內容介紹
這套工商管理文庫在體系設定上力圖囊括在經濟全球化、信息化的背景下，我國大專院校管理專業學生、企業經營管理人員所應掌握的基本管理知識與技能，力求反映當代管理科學的最新發展，提示管理實踐的最新變化，介紹管理藝術的成功經驗。
本書是現代工商管理文庫的一種，是一部以企業質量管理為論述對象的理論專著，內容主要涉及質量及其管理的科學發展觀、質量設計方法的科學發展觀、質量管理方法的科學發展觀三個方面，適合企業管理人員閱讀。
本書從對質量及其管理的科學發展觀和系統科學理解，在對現代質量管理系統原則的認識，在質量定位和全面質量管理、戰略質量管理的基礎上，主要介紹了可靠性質量設計、面向質量設計的質量功能配置、質量功能最佳化設計、質量穩健性設計、質量經濟性設計等系統質量設計理論、模式與方法和顧客滿意的質量管理、精益思想與零缺質量管理、六西格瑪質量管理、質量成本管理、人本質量管理、質量行為管理、質量文化建設及產品質量系統控制等管理理論、技術與方法。充分體現了質量及其管理的科學發展觀與質量管理理論、方法的現代性。
當然，現代質量管理是一項系統工程，其內容博雜、涉及面廣，理論與方法又是不斷發展著的。在本書的寫作中，儘管我們做了很大努力，但由於學識水平有限，疏漏和差錯在所難免，存在著許多有特改進和完善的地方。我們懇切期盼專家學者、企業家、經營者和廣大不吝指教，批評、指正。
目錄
第一章 質量管理概論
第二章 全面質量管理
第三章 國際標準化組織與國際標準
第四章 質量管理體系
第五章 質量的審核與認證
第六章 質量控制與改進
第七章 質量管理的常用方法
第八章 質量檢驗
第九章 產品的可靠性和安全性
第十章 質量經濟分析
第十一章 質量責任
第十二章 計算機在質量管理中的套用
第十三章 質量管理的新方法
參考文獻
編輯推薦
《現代質量管理》：高等學校經濟管理專業核心課程教材。
