發展歷史
2008年,建立在全球最大的中文搜尋引擎百度旗下獨有的搜尋技術和強大社區資源的基礎上的,有啊推出了網路購物平台,突破性實現了網路交易和網路社區的無縫結合,為龐大的百度用戶及網購消費者提供更貼心、更誠信的電子商務服務。
2010年,面對用戶日益增長的生活消費需求,有啊創新性地推出泛電子商務平台——有啊生活,通過與搜尋引擎的深度整合,為廣大網民用戶提供優質的生活消費信息,幫助人們更放心、省心、便捷地找到生活所求,幫助消費者對生活信息的獲取、篩選、交流、決策,直至與商戶達成交易。
有啊生活推廣是百度繼搜尋推廣、網盟推廣等之後推出的又一網路推廣產品。有啊生活推廣,專門針對本地生活服務類商戶,基於有啊生活導航平台,提供一整套包括權威信息發布、行銷推廣服務到行銷增值服務在內的效果行銷解決方案。通過引導百度用戶對生活信息的搜尋行為,精準推廣商戶的行銷信息,使其在決策過程的關鍵時刻,與商戶直接溝通,促成潛在顧客的消費決定,甚至達成交易。有效滿足生活相關各行業商戶的從品牌,到效果,甚至交易的不同階段的不同行銷需求。
功能介紹
a、主題風格,根據您的喜好選擇一套主題模板,上傳個性化的店標和店鋪招牌;
b、店鋪類別,將您的店鋪設定到平台對應的分類下,同時補充適當的店鋪簡介,讓更多買家找到它;
c、店鋪公告,編輯店鋪公告把店鋪信息及時傳達給瀏覽店鋪的買家;
d、推薦商品,向買家推薦您的優質商品;
e、商品分類,把店鋪內的商品分門別類,方便不同需求的買家進行查看;
f、友情店鋪,把您推薦的店鋪加為友情店鋪,為買家提供更多優質服務;
g、宣傳頁面,把店鋪中的活動製作成宣傳頁面,吸引更多買家瀏覽。
特色服務
百度Hi為打通和整合百度社區產品的通行證。用戶能從百度空間頁面上添加好友到百度IM;在貼吧、空間、知道等頁面上向百度好友發起的即時通話;貼吧的吧主可建立屬於該貼吧的百度IM群;用戶可在群里向貼吧“圖片庫”上傳圖片;與百度音樂掌門人結合,可在好友列表里實時顯示出好友發布的專輯;建立基於IM的社區聊天室。
會員註冊之後百度交易平台和百度Hi的會員名將通用,可與店主及時地傳送,接收訊息。了解對方信用情況等個人信息、頭像、多方聊天等一般及時聊天工具所具備的功能。
商品的圖片可以上傳四個圖片,圖片可以上傳到百度空間。
針對不同需求,設計了不同的方案。也會在平台上線時候,以及後續,為大家提供更多,更好的免費功能。這部分具體的內容,平台上線以後會第一時間公布給大家。百度一貫都會致力於為用戶提供簡單,可依賴的優秀產品。
通過技術手段,輔助幫助賣家判斷重複鋪貨,判斷標準是一個複雜的技術問題,包括商品標題、商品描述等等在內的一個數學向量運算。例如,百度新聞搜尋,對於相同新聞的聚類算法判斷,就有超過10個因素在計算範圍之中。為此進行了各種各樣複雜且負責的考量,計算。才制定出對應的標準。
概述
百度有啊,2008年10月8日百度網上交易平台正式定名為“有啊”,是網上個人C2C交易平台,為每一位通過實名認證的用戶提供了免費開店的機會。2011年3月底宣布關閉商城業務後,2011年4月百度有啊youa.com正式上線新版,並且由C2C轉型定位為本地生活信息服務平台,百度有啊新平台的上線是百度探索“搜尋+電子商務”模式的進一步延續。
行銷價值
精準——對百度用戶行為的深度分析,精準鎖定您的顧客
權威——您的官方信息您擁有,展示更全影響更大覆蓋更廣
簡單——模組化設計簡單易操作,整合行銷服務只為效果
可控——推廣方式多樣更靈活,讓您的效果和預算都可控
由來
有啊總經理蔡虎介紹,做出這一嘗試主要是基於對百度檢索行為的調研。百度網民提交的檢索行為中有4成以上與生活消費有關,諸如婚嫁、母嬰、培訓、家政、休閒等。
收費模式
有啊生活平台經過內部測試後順利上線。
百度電子商務事業部總經理蔡虎(微博)對外介紹說,有啊生活信息平台不再像傳統電子商務依靠收取服務
費為主要收入來源,新平台將採用“網站總機”PPC(按有效電話付費)和PPD(按天展示付費)的模式獲取收益。“
