出版信息
| 書號： | 47960Y | ISBN： | 978-7-111-47960-4 |
| 作者： | 高青 | 印次： | 1-3 |
| 責編： | 趙海青 母雲紅 | 開本： | 16開 |
| 字數： | 400千字 | 定價： | 49.0 |
| 所屬叢書： | 套用型本科汽車類專業“十二五”規劃教材 | ||
| 裝訂： | 平裝 | 出版日期： | 2018-05-21 |
內容簡介
本書針對汽車服務企業的特點以及企業管理的要求，注重理論與實踐結合，運用現代企業管理的理論和方法，對汽車服務企業的管理活動進行了系統的論述。全書共分九章，主要內容包括汽車服務企業管理概論、汽車服務企業經營管理、汽車服務企業質量管理、汽車服務企業的人力資源管理、汽車服務企業物資管理、汽車服務企業財務管理、汽車售後服務管理、汽車服務企業信息化管理、企業文化與企業形象等內容。
圖書目錄
叢書序
前言
第1章 汽車服務企業管理概論1
1.1 現代企業管理1
1.1.1 企業管理的概念與特徵1
1.1.2 企業管理的基本原理2
1.1.3 企業管理的方法5
1.2 現代企業制度與組織結構10
1.2.1 現代企業制度10
1.2.2 現代企業組織結構14
1.3 汽車服務企業概述17
1.3.1 汽車服務與汽車服務企業17
1.3.2 汽車服務企業的經營特點21
1.3.3 汽車服務企業管理的職能23
1.3.4 汽車服務企業管理的內容25
