內容介紹
作品目錄
目錄第一章 推銷概述
第一節 推銷在企業經營中的地位
第二節 人員推銷的作用和特點
第三節 人員推銷的程式
第四節 人員推銷學的研究對象和內容
第五節 人員推銷學研究的方法和指導思想
第二章 推銷模式
第一節 埃達（AIDA）推銷模式
第二節 迪伯達（DIPADA）推銷模式
第三節 埃德伯（IDEPA）推銷模式
第四節 費比（FABE）推銷模式
第三章 推銷員的素質與培養
第一節 推銷員應具備的素質
第二節 推銷員的訓練與培養
第四章 人員推銷的類型與結構
第一節 人員推銷的類型
第二節 人員推銷的結構
第五章 推銷環境分析
第一節 影響推銷的市場因素
第二節 消費者市場的購買行為
第三節 組織市場的購買行為
第四節 競爭環境分析
第六章 推銷信息的收集與套用
第一節 推銷信息的功能與類型
第二節 推銷信息的調查與收集
第三節 推銷信息的處理與分析
第四節 推銷信息的傳遞
第五節 推銷信息的套用
第七章 推銷戰略與策略
第一節 推銷戰略的制定
第二節 推銷價格策略
第三節 廣告策略
第四節 接近消費者策略
第五節 推銷服務策略
第八章 推銷洽談
第一節 建立洽談氣氛
第二節 怎樣進行洽談
第三節 洽談策略與技巧
第四節 洽談注意事項
第九章 推銷契約
第一節 經濟契約的作用與分類
第二節 推銷契約的內容
第三節 推銷契約訂立的程式、形式和原則
第四節 違反推銷契約責任的確定和責任方式
第五節 推銷契約糾紛的解決
第十章 推銷業績考評
第一節 推銷業績考評的作用、標準和過程
第二節 推銷業績的考評指標
第三節 推銷業績的分析與評價
後記
