圖書信息
出版社: 國防工業出版社; 第1版 (2006年4月1日)
叢書名: 汽車一點通系列叢書
平裝: 285頁
開本: 16開
ISBN: 7118044334
條形碼: 9787118044331
尺寸: 23.1 x 16.9 x 1.1 cm
重量: 381 g
內容簡介
本書在系統介紹商品行銷學理論知識的基礎上,緊密結合汽車營銷的特點,重點介紹了汽車商品的定價、分銷、人員推銷、營業推廣、廣告宣傳、公共關係、保險及行銷管理等技巧。全書列舉了大量生動鮮活的實例,並深入分析了一些典型行銷案例。對廣大汽車行銷人員、購車者具有實際指導意義,適合於汽車行銷從業人員閱讀或作為培訓教材。
目錄
第1篇 汽車基本知識
世界汽車工業發展新趨勢
主要汽車生產國的發展概況
中國汽車工業的發展與現狀
國內轎車品牌的格局與發展
國際品牌在中國市場的發展趨勢
民族品牌的發展趨勢
汽車的分類及代號
轎車級別是怎樣劃分的
汽車的總體構造
汽車的主要技術參數
汽車的主要性能指標
轎車的驅動方式
歐洲車系的特點
汽車的安全性
發動機的主要性能指標
從參數看汽車發動機指標
汽車油耗數值的含義與兩種測定方法
什麼是安全氣囊(SRS)
什麼是車輪防抱裝置(ABS)
什麼是汽車巡航系統(GPS)
什麼是驅動防滑系統(ASR)
手自一體變速器
汽車尾翼的作用是什麼
發動機分類
發動機、車架編號規則
發動機基本名詞解釋
FSI發動機技術介紹
第2篇 汽車行銷理論
汽車行銷觀念的演變
中國汽車行銷模式現狀及其發展
中國汽車銷售行業八大趨勢
市場行銷要素有哪些
何謂市場行銷組合
汽車行銷研究的意義
汽車行銷有關通用法規
汽車行銷專用法規知識
機動車交易管理辦法
汽車市場的形成與發展
何謂汽車行銷環境
汽車市場的行銷環境
汽車市場行銷的環境特點
汽車行銷政治法律環境分析
汽車行銷經濟與市場環境分析
汽車行銷自然和人口環境分析
汽車行銷微觀環境分析
影響汽車市場購買行為的因素分析
家用轎車市場影響購車行為的因素分析
汽車消費者市場的特點
汽車消費者購買動機分析
汽車消費者購買行為分析
汽車消費者購買過程分析
業務市場購買行為分析
汽車市場行銷調研的基本概念
汽車市場行銷調研的步驟
汽車市場行銷調研的方法
汽車市場行銷調研的內容
汽車市場行銷預測的基本概念
汽車市場行銷預測的步驟
汽車市場行銷預測的方法
汽車市場預測的主要內容
汽車目標市場選擇與定位的意義
汽車市場區隔的含義
汽車有效市場區隔的必備條件
汽車市場區隔的標準
汽車目標市場的選定分析
汽車目標市場的定位研究
汽車市場行銷組合
汽車產品的整體概念
汽車產品的組合策略
汽車品牌的核心內涵與塑造
汽車產品壽命周期的行銷策略
汽車價格構成及影響因素
汽車定價方法與基本步驟
汽車產品定價策略
汽車分銷概述
汽車分銷的形式
汽車分銷策略案例分析
汽車4S店存在問題分析
汽車促銷組合研究
汽車廣告的作用
汽車廣告目標的確定
汽車廣告預算的制定
汽車廣告內容的設計
汽車廣告媒體的選擇
汽車廣告效果的評價
汽車銷售促進及其目標
汽車銷售促進工具的選擇
汽車銷售促進方案的制定、實施及評價
汽車人員促銷的特點
汽車人員促銷的任務
促銷人員結構及規模的確定
汽車促銷人員的管理
如何最佳化團隊的銷售力
第3篇 汽車行銷務實
汽車銷售人員必備素質
銷售新手怎樣上路
老汽車銷售員中最常見的九大缺點
銷售人員如何提升影響力
如何爭奪競爭對手的客戶
銷售人員的部分忌語
汽車售前準備工作有哪些
汽車銷售必備產品知識及陳述技巧
汽車消費行為分析
自我態度與銷售的核心實力分析
汽車銷售人員接近客戶技巧
汽車購買客戶需求分析
十六種尋找潛在客戶的方法
準確評估潛在顧客，從中找出有望顧客
促成訂單的八種技巧
交車程式及注意事項
汽車銷售跟蹤訪問
八萬元應該買什麼樣的車
買寶馬還是買奧迪
汽車公司銷售服務流程舉例
如何保證汽車渠道穩定
經典行銷案例回放
“運動行銷”成為汽車公司利器
汽車行銷的七種武器
別克賽歐服務體系特色
菲亞特派力奧服務體系特色
神龍富康服務體系特色
悅達起亞服務體系特色
長安鈴木服務體系特色
上汽奇瑞服務體系特色
其他品牌服務體系特色
參考文獻
