基本信息
作 者： 晉東海 編
出 版 社： 機械工業出版社
ISBN： 9787111329770
出版時間： 2011-03-01
版 次： 1
頁 數： 201
裝 幀： 平裝
開 本： 16開
所屬分類： 圖書>管理>生產與運作管理
內容簡介
《汽車服務企業管理實務：運營制勝篇》針對汽車服務企業的市場現狀和普遍存在的問題，對汽車服務企業的機電快速保養流程、機電服務流程、鈑噴快速修補流程、鈑噴標準流程、客戶關係管理、員工的禮儀管理、人力資源管理、員工許可權分配、附屬檔案精品、養護產品、保險業務和盈利運作等內容進行了詳細的講解，並列出了相關流程的作業表格和解決方案。為了對內容進行更深入的講解，《汽車服務企業管理實務：運營制勝篇》配有很多案例，使讀者能夠活學、活用，掌握汽車服務企業的管理方法，以利於企業的運營盈利。
《汽車服務企業管理實務：運營制勝篇》是汽車服務企業管理的規範化參考書，可供汽車服務企業管理人員使用和參考。