來電付費推廣(PPC)
有啊生活推廣將商戶的搜尋、展示與網站總機400電話系統結合:每個推廣商戶都與專屬的400電話分機號綁定,並按每日對電話單價出價的方式確定在有啊各分類頁的排序。用戶通過網頁上的400電話直接與商戶溝通,無論展示、點擊都完全免費,不接通電話不收費,不浪費每一分錢。
展現付費推廣(PPD)
有啊生活推廣按照客戶的每日出價確定客戶在有啊搜尋推薦頁的推廣位置,展示其店鋪信息,客戶按照競價金額支付推廣服務費用。
交易安全
1、百度平台保證交易安全,注重誠信安全方面的建設,沒有通過實名認證的用戶不可以在百度網路交易平台出售商品和開設店鋪,在百度網路交易平台一個用戶名只能申請一個實名認證,只能開設一家店鋪。
2、對於買賣雙方在支付環節上的交易安全問題,百度平台推出了名為“百付寶”的付款發貨方式,以此來降低交易的風險。百付寶是免費使用的。
3、信用評價系統
有啊網的信用度與二個因素相關:一是買賣次數,二是成交金額。信用度計算公式:信用度=信用評價X成交金額權重。.若為“一般”評價則不管交易額為多少,該次交易信用度都為0。當您得到的為“不滿意”評價時,如果是百付寶交易,將會根據該筆交易金額的多少,扣除您一定的信用度,交易金額越高,扣掉的分數會相應高,並且“不滿意”評價會影響到您的“滿意評價率”
採用分項評分:分項評分是交易評價的有力補充。買家在交易成功結束後,除了可以給予賣家滿意/不滿意的評價等級之外,還可以從商品與描述相符的程度、賣家的服務態度、商品的送達速度這三個方面對賣家的本次交易進行滿意度打分;
每項滿意度打分從1星-5星。分別代表待提高、不錯、滿意、很滿意、非常滿意。如買家沒有進行滿意度打分,則該項分值也不會記入最後的商品評價總體滿意度。
4、關於賣家出售虛擬商品獲得信用度的展示和排序說明
各位親愛的有啊用戶:
“有啊”和大家一樣十分重視因為虛擬商品和實物商品信用度累計速度的不同而導致的賣家轉行出售其它商品引起的不公平現象。
針對這一問題需要告知大家,賣家出售虛擬商品獲得的信用度,從平台發生的第一筆交易開始已有單獨統計。在賣家信用頁面和其他會展示信用度的相關重要頁面,賣家出售虛擬商品獲得的用戶購買實物商品選擇“按賣家信用等級”排序時,賣家因出售虛擬商品而獲得的信用度在排序時將不會被計算。而相應的,用戶購買虛擬商品選擇信用排序時,實物信用度也不會計算在內。
同時,屬於信用炒作行為的虛擬商品交易,將繼續按照信用炒作相關規定進行處理和處罰。
虛擬商品是無實物性質,發布時默認無法選擇物流運輸的商品。
虛擬商品分類主要包括如下,以後隨著平台的發展虛擬商品的範圍也將做相應調整:
a、網路遊戲虛擬商品交易區
b、移動/聯通/小靈通充值中心
c、IP卡/網路電話/軟體序列號
d、網店裝修/圖片儲存空間
不足之處
1、增加拍賣方式。
2、由於大部分是剛開的店鋪,信用等級不高,讓買家不敢輕易成交。要想短時間超過淘寶,必須吸納原淘寶優質會員來註冊。如果淘寶原會員在有啊註冊帳戶,淘寶實名認證過的星級會員的信用度應該用一種折算的方法予以承認,措施。
大事紀要
◆2007年
2007年10月18日,百度(NASDAQ:BIDU)宣布正式進軍電子商務領域,百度董事長兼CEO李彥宏表示,目前百度的首選市場份額高達74.5%,並擁有全球最大的中文互動知識社區,這兩方面因素將為百度成功進軍電子商務領域奠定最牢靠的基石。百度已專門成立了獨立事業部運營百度C2C交易平台的業務,並由原百度搜尋引擎產品市場部高級經理李明遠出任電子商務事業部總經理。
◆2008年
2008年6月18日,百度旗下網路交易平台在全國範圍內的巡迴招商大會在北京拉開帷幕。這是百度網路交易平台發布前大規模的市場推廣活動之一,此次招商巡展還將相繼在長三角、珠三角的核心城市舉行,並進一步輻射延展到其他一二級城市。
2008年10月28日下午14:00,百度有啊beta版正式上線運營,任何ID均可登錄百度有啊進行買賣。
◆2009年
