簡介
目前，濟南長途汽車總站南區共設118個發車位，3個發車區、173個停車位，進站經營班車1130部，營運線路覆蓋山東全省，並逐漸延伸到全國17個省市，日傳送班次1500多個，日均傳送旅客2.4萬多人，節日客流高峰期達5萬多人，全站共有在冊職工590人，在崗職工537人，其中大專以上學歷占80%以上。自1998年起，連續9年創下售票收入、旅客傳送量、發車班次三項全國公路客運站之首，多次捧回“中國企業記錄”認證獎牌，被國家交通部調研論證為全國公路客運主樞紐之一，並被社會各界譽為“中華第一站”。
概括
多年來，總站南區始終以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，嚴細管理，優質服務，不斷拓寬服務領域，相繼延伸出快速貨運、專線旅遊、夜間客運、網上訂票、聯網聯售、24小時熱線等服務；還經常針對軍人、學生、孤殘兒等開展“擁軍”、“助學”、“助殘”等優惠乘車社會公益活動，奉獻真情，回報社會，切實把“進濟南總站，坐放心客車”作為對每一位旅客永恆的承諾；創新經營、服務為本，使車站不僅取得了巨大的經濟效益，也贏得了廣泛的社會支持和讚譽。幾年來共爭創國家和省市榮譽稱號60餘個，創建並保持了國家級“青年文明號”稱號，被中宣部、解放軍總政治部評為“軍民雙擁共建單位”，自1992年至今被交通部連續評為“文明客運汽車站”，連續十年保持了省市“文明單位”、“衛生先進單位”稱號，1999年被省總工會、省經貿委命名為“山東省十佳精神文明單位”，被省老齡委、省殘聯命名為“山東省助老扶殘工程光榮單位”，被省婦聯確定為“巾幗文明示範單位”，99年起連續多年總站QC小組被國家質協、科協、共青團中央、全國總工會聯合評為“全國優秀QC小組”，2000年被國家質協全國用戶委員會評為“全國百家用戶滿意服務”單位，被濟南市政府、濟南軍區授予“爭創全國雙擁模範城‘四連冠’先進單位，2001年又光榮的獲得了“全國五一勞動獎狀”。此外，總站南區近年來多次被評為“優秀QC小組”，其中2008年《提高檢票服務效率》、《創建長期站外客運服務點》和2009年《提高檢票服務效率》分別獲全國交通行業和山東省優秀QC小組成果獎。
