捷運行車值班員的概念
在這個系統中，專門有一個部門負責對外發布車站的各種信息。我們稱之為信息中心。他通過車站廣播，通過車站閉路監視系統，通過車站各種設備儀器來傳遞信息，協調各部門各工種之間的工作。他就是城市軌道交通電動列車行車值班員，是負責捷運車站設備的控制，負責捷運車站行車和客運組織的人員。
捷運行車值班員的職責
行車值班員一般是分為四班制來進行工作，有的企業為四班三運轉，有的企業為四班二兩運轉，實行綜合工時制度。在交接班的時候，要遵守“三交，三不交”的原則。分別是交調度命令、交有關指示、交備品備件，以及一次作業未完成不交、備品備件不齊不交、車控室衛生不清不交。以此來保證這個工作的有序性和實效性。他要時刻關注車控室的各種儀器顯示的指標和數據。一旦發現問題，要及時向相關部門傳送信息，進行排解。負責日常捷運車站行車指揮管理工作，當發生突發事件時，負責現場指揮和信息匯報工作，安排站務員到現場確認具體工作，並向值班站長匯報有關情況。
捷運行車值班員的工作範圍
一般要定時的觀察車控室的站點照明及自動扶梯監控系統是否正常運行。如果發現站點某處的照明或者自動扶梯出現問題，則應立即通知維修部門及時進行維修。同時，要通過車站閉路監視系統和售檢票控制系統，了解列車進出站情況以及客流的情況，判斷是否出現列車運能不足或者過剩，這樣可以通知調度中心相應的增加或者減少列車運行班次。他還要時刻通過列車自動廣播系統，發布列車到站、列車目的地、車站出入口和天氣提示等等相關信息。(現場聲)也可以提供特殊情況下的廣播找人，失誤招領等信息。同時在車站站廳、站台的電視螢幕信息，也是由行車值班員通過自動廣播系統發布。與此同時，行車值班員要通過專門的儀器觀察列車的運行情況，如果發現列車運行故障或者是列車軌道岔道出現故障，則應立即採取相應措施，匯報情況，通知維修部門立即進行處理，保證列車正常正點運行。 行車值班員的工作並不是這樣按部就班的，他需要時刻高度集中思想，遇到特殊問題時及時進行處理。這是一個防盜監控系統，如果存放錢款的編碼室發生盜竊或者其他突發事件，可以通過防盜監控器把報警信息傳達給行車值班員，這時他要立即報警或者採取其他相應措施。在車控室的角落裡還有一個特別重要的系統，這就是緊急疏散系統，如果車站內發生火災，爆炸等緊急情況的時候，列車值班員要立即按下緊急疏散按鈕，及時疏散車站乘客。
捷運行車值班員具備的素質
總的來說，車站值班員是一個需要強烈責任心和膽大心細相結合的工種。城市捷運列車行車值班員，應該具備如下基本素質與技能： 首先需要具有中等職業技術學校以上學歷。有行車值班崗位相關的專業背景。 然後要具有本工種技能等級證書和上崗操作證，要熟悉計算機基本操作。 最後還要有較強的業務能力，熟練的專業業務知識。
