目前狀態
2012年初,耀點100已擁有全國各地百萬註冊會員,單日訂單已突破3萬單,月銷售額達數千萬元,網站單日UV80餘萬;擁有千餘家供應商,線上銷售商品涉及流行服飾、美容保養、鞋包配飾、家居用品、數碼家電等十大類近千個品牌幾萬種商品,並在此基礎上開設了獨具特色的台灣館,專售台灣本土特色商品,成為兩岸經銷商的橋樑紐帶。但是與此同時,進入2012年時尚百貨B2C網站耀點100麻煩不斷,繼年初陷入破產風波後,今日又暫停網站運營,並陷入欠薪風波。一位離職員工表示,公司員工已從年初上百人縮減到50人,此外,“從今年初開始,員工基本無法領取到全額的薪水。”
團隊優勢
耀點100憑藉核心團隊在EC領域數十年的管理及技術經驗,自主研發全套EC平台功能模組。不僅可支持站內外行銷系統的ERP管理,同時,運用KPI數據分析加強對物流和客服系統的監管,提升用戶體驗。精準的“六度”平台管理模式,有利於耀點100對市場做出更準確的判斷。高效的EC平台
耀點100擁有平均年資逾10年的專業RD團隊,僅以20人用時6個月就自行完成了商城前、中、後台的搭建工作。耀點100自主搭建的EC平台不僅可以滿足目前的發展需求,更為今後IT技術的升級與更新預留了連線埠。兼具包容性,可以在最短時間內支持各種創新技術的套用。
商品選擇
2011年至今,耀點100已擁有商品品類:女裝、男裝、內睡衣、美妝、奢侈品、鞋子、包包、手錶、配飾、家居生活、家電數碼、台灣館,近千個品牌30000多種商品,1000餘家供應商。綜合了流行女性愛好的十大購物類別,將近數十個各國內外知名品牌進駐。同時在第一線嚴選把關商品質量,全心全意為用戶提供品類齊全、琳琅滿目的各類商品。服務與物流
1.細緻服務位於閘北的客服中心,占地1200平米,可容納200個客服席次,提供電話諮詢、線上問答等多種服務方式,滿足不同層次的客服需求。整個客服中心採用數據化管理方式,從制度上保證了客服處理的高效準備、細緻周到。
2.準確送達
(1)位於上海青浦區的物流中心是耀點100的主要倉儲和配送中心,現有約6000平方注的倉庫,且在不斷擴充中。由國內十大物流企業之一蕪湖安得物流股份有限公司負責倉儲運作。
(2)通過與順豐、宅急送等10多家配送商品達成戰略合作,運用其龐大物流體系,在全國31個省市自治區3000多個區域內,保質保量為顧客提供物流配送,及“貨到付款”、移動poss機上門刷卡(目前僅限上海地區)等便捷服務。
(3)所有商品,無論訂單金額大小,都開具正規發票。
3.多樣化安全便利的付款方式
網上支付 、郵政匯款 、銀行轉賬 、貨到付款 、禮券折抵 、購物金折抵
4.提供免費的7天可退貨,15天可換貨的服務
(1)耀點100承諾:如無特殊說明,商品自會員收到之日起7日內可享退貨,15日內可享換貨服務(以會員簽收日期為準,如無簽收單,則以耀點100發貨日為準)。
(2)如退換貨原因為商品質量問題,耀點100將負責此次退換貨所產生的費用;如您退換貨原因非出自商品質量問題,商品寄往消費者時所產生的運費,由耀點100承擔;商品寄送回耀點100時所產生的運費,由您自行承擔。
發展歷程
§ 2009.08:耀點100 獲得啟明投資;§ 2010.05:百度、達芙妮戰略投資進入,電子商務市場垂直整合,耀點100測試版試運行;
§ 2010.10:首創達芙妮品牌線上購物“門店取貨”模式;
§ 2010.11:召開首度新聞發布會,宣布耀點100正式上線;
§ 2010.11:榮獲“NEO STAR 台灣網路數位之星”獎項;
§ 2010.12:單日接單破5,000單;
§ 2011.02:與百度聯手“搜紅包”活動,單日接單突破8,000單;
§ 2011.02:榮獲百度頒發“2010最佳搜尋創新獎”;
§ 2011.03:單日接單破30,000單;
§ 2011.08:耀點100獲得英特爾注資;
§ 2011.09:獲“2011中國電子商務百強企業”稱號,斬獲“中國電子商務B2C最佳百貨類企業”及“中國電子商務最具潛力品牌企業”兩大獎項。
§ 2012.07.28:耀點100商城停止運營,商城首頁轉向官方微博
暫停運營
7月31日上午訊息,倒閉傳聞不斷的電商網站耀點100近日公告稱將暫停運營,但公告未提及何時恢復運營。目前,耀點100官網已直接跳轉至其新浪微博。總部位於上海的耀點100今年年初以來一直深陷經營不佳和倒閉傳聞。近日,新浪科技發現耀點100的官網已直接跳轉至其新浪微博。不過,其天貓旗艦店和在京東商城、1號店的分店均還能正常訪問。
耀點100的官方微博頁面左側的公司公告稱,由於辦公室和機房搬遷,耀點100將有“暫時性的運營中斷”,從7月28日起將不再接受訂單。但是公告未給出恢復運營的大概時間。
無論從坊間傳言還是外部觀察看,耀點100的運營都顯得不太正常。以耀點100官方微博為例,該微博早在7月17日就停止了更新。上午10點半左右,耀點100的天貓旗艦店的客服無一線上。有微博人士則爆料稱,耀點100的辦公室已經人去樓空,工作人員討債無門。
去年8月,耀點100曾宣布獲得英特爾投資。不過,在今年3月的倒閉傳聞中,有訊息稱這一投資並未到位。