圖書信息
現代推銷學教程 作 者：陳守則，戴秀英，戴昀弟
出版時間： 2010-4-1
ISBN: 9787111300588
開本： 16開
定價: 38.00元
內容簡介
本書本著精練理論、強化實務、側重套用的原則，以推銷活動過程為基本主線，前後銜接，環環相扣，以清新的筆調分別介紹了推銷概述、推銷人員、推銷信息、客戶溝通、推銷模式、推銷接近、推銷洽談、異議處理、推銷成交、電話推銷、店堂推銷、推銷管理等內容。每章開篇有學習目標、基本概念、引導案例，文中穿插豐富的案例、小故事和鮮活的輔學資料，章末配有本章小結、複習思考題、實訓題、案例分析題和資料閱讀，既方便學生自學，又有利於學生創新能力、實踐能力的綜合培養。
本書具有通俗易懂、趣味生動、可讀性強的特點，可作為高等院校相關專業的本科生及專科生教材，也可供企業從事推銷和銷售管理工作的人員和社會讀者閱讀。
圖書目錄
第一章 推銷概述
學習目標
基本概念
引導案例
第一節 推銷的含義
第二節 推銷的基本過程
第三節 推銷的主要工作內容
第四節 推銷的重點——工業品推銷
本章小結
複習思考題
實訓題
案例分析題
資料閱讀
第二章 推銷人員
學習目標
基本概念
引導案例
第一節 推銷人員的種類及崗位要求
第二節 推銷人員應具備的基本素質
第三節 推銷人員應掌握的禮儀常識
第四節 推銷人員應具有的專業信念
本章小結
複習思考題
實訓題
案例分析題
資料閱讀
第三章 推銷信息
學習目標
基本概念
引導案例
第一節 產品信息
第二節 推銷區域的信息
第三節 潛在客戶的信息
第四節 推銷計畫信息
本章小結
複習思考題
實訓題
案例分析題
資料閱讀
第四章 客戶溝通
學習目標
基本概念
引導案例
第一節 溝通概述
第二節 客戶溝通的意義與原則
第三節 客戶溝通的技巧
本章小結
複習思考題
實訓題
案例分析題
資料閱讀
第五章 推銷模式
學習目標
基本概念
引導案例
第一節 埃達（AIDA）模式
第二節 迪伯達（DIPADA）模式
第三節 埃德帕（IDEPA）模式
第四節 費比（FABE）模式
本章小結
複習思考題
實訓題
案例分析題
資料閱讀
第六章 推銷接近
第七章 推銷洽談
第八章 異議處理
第九章 推銷成交
第十章 電話推銷
第十一章 店堂推銷
第十二章 推銷管理
附錄
參考文獻