2009年3月11日,百度有啊正式推出“有啊店鋪助手”1.0版本,百度有啊“會員中心”正式上線。
2009年3月12日,醞釀已久的百度有啊“會員中心”正式上線啦!誰的地盤誰做主,有啊店鋪助手正式推出
2009年03月16日 百度有啊正式推出了“有啊店鋪助手”。據悉,該軟體日前已對所有賣家開放。
2009年3月25日 通過“我要付款”功能,只要知道對方的百付寶賬號,即可向對方付款。付款之後,錢將立即轉到對方的百付寶賬戶,方便快捷,無需手續費。
2009年06月10日 有啊平台推出的面向賣家的服務體系,旨在提升買家購物體驗,幫忙賣家提高服務保障能力。目前推出的服務有:誠信保障(基礎服務)、“7天退換貨”、“全新保障”、“專櫃正品”和“海外正品”服務。
2009年07月31日 實體店認證是有啊平台推出的面向賣家的資質認證服務,旨在提升買家購物體驗,幫助賣家提高店鋪置信度與服務質量保障。實體店認證服務只面向已註冊營業執照並擁有實體經營場所的賣家開放。
2009年08月18日 百度正式宣布啟動 ‘鳳鳴計畫’ 正式進入X 2 C市場。
關閉公告
1、2011年3月31日百度旗下C2C業務百度有啊發布公司調整公告,《有啊業務調整公告》、《有啊致買家公告》和《有啊致賣家公告》,根據這些公告,該購物平台的商品、店鋪、交易相關功能一個月後將全部關閉。
2、百度已建議商家儘快將店鋪重要信息撤離、下架商品。對於商家的善後處理,百度建議轉移至樂酷天、耀點100等合作夥伴。稱即日起將開始對百度有啊商城業務進行調整,自發布之日起一個月後,有啊購物平台的商品、店鋪、交易相關功能將予以關閉,商城業務將有計畫地轉移給百度樂酷天、耀點100等合作夥伴。
3、百度有啊的生活信息平台有啊生活將繼續提供服務。業內人士認為這意味著曾放言3年內必然打敗淘寶的百度C2C電子商務業務徹底以失敗告終,重點將下注B2C電子商務模式。
轉型上線
1、在2011年3月底宣布關閉商城業務後,“百度有啊”(youa.com)2011年4月20日上線新版本,這意味著“百度有啊”由C2C商城正式轉型為本地生活信息服務平台。
2、百度電子商務事業部總經理蔡虎表示,新平台提供婚嫁、母嬰、家庭服務、教育培訓、運動休閒、麗人、健康、演出票務等8個分類行業商戶信息,以及優惠團購資訊、便民支付及相關本地服務信息。
3、業內專家李忠存認為,“百度有啊”的轉型標誌著百度阻擊淘寶的C2C戰略徹底失敗,目前百度已與日本樂天聯合成立了樂酷天,賭B2C的未來,而百度有啊轉型後試圖探索搜尋+電子商務模式,開發基於生活服務消費的泛電子商務領域,能否成功還有待觀察。
服務定位
1、百度有啊早在2010年,就以“有啊生活life.youa.com”發布了上述本地生活信息服務平台,只不過現在正式切換到百度有啊首頁上來。
2、作為C2C商城存在的百度有啊youa.baidu.com依然繼續存在。據百度有啊方面表示目前並沒有明確計畫要把youa.com與youa.baidu.com統一起來,youa.baidu.com將依然給商家和店鋪時間進行關閉或者轉移調整。
3、百度有啊正式轉型為本地生活信息服務商:新平台提供了婚嫁、母嬰、家庭服務、教育培訓、運動休閒、麗人、健康、演出票等8個分類行業商戶信息,優惠團購資訊、便民支付及相關本地服務信息。
4、新平台已與百度“框計算”平台實現了無縫對接,當網民檢索生活消費相關關鍵字時,“框計算”將調用來自有啊的匹配信息進行展示。例如檢索“訂演唱會票”,展示的是各大城市當前的演唱會、話劇場、音樂會等票務信息,並可以在百度網頁直接訂票;而檢索某些商戶的名字,將顯示帶有其LOGO的、經過有啊認證的商戶信息;檢索“月嫂”、“婚慶”、“搬家”等關鍵字,也將反饋對應的商戶列表信息。
5、伴隨百度有啊新平台的上線,有啊也悄然以“路標”代替了原來的“購物袋”的Logo標識,口號也是全新的“找到生活所求”,有啊新平台的上線是百度探索“搜尋+電子商務”模式的進一步延續。