概述
自我訓練：即通過自我調節達到自愈的一種健康心理方式。
對於焦慮和抑鬱，是人們一直存在的一種不良心理情緒：即由於缺乏安全感而不能駕馭的一種心理情緒，但它像其它習慣一樣可以被克服。
《自我訓練：改變焦慮和抑鬱的習慣》一種全新的、開創性的成功駕馭焦慮和抑鬱的心理療法。
作者簡介
Joseph J.Luciani博士，暢銷書作家，國際知名心理諮詢及治療專家，有30年的臨床心理治療經驗。他臨床實踐的“自我訓練”方法，是30年來發展的獨特而行之有效的心理治療方法。他所著的兩本“自我訓練”暢銷書分別是：《自我訓練：改變焦慮和抑鬱的習慣》，《改變自己：心理健康自我訓練》。
目錄
引言第1部分 什麼是自我訓練1 一種新的自我治療方式
2 通過自我訓練達到康復的7個原則
3 找到自己問題的根源
4 抑鬱症
5 焦慮症
6 控制型人格
7 不安全感和自信
8 自我交談
9 自我交談的3個簡單步驟
10 自我交談：接下來的完成動作
11 動機
12 自尋煩惱型人格的自我訓練
13 刺蝟型人格的自我訓練
14 烏龜型人格的自我訓練
15 變色龍型人格的自我訓練
16 完美主義型人格的自我訓練
17 向焦慮和抑鬱說再見
附錄 訓練日誌格式自我訓練方法
自我訓練主要是依據客戶關係管理的核心思想和技術，依託OKHAHA服務網，分步驟，分階段，由淺入深地展開訓練。 自我訓練的步驟：分三個階段進行 第一階段，使用基本模組，形成高效工作習慣 這個階段主要是使用“個人客戶、單位客戶、交流記錄、客戶分類、計畫安排、工作總結、簡訊郵件、提醒”等基本模組和功能，養成收集、記錄和整理客戶信息的習慣，對客戶定期問候的習慣，與客戶溝通前後做記錄的習慣以及對客戶分類的習慣，制定工作計畫和做工作日誌的習慣等。 第二階段，體驗專業模組，逐個掌握銷售技能 在熟悉了軟體基本模組的基礎上，開始逐個使用和體驗知識經驗模組，這些知識經驗模組每一個都對應一種銷售能力，每使用和體驗一個就在提升某一種能力。所有模組都去體驗一下，體驗完了根據結果去驗證，驗證完了再回來修正，這樣能力就逐步強化了。 這些模組可以幫助業務員提升對產品的分析和陳述能力，對客戶的識別能力，客戶需求的發現能力，數據的分析能力以及與客戶的溝通能力等。 第三階段，掌握新行銷方法，系統提升銷售能力 在掌握了一系列基本銷售能力的基礎上，配套學習軟體中設計的服務行銷、精確行銷等知識模組，並反覆在實踐中去體驗，這個時候，銷售能力就能得到系統的提升，並能夠形成一套適合自己的銷售方法。 而這種銷售方法是完全駕馭在現代行銷工具、現代行銷思想上的，非常系統、專業的銷售方法。你會發現原來做的很多事情不用再做了，對客戶選擇更準確，效率更高，銷售的有效性越強，成交更容易，業績會倍增。 自我訓練的原理 軟體中每一個知識經驗模組都會對應一種能力和一種銷售方法。那么，在整個訓練系統中首先把每一個模組能夠達到什麼效果，提升什麼樣的能力以及為什麼能夠提升進行了說明和引導，在這個基礎上，配套了依託軟體如何提升這種能力的路徑和方法。 也就是說，當業務員明白了各個模組的功效，清晰了對應能力的訓練路徑和方法，那么，在使用軟體時就會很自然地進行體驗。比如：軟體中的交流記錄模組，該模組有一個作用是能夠提升業務員的溝通能力，為什麼能夠提升，對著軟體如何做就能夠提升，這些都配套有詳細的說明和指導。業務員明白了這一層，在使用這個模組時，就會不自覺地按照配套這種能力的指導說明進行使用。 事實上，在整個訓練過程中，主要是運用了客戶關係技術中的知識發現與套用流程，在用戶使用軟體模組時，其所做的基本動作都是：收集信息，記錄信息，分析信息，形成判斷，採取行動。如此循環，就構成了整個系統的訓練流程，即： 配合這個流程，我們在每個模組中都配套了應該收集什麼信息，記錄什麼信息，怎么分析和判斷，如何行動等套用指導文檔。讓整個訓練非常流暢和清晰
