內容簡介
旅遊事故索賠指南《旅遊事故索賠指南》的章節是按照索賠過程的前後順序編排，①事故糾紛的概述，使您對糾紛有了一定的法律認識——②發生糾紛後，何種情況下可以索賠(責任的認定)——③傷殘的鑑定(這是索賠的重要依據)——④如何確定賠償主體(誰來負責)——⑤賠償項目和金額的計算(索賠時，讓您胸中有數)—一⑥證據的收集(各種相關證據的收集可以使您在索賠時勝算更大)——⑦什麼樣的救濟途徑可以選擇(解決途徑)——⑧索賠過程中會遇到什麼樣的疑難問題，如何解決——⑨最後附上主要的索賠法律依據和索賠過程中使用的相關法律文書範本；我們把索賠中涉及程式的內容，以【流程圖】的形式直觀表現出來。這是為了讓您能夠在短時間內對整個過程有個清晰的了解；文字表述力求通俗，同時儘可能地列出生動【案例】說明問題，並在一些案例後面對較為重要的問題給以【點評】，對索賠中的核心內容的疑點難點給以【專家釋疑】
作者簡介
王靜，中國政法大學法學博士，現任職於國家行政學院。
編輯推薦
依據最新，案例充足；索賠流程，直觀明了；來信問題，讀編互動；緊貼實際，注重實務。
旅遊事故等級是怎樣劃分的?(廣東朱女士)——P9
旅遊過程中發生了道路交通事故，能否私了?(北京陳先生)——P25
不服交通事故認定，要求查閱證據但被拒絕怎么辦?(北京王先生)——P48
對鑑定有異議，可以重新申請鑑定嗎?(上海冷女士)——P73
車輛在一次旅遊事故中損害，耽誤一個半月的經營收入，車輛停運損失是否屬於
交通事故賠償範圍?賠償交通事故造成的財產損失應遵循什麼原則?(河北張師傅)——P131
我的一個同事在旅途中遭遇交通事故，起訴時尚未評殘，對賠償請求法院會駁回嗎?(山東褚女士)——P161
對於旅遊事故和解協定，能請求法院強制執行嗎?(廣東章小姐)——P194
目錄
第1章旅遊事故概述
第一節什麼是旅遊事故
第二節旅遊事故的種類——交通事故和意外事故
一、交通事故
二、意外事故
第三節發生旅遊事故之後，該怎么辦
一、交通事故
二、意外事故
第2章旅遊事故責任認定
第一節旅遊事故責任認定流程簡介
責任認定流程圖
一、交通事故責任認定流程
二、意外事故責任認定流程
第二節旅遊事故的構成要件
一、旅遊事故發生的時間階段
二、旅遊事故發生的對象
三、旅遊事故發生的原因
四、旅遊事故發生的後果
第三節旅遊事故責任認定的分類
一、經營旅遊業務的企事業單位的責任
二、交通運輸者的責任
三、旅遊者的責任
第四節對責任認定不服的救濟
一、交通事故認定書的性質
二、不服交通事故認定書的救濟途徑
第3章旅遊事故傷殘鑑定
第一節鑑定過程
傷殘鑑定流程圖
一、鑑定的提起
二、鑑定的受理
三、鑑定的實施
四、作出鑑定結論
五、書面通知申請人
第二節傷殘等級的確定標準
傷殘等級劃分表
第三節鑑定相關費用
一、交通費
二、鑑定費
三、誤工費
第四節對鑑定結果有異議，如何救濟
一、重新鑑定的適用範圍
二、重新鑑定的申請
三、重新鑑定的受理
第4章旅遊事故賠償主體的確定
第一節概述
第二節事故發生時各種賠償主體和適用的情形
一、旅行社
二、賓館飯店、旅店等
三、風景名勝區、旅遊景點管理機構
四、保險公司
五、運輸企業
第三節關於旅遊事故賠償主體的疑點和難點問題和重點提示
一、保險公司和直接侵權人是賠償主體，而旅行社不是的情形
二、旅行社與保險公司均為賠償主體的情形
三、鐵路運輸部門與保險公司共同承擔賠償責任的情形
四、鐵路責任賠償與鐵路旅客意外傷害強制保險的關係
第5章旅遊事故賠償項目的確定與金額的計算
第一節賠償項目概述
第二節各種傷害情形下的賠償項目
一、造成一般傷害的賠償項目
二、造成傷殘的賠償項目
三、造成死亡的賠償項目
四、僅造成精神損害的賠償項目
第三節如何計算賠償金額——賠償項目、計算標準及計算公式
一、醫療費
二、誤工費
三、護理費
四、住院一伙食補助費和營養費
五、殘疾賠償金
六、殘疾輔助器具費
七、喪葬費
八、死亡賠償金
九、被扶養人生活費
十、交通費
十一、住宿費
十二、直接財產損失
十三、車輛停運損失費
十四、精神損害賠償金
十五、賠償金總額的計算公式
第四節賠償計算重點提示
一、《人身損害賠償解釋》規定提示和說明
二、對於被害人精神損害賠償數額的確定的問題
三、符合條件的賠償權利人可“繼續訴訟”，賠償繼續計算
四、賠償限額和期限規定重點提示
五、計算期限的確定重點提示
六、旅遊事故人身損害賠償計算的標準時點
七、關於旅遊事故中財產丟失或者損害賠償的重點提示
第6章旅遊事故索賠的證據收集
第一節法律規定的證據種類
第二節可套用的證據種類
第三節如何收集相關證據
一、當事人自己收集
二、公安交通管理部門收集
三、人民法院依申請調查收集
……
第7章旅遊事故索賠途徑
第8章旅遊事故疑難問題釋解
第9章旅遊事故索賠法律依據
附錄旅遊事故索賠主要法律文書
……
文摘
第1章旅遊事故概述
第二節旅遊事故的種類——交通事故和意外事故
旅遊事故可能發生在很多場合，造成旅遊事故的原因也很多。根據實踐中出現的具體情況，大體可以將旅遊事故分為交通分類，讓我們一起來看看：
一、交通事故
遊客出遊的第一要素就是“行”，因此交通事故就成為旅遊事故中較為常見的一種。交通事故包括道路交通事故、民航運輸事故、鐵路運輸事故以及水上運輸事故等。這其中又以道路交通事故最為常見，道路交通發生事故的幾率明顯高於其他交通方式，下面就以道路交通事故為例來分析交通事故。
1.什麼是道路交通事故
道路交通事故，是指車輛駕駛人員、行人、乘車人以及其他在道路上進行與交通有關活動的人員，因違反道路交通管理法規的行為，過失造成人身傷亡或財產損失的事故（以下簡稱交通事故）。
2.什麼樣的事故才算是交通事故
知道了大概什麼是交通事故，那么什麼情況下發生的才算是交通事故呢？在法律上有個詞語，叫做“構成要件”，也就是我們平常說的條件，只有具備了法律規定的條件，才算是交通事故。我們掌握了這些條件，才能判斷到底構成不構成交通事故。
根據前面交通事故的定義，要構成道路交通事故，需要同時具備以下條件。
（1）主體要件。
交通事故主體要件是指駕駛人員、行人、乘車人以及其他在馬路上進行與交通有關活動的人員。也就是說，首先，交通事故戶肯定得有進行與道路交通有關活動的人，如果沒有任何人進行賣交通有關的活動，也就無從談起交通事故。
