內容簡介
任何理論都不可能適用於所有的情況，但它卻可以引發和衍生出諸多的思考。每一種理論都有利弊——既有它的普遍性，又有它的特殊性。而更重要的是，它也因使用者的修為和悟道而變得不同。
本書的主要目的可以歸結為以下幾點：
(1)從歷史和寫實的角度使讀者了解有關質量管理的理念或方法產生和發展的脈絡。
(2)從現實和實踐的角度讓讀者縱覽豐富、多彩的質量管理世界，以便拓寬他們的視野，點燃他們的思想火花，啟發他們的創新運用，幫助他們贏得競爭優勢和持續的高績效。
(3)以開放和包容的方式為管理者提供一種與質量的對話方式，以克服人們單憑直覺和本能做出判斷的習慣，避免偏見，從而提高管理決策的科學性和準確性。
圖書目錄
序
前言
本書預覽
統計過程控制
發表年份：1931年
PDCA循環
發表年份：1939年
失效模式和影響分析
發表年份：1950年
全面質量管理
發表年份：1951年
質量成本
發表年份：1951年
目標管理
發表年份：1954年
柯氏培訓評估模型
發表年份：1959年
田口方法
發表年份：1960年
質量圈
發表年份：1960年
零缺陷
發表年份：1961年
七種基本質量控制工具
發表年份：1962年
發表年份：1968年
發表年份：1972年
服務質量維度
發表年份：1978年
學習型組織
發表年份；1978年
七種新質量控制工具
發表年份：1979年
麥肯錫7S框架
發表年份：1980年
產品質量維度
發表年份：1984年
約束理論
發表年份：1984年
企業文化
發表年份：1985年
六西格瑪
發表年份：1985年
戴明14條管理原則
發表年份：1986年
朱蘭三部曲
發表年份：1986年
組織的隱喻
發表年份：1986年
ISO 9000族標準
發表年份：1987年
並行工程
發表年份：1987年
卓越績效準則
發表年份：1987年
戰略質量規劃模型
發表年份；1988年
作業成本法
發表年份：1988年
標桿對比
發表年份：1989年
高效能人士的七個習慣
發表年份：1990年
精益生產：
發表年份：1990年
沙錐理論
發表年份：1990年
業務流程再造
發表年份：1990年
虛擬組織
發表年份：1991年
平衡計分卡
發表年份：1992年
淵博知識體系
發表年份：1994年
組織變革模型
發表年份：1995年
流程和企業成熟度模型
發表年份：2007年
參考文獻
