內容簡介
無敵攻心行銷術頂尖企業沒有SOP，就沒有效率，但只會死守SOP，也注定喪失核心競爭力。“服務至上”四個字，在SOP手冊里只是口號。“顧客永遠是對的”，也是只有笨蛋才會相信的廣告。其實，真正能讓消費者死心塌地、心甘情願支持你的，是SOP手冊不會告訴你的——“用心者，天下無敵”。
《無敵攻心行銷術》將舉上百個實際實例，告訴你頂尖企業和TOPSALES，如何在SOP上加一點用心，讓自己成為客戶心中永不可替代的“唯一”。
編輯推薦
《無敵攻心行銷術》：企業主管、業務代表、行銷公差、保險理財客服專員、銷售人員必看的“攻心戰略聖經”。用心者，天下無敵！
作者簡介
江緯辰，現今亞洲華人世界少數理論與實戰經驗兼具，且能演、能說、能教、能寫的教育訓練大師。業務行銷及團隊關係輔導經驗超過16年，大型公眾演講超過12，000個小時，受惠學員逾萬人，遍布兩岸三地以及新馬地區。緯辰老師授課風趣生動、唱作俱佳，其充滿生命內涵的獨特詮釋，更感動無數的學員，近年來學員課程滿意度幾近100％，更曾經創下連續12天、每天8小時的演說紀錄，其教學熱力與熱忱令人折服。本書亦秉持緯辰老師貫的理念“要寫，就要寫本對社會大眾實用，有幫助的書”，相信能帶給讀者許多的啟示與感動。
