出版信息
書號: | 47960Y | ISBN: | 978-7-111-47960-4 |
作者: | 高青 | 印次: | 1-3 |
責編: | 趙海青 母雲紅 | 開本: | 16開 |
字數: | 400千字 | 定價: | 49.0 |
所屬叢書: | 套用型本科汽車類專業“十二五”規劃教材 | ||
裝訂: | 平裝 | 出版日期: | 2018-05-21 |
內容簡介
本書針對汽車服務企業的特點以及企業管理的要求,注重理論與實踐結合,運用現代企業管理的理論和方法,對汽車服務企業的管理活動進行了系統的論述。全書共分九章,主要內容包括汽車服務企業管理概論、汽車服務企業經營管理、汽車服務企業質量管理、汽車服務企業的人力資源管理、汽車服務企業物資管理、汽車服務企業財務管理、汽車售後服務管理、汽車服務企業信息化管理、企業文化與企業形象等內容。
圖書目錄
叢書序
前言
第1章 汽車服務企業管理概論1
1.1 現代企業管理1
1.1.1 企業管理的概念與特徵1
1.1.2 企業管理的基本原理2
1.1.3 企業管理的方法5
1.2 現代企業制度與組織結構10
1.2.1 現代企業制度10
1.2.2 現代企業組織結構14
1.3 汽車服務企業概述17
1.3.1 汽車服務與汽車服務企業17
1.3.2 汽車服務企業的經營特點21
1.3.3 汽車服務企業管理的職能23
1.3.4 汽車服務企業管理的內容25