經營理念
NO.5時尚廣場一直以誠信經營為理念，以用戶至上為宗旨，向消費者提供高品質的產品，方便、靈活的訂購方式及支付系統，並已在全國開通1875個城市、直轄市的快遞貨到付款服務。服務
代留言服務
No5時尚廣場購物主頁面No5時尚廣場為您提供代留言服務,即將您的留言代傳給收貨人，留言內容請在客戶留言處或與客戶服務中心聯繫說明，No5時尚廣場會按消費者的要求處理，代留言服務免費。
匿名送禮、查詢服務
如果送禮物給朋友，但不想讓對方知道您是誰，可以為您保密，請在客戶留言中說明即可。消費者想知道送朋友的禮物對方是否已收到，又不好意思詢問，請與客服中心聯繫，No5時尚廣場為您查詢。代收貨款服務
收件人和付款人不同時，消費者可以很方便地為朋友送禮物！銀行匯款、郵政匯款、線上支付、電話支付等多種付款方式，方便消費者支付訂單。如果消費者無法抽身，聯繫客戶服務中心，可以上門取款，再將貨物送給您的朋友。（上門取款限北京、上海、廣州地區客戶，取款收取相應的配送費用）保密郵寄服務
所有商品提供保密郵寄服務，消費者不必擔心所購商品被他人知道而產生尷尬。購物保障
7日內不滿意退換貨
7天之內，若您不滿意所收到的貨品，均可要求退換貨服務商品退貨規定：
1、商品沒有投入使用，即原包裝完好全新，沒有開封，不影響再次銷售。
2、請於簽收日算起7日內將商品退回，郵寄以當地郵戳為準。
3、如需退換，請您務必將發貨單據、發票、贈品、包裝禮盒一同退回。
4、因客戶自身原因造成退換貨時，由客戶承擔商品退回時的郵資及退換貨的配送費。
5、已經計算積分的訂單如果退貨會扣除所返的積分，如果積分已經使用，No5給你退款時會從退款中扣除。
6、如訂單中使用積分支付，退貨後，相應積分將歸還至您的虛擬帳戶。
溫馨提示
1、送貨上門的客戶收到貨物時，請仔細核對實際收到商品與送貨單的商品名稱、規格、數量是否一致，如商品缺少、商品不符、包裝破損等問題，請當面及時向配送人員提出，過後不予受理。2、選擇普通郵寄和EMS送貨上門的客戶，請您在收到貨物時當場檢查，如果發現貨物在運輸途中破損，您須要求郵局出示相關證明並拒收該包裹，No5時尚廣場將為消費者免費補發商品。
榮譽
2005年6月，在中華人民共和國勞動和社會保障部主辦的《中國電子商務大賽》中被評為“最受網民喜愛體驗網站”獎；2006年3月，被中國保護消費者基金會評為“維護消費者權益誠信服務滿意單位”；
2006年12月，在《電子商務世界》雜誌主辦的“2006年第二屆消費者最喜愛的網站TOP100評選”活動中榮獲“2006年消費者最喜愛的網站TOP100”稱號；
2007年3月，被中國保護消費者基金會評為“全國文明誠信（視窗）單位”。
2007年11月，在《電子商務世界》雜誌主辦的“2007年第三屆消費者最喜愛的網站TOP100評選”活動中榮獲“2007年消費者最喜愛的網站TOP100”稱號。
