文化能力

文化能力，也稱文化理解力，指的是個案工作員在與當事人溝通的過程中，把自己的專業知識與當事人所在的特定的文化圈方面的信息結合起來，在認識到自己可能存在偏見的前提下，用一種比較批判的，開闊的眼光去看，去理解當事人的文化；具有理解當事人、表達同感、工作員介入等作用。

文化能力，也稱文化理解力。指的是個案工作員在與當事人溝通的過程中，把自己的專業知識與當事人所在的特定的文化圈方面的信息結合起來，在認識到自己可能存在偏見的前提下，用一種比較批判的，開闊的眼光去看，去理解當事人的文化。簡單的說，就是對當事人的語言、行為、情緒、心理、態度等背後存在的異質文化根源具有的敏感程度和洞察能力。
文化能力的作用：1.有利於理解當事人；2.有利於表達同感；3.有利於工作員介入。