圖書信息
出版社: 清華大學出版社; 第1版 (2008年7月1日)
平裝: 272頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787302179016
條形碼: 9787302179016
尺寸: 22.6 x 18.4 x 1.2 cm
重量: 399 g
內容簡介
《新編實用禮儀教程》廣泛涉及古今中外社會生活和人際交往領域中的常見禮儀問題，對禮儀的概念體系與歷史淵源進行了深入淺出的闡釋，對日常禮儀常識與基本禮儀規範進行了傘面細緻的解說。全書共分八章，包括禮儀基礎知識、實用個人禮儀、實用社交禮儀、實用公務禮儀、實用商務禮儀、實用服務禮儀、實用習俗禮儀和實用求職禮儀。
《新編實用禮儀教程》既是一本適用於各類專業教學活動的課程教材，又可作為廣大企事業單位的禮儀培訓用書，還是人們日常生活中必不可少的行為指南。
目錄
第一章 禮儀基礎知識
第一節 禮儀概述
一、禮儀的含義
二、禮儀的特性
三、禮儀的內容
四、禮儀的社會功能
第二節 禮儀的起源與沿革
一、禮儀的起源
二、禮儀的發展歷程
第三節 禮儀修養
一、禮儀修養的內涵
二、禮儀修養的基礎
三、禮儀修養的要點
複習與思考
第二章 實用個人禮儀
第一節 個人禮儀概述
一、個人禮儀的基本特徵
二、個人禮儀修養的標準
三、個人禮儀修養的培養
四、個人禮儀修養的意義
第二節 個人儀容禮儀
一、髮型的修飾
二、面容的修飾
三、個人儀容保健
第三節 個人服飾禮儀
一、著裝的基本原則
二、著裝的禮儀規範
三、飾物的佩戴藝術
第四節 個人形體禮儀
一、體姿禮儀
二、表情禮儀
三、手勢表情美
複習與思考
實訓練習：個人形象設計
第三章 實用社交禮儀
第一節 社交禮儀概述
一、社交禮儀的含義
二、社交禮儀的基本原則
三、社交禮儀的發展趨勢
第二節 會面禮儀
一、稱謂禮儀
二、介紹禮儀
三、握手禮儀
四、名片禮儀
第三節 交談禮儀
一、講究語言藝術
二、使用禮貌用語
三、有效選擇話題
四、學做最佳聽眾
五、注意發問方式
第四節 宴請禮儀
一、宴會的種類
二、宴會的組織
三、赴宴的禮儀
四、西餐的禮儀
複習與思考
第四章 實用公務禮儀
第一節 公務禮儀概述
一、公務禮儀的特徵
二、公務禮儀的作用
三、公務禮儀的原則
第二節 辦公室禮儀
一、環境禮儀
二、通信禮儀
三、會客禮儀
四、人際交往禮儀
第三節 公文禮儀
一、公文的分類
二、公文寫作規範禮儀
三、辦理公文禮儀
四、公文運行禮儀
第四節 會議禮儀
一、會務工作程式
二、常見幾種會議的組織禮儀
三、會議座次排列禮儀
四、會議應邀禮儀
復刊與思考
第五章 實用商務禮儀
第一節 商務禮儀概述
一、商務禮儀的含義
二、商務禮儀的特點
三、商務禮儀的作用
四、商務禮儀的原則
第二節 商務接待與拜訪禮儀
一、商務接待禮儀
二、商務拜訪禮儀
三、商務饋贈禮儀
第三節 商務談判禮儀
一、商務談判禮儀的原則
二、商務談判前的準備
三、談判過程中的禮儀
四、談判後簽約中的禮儀
第四節 商務儀式禮儀
一、簽約儀式
二、開業典禮儀式
三、慶典儀式
四、剪彩儀式
複習與思考
第六章 實用服務禮儀
第一節 服務與服務禮儀概述
一、服務概述
二、服務禮儀的內涵與特徵
三、服務禮儀的基本要求
第二節 飯店服務禮儀
一、前廳部員工服務禮儀
二、客房部員工服務禮儀
三、餐飲部員工服務禮儀
第三節 導遊服務禮儀
一、導遊基本素質
二、導遊迎送禮儀
三、導遊帶團禮儀
四、進出客人房間的禮儀
五、導遊處理特殊問題的禮儀
第四節 會展服務禮儀
一、參展人員禮儀
二、展會服務禮儀
三、展會活動禮儀
複習與思考
第七章 實用習俗禮儀
第一節 習俗禮儀概述
一、習俗禮儀的特徵
二、習俗禮儀的原則
第二節 民俗禮儀
一、婚禮禮儀
二、喪葬禮儀
三、探病禮儀
第三節 節慶禮儀
一、中國民間傳統節日
二、西方民間傳統節日
三、宗教性節日
第四節 宗教禮儀
一、基督教
二、伊斯蘭教
三、佛教
複習與思考
第八章 實用求職禮儀
第一節 求職禮儀概述
一、求職禮儀的作用
二、求職禮儀的原則
第二節 求職前的準備
一、擇業應聘前的準備
二、應聘前的儀表形象
三、離開原單位應做的準備
第三節 求職方式及其禮儀
一、求職信禮儀
二、網上求職禮儀
三、電話求職禮儀
四、招聘會求職禮儀
第四節 面試禮儀與技巧
一、面試的主要方式
二、面試中測試的方法
三、面試的基本禮儀
四、面試時的答問技巧
五、面試時的討價技巧
六、面試後續禮儀
複習與思考
參考文獻
