攻心行銷

3、解除客戶的購買風險。 1、找到顧客的問題。 5、列出產品對顧客的好處。

簡介

潛入顧客的心底挖掘並揭示顧客內心深處的困惑與擔憂，欲望與渴求是攻心行銷的核心。美國聯邦調查局和知名國際公關公司都表示，要說服一個人，口才不是重點，攻心才是關鍵。這裡的心是指，客戶遇到的最大的困惑與苦惱是什麼？因為找到了最大的困惑與苦惱就等於找到了突破口，通常這一點就是人們的弱勢，只要找到別人的弱勢，我們就能趁勢而入，有針對性地去展開營銷活動。

攻心三大激素

1、提出並放大客戶的問困惑。
2、塑造產品或服務的價值來溝起客戶欲望。
3、解除客戶的購買風險。

實施步驟

1、找到顧客的問題。
2、了解顧客希望得到什麼樣的結果。
3、揭他傷疤，加重顧客的後果。
4、展示解決問題的資歷和資格。
5、列出產品對顧客的好處。
6、列出產品的優勢。
7、塑造該產品的價值。
8、讓顧客知道如果不購買產品的後果。
9、提供顧客的見證。
10、給顧客贈與贈品
11、說明顧客購買你的產品的理由。
12、解除顧客購買風險。