和處理的問題。助你成為行銷天才。”
哈米什·普林格爾
廣告協會IPA會長,《名人行銷》一書的作者
“這是一本非常偉大的著作。彼得·菲斯克是一位經驗老到、彬彬有禮的、有創造性的專家,所有頂尖行銷專家期望擁有的素質他都具有。本書中的歷史案例非常典型,彼得的寫作非常投入,也非常到位。本書必將在行銷類暢銷書籍中占據一席之地。”
馬爾科姆·麥克唐納
克蘭菲爾德管理學院教授。《行銷計畫》——書的作者
“客戶、品牌和行銷應當成為每個公司的戰略及業績中心。《行銷天才》詮釋了為什麼這一點那么重要,以及如何取得公司及個人的成功。”
哈佛商學院教授,《新全球品牌》一書的作者
“《行銷天才》讓你只需付出1%的汗水,即可獲得99%的靈感。”
休·伯基特
行銷協會執行長
作者簡介
彼得·菲斯克不但是世界公認的戰略學家、行銷專家和經管作家,而且是一位在客戶、品牌、戰略以及創新方面富有感染力的演說家。他曾在可口可樂公司、微軟公司、沃達豐公司、英國航空公司等世界知名企業任過職,曾任世界上最大的行銷專業機構——市場行銷協會的執行長。
目前他與別人一起成立了—家名為Foundation的戰略創新公司,幫助客戶發展壯大他們的生意。通過從客戶的視角觀察這個世界,彼得幫助這些公司的領導者看到了與以往不同的東西,並且制定出公司的展望與戰、信念與能力,最終實現不平凡的成就。比如,讓METS公司重新把重點放到零售上去,幫助大眾公司重新設計了客戶程式。
菲斯克還是《FT管理手冊》(FTHandbookofManagement)和《完全CEO》(TheCompleteCEO)兩本書的合著者。《商務戰略研究)(BusinessStraTegyReview)在2006年把他列為當今商務思想家(BusinessThinker)中的翹楚。
目錄
序
致謝
導讀
前言
第一部分 獨創性:練就行銷天才
第一章 複雜性
第二章 期望
第三章 天才
第二部分 思考:行銷天才的頭腦
第四章 戰略
第五章 品牌
第六章 客戶
第七章 創新
第三部分 競爭:行銷天才的本色
第八章 客戶主張
第九章 體驗
第十章 聯繫
第十一章 關係
第四部分 領導:行銷天才的影響作用
第十二章 執行
第十三章 行銷人員
第十四章 領導
第十五章 未來
第五部分 精靈:成為行銷天才
第十六章 天才實驗室
第十七章 天才催化劑
第十八章 天才之源