汽車服務企業管理[機械工業出版社出版的圖書]

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出版信息

書號:47960YISBN:978-7-111-47960-4
作者:高青印次:1-3
責編:趙海青 母雲紅開本:16開
字數:400千字定價:49.0
所屬叢書:套用型本科汽車類專業“十二五”規劃教材
裝訂:平裝出版日期:2018-05-21

內容簡介

本書針對汽車服務企業的特點以及企業管理的要求,注重理論與實踐結合,運用現代企業管理的理論和方法,對汽車服務企業的管理活動進行了系統的論述。全書共分九章,主要內容包括汽車服務企業管理概論、汽車服務企業經營管理、汽車服務企業質量管理、汽車服務企業的人力資源管理、汽車服務企業物資管理、汽車服務企業財務管理、汽車售後服務管理、汽車服務企業信息化管理、企業文化與企業形象等內容。

圖書目錄

叢書序
前言
第1章 汽車服務企業管理概論1
1.1 現代企業管理1
1.1.1 企業管理的概念與特徵1
1.1.2 企業管理的基本原理2
1.1.3 企業管理的方法5
1.2 現代企業制度與組織結構10
1.2.1 現代企業制度10
1.2.2 現代企業組織結構14
1.3 汽車服務企業概述17
1.3.1 汽車服務與汽車服務企業17
1.3.2 汽車服務企業的經營特點21
1.3.3 汽車服務企業管理的職能23
1.3.4 汽車服務企業管理的內容25

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