行為終端理論

行為終端理論是根據消費者在購買過程中所表現出的需求決策行為特點，輔以消費行為學的理論基礎，通過行為學的角度，將購買的行為反作用於銷售人員的銷售行為，以此推動銷售的進行。

行為終端理論
商業終端是企業和商家必爭之地，在激烈的市場競爭環境中，如何實現價值的最大程度的等價交換，並最大程度的滿足消費者的消費行為需求，這是眾多商家應該著重考量和思考的問題。在商業終端與消費者實現價值交換的過程中，由於市場經濟產品和競爭過剩的社會屬性，導致了消費者在消費生活中起到主導的作用，這在一定程度上，反作用於消費者的銷售行為，商家的銷售行為在受到消費者購買需求左右的同時，對於自身的銷售行為卻沒有更多的銷售行為理論作為控制和指導的因素。行為終端理論就是在這一市場行為環境下產生和發展起來的。
行為終端理論的最大特點是根據消費者的消費行為特點，結合終端銷售的環境屬性，用反作用的角度，實現消費者消費需求的滿足，並通過銷售人員的行為，來演繹和推導出如何通過我們的產品和服務，來滿足消費者的消費行為需求。
行為終端理論的適用範圍：
一、商業終端銷售
商業終端銷售是行為終端理論的發展基礎源泉，也是實現行為終端價值的核心陣地，在行為終端理論的發展過程中，商業終端的銷售行為為行為終端理論的發展提供了源源不斷的事實依據，作為商業終端銷售，能夠最大程度的展現消費者購買行為的全過程，而且，商業終端的銷售過程與消費者的購買過程的價值交換的過程最為成熟，這在一定程度上，為行為終端理論的發展提供了驗證基礎。通過商業終端的價值交換和價值實現，讓每次的價值交換過程都不斷的演繹著行為銷售的過程。為行為銷售理論的發展提供了源源不斷的動力
二、大客戶銷售
大客戶銷售作為終端銷售姊妹篇，在銷售的過程中，不斷的體現了消費者價值的最大化，根據80/20理論，大客戶銷售最大程度的實現了價值的最大化交換，在實現價值交換最大化的同時，銷售過程中的消費者行為模式也備受關注，在關注消費者行為模式的同時，如何通過行為終端理論的理論方法，將大客戶銷售的過程進行演繹，是行為終端理論發展的延伸和發展。
行為終端理論創始人
崔學良先生
管理學博士、工商管理碩士
資深人力資源專家
資深銷售管理專家
終端標準化運營管理專家
亞洲終端管理學會專家成員
《地板專家》特聘專家
《中國糖酒報》專欄作家
《行銷傳播網》專欄作家
林業產業協會特聘專家
TSHRV（Training System of Human Resource Value ）人力資源價值培訓體系創始人