圖書信息
出版社: 江蘇科學技術出版社; 第1版 (2005年8月1日)
平裝: 362頁
開本: 32開
ISBN: 7534545439
條形碼: 9787534545436
尺寸: 20.1 x 13.9 x 1.3 cm
重量: 440 g
內容簡介
本書共分五講，從工作、公務活動的實用出發，介紹了與公務活動相關的禮儀、外事禮儀、儀式禮儀、國家公務員禮儀和服務禮儀等。在內容上從現代交際的實用出發，重點介紹了在不同環境、不同對象、不同場合下，如何待人接物以及應有的語言、行為舉止和相應的禮節禮貌。明確了應該做什麼，怎么做。本書既可作為一般人中專院校、職業技術院校對學生進行素質教育和開設禮儀課的教材，也可作為一般讀者了解和掌握禮儀知識的工具書。
目錄
第一講 公務活動中的禮儀
一、會議禮儀
(一)會議的籌備及安排
(二)常見的幾種會議的組織
(三)會議主持人的禮儀
(四)會議的一般程式
(五)演講禮儀
(六)聽眾禮儀
二、宴會禮儀
(一)宴會的種類
(二)宴會的準備禮儀
(三)中餐宴會禮儀
(四)西餐宴會禮儀
(五)陪餐、陪酒禮儀
三、舞會與茶會禮儀
(一)舞會禮儀
(二)茶會禮儀
四、商務談判的禮儀
(一)商務談判的組織禮儀
(二)談判中的禮儀
(三)契約的擬定
五、公務迎送禮儀
(一)掌握客人的抵離時間準時迎送
(二)介紹與寒暄
(三)車輛安排與陪車
(四)注意事項
(五)迎送相關禮儀
六、乘車禮儀
(一)各種類型轎車座次的順序
(二)如何乘坐轎車
七、工作禮儀
(一)工作場合的一般禮儀
(二)辦公室禮儀
第二講 外事禮儀
一、涉外禮儀慣例與通則
(一)維護形象，不卑不亢
(二)尊重對方，信守約定
(三)熱情有度，尊重隱私
(四)女士優先，以右為尊
(五)注重環保，講究文明
二、外事特有的禮儀
(一)禮賓次序
(二)身份對等
(三)懸掛國旗的規則和慣例
三、外事迎送儀禮
(一)確定迎送規格的一般原則
(二)迎送外國領導人的慣例
(三)迎送場合的介紹禮儀
(四)外事接待工作的注意事項
第三講 儀式禮儀
……
第四講 國家公務員禮儀
……
第五講 服務禮儀
……
