挨罵技巧

挨罵技巧

“挨罵技巧”是一套關於職場生存的原則技巧。職場人士在面對老闆的批評時,要能夠換一個角度,站在老闆的立場上去正確看待,把老闆合理的批評作為改善和提高自己的切入點,進而提高自己的能力和素質。

基本信息

介紹

挨罵技巧 挨罵技巧

作為下屬,如果挨罵,或受到警告、指責時,心裡都會不痛快。儘管下屬被上司斥責是再正常不過的事了,可還是常常會產生牴觸和抱怨情緒,從而影響到和上司的關係。

作為下屬,當老闆控制不住情緒時,要學會採取相應的對策。尤其是當自己的確犯了錯誤的時候,別人指責你的缺點和錯誤時能夠自我反省的人,才能提升自己的人格,同時也是個有內涵的人。此外,一定要掌握挨罵的技巧。

技巧原則

認真對待批評 上司一般不會把批評、責訓別人當成自己的樂趣。既然批評,尤其是訓斥容易傷和氣,那么他在提出批評時一般是比較謹慎的,沒有人願意無故地與人翻臉。他(她)的“責罵”從一般角度考慮,一定是有一些原因的,或對或錯,都表明上司對某些和你有關的工作不滿意。因此,被責罵時應該認真對待,首先抱著自責和檢討的心理去接受批評。

認真對待批評

從另一個方面講,上司一旦批評了別人,就有一個權威問題和尊嚴問題。如果你不認真對待他的批評,把訓斥當耳旁風,依然我行我素,其效果也許比當面頂撞更為糟糕。因為,那樣會讓上司面子盡失,讓上司覺得你的眼裡沒有他。

一個合格的員工,在受到上司責罵時,應該儘可能地保持謙遜的姿勢,虛心的神情,同時眼神不可隨意飄動,要表現出對上司批評的專注來,不要讓他以為你心不在焉或是不甚服氣。

如果上司的責罵中有你所能立刻明白的教訓,最好在上司批評完後,將被指責事項逐一復誦,並儘可能地陳述善後對策或改善方法,誠懇地請求上司給予指導。如果有機會的話,在事後也可以對上司的訓示加以感謝一番。

下屬能完全接受教訓、理解上司的“苦心”,且積極地謀求改善,還對教訓心存感激。這對上司而言,是再高興不過的事了。這樣即使你真的做錯事情,上司也會覺得你是可以原諒的。因為在這一瞬間,讓上司深切地感受到他的價值,並且得到指導人的成就感和滿足感。

對批評不要不服氣和牢騷滿腹 讓上司覺得他是被信賴和尊敬的,最直接的表現是部下很願意聽他“教訓”。但是,如果你不服氣,發牢騷,那么,這種做法產生的負效應將會讓你和上司的感情距離拉大,關係惡化。

對批評不要不服氣和牢騷滿腹

事實上上司的“責罵”也含有忠告、指示和鼓勵的意味,他的責罵其實也可以看作是對你的重視和鞭策。正因為他的眼裡有你這個員工,他才會注意你的錯誤,希望通過指責的手段促使你的進步和發展。如果做下屬的人在面對上司的教訓時,表現出一付很不服氣的態度,私下裡滿腹牢騷,不僅無法理會上司的真心真意,還會招惹上司的嫌惡,一點好處也沒有。

退一步來說,即使上司對你的批評沒有什麼附加意義,只是一次簡單的訓斥,你也可以通過得當的處理,利用好它。讓它成為讓你走進上司視線,受其關注的一次契機。這些總比由於你的牢騷,引起上司與你的對立的結果要好得多。

切勿當面頂撞 有時候在公開場合受到上司的批評指責,自己難免會覺得難堪。特別是當你覺得上司的指責很沒有道理的時候。在周圍同事眾目睽睽之下,你可能會為了自己的面子,失去冷靜,反駁上司的批評以顯示自己的無辜。這樣的一時的快意“英雄”壯舉,換取的可能僅僅是同事的一絲同情,留給上司的卻是加倍的震怒和斥責,最終受害的還是你自己。

切勿當面頂撞

俗話說“忍一時風平浪靜,退一步海闊天空”,把上司的一頓責罵就當是一場暴風雨,風暴過後自會平息,你又不曾損失什麼,何不審時度勢,選擇迴避。一名合格的員工就要學會壓制自己的情緒化衝動,理智地看待是非,特別是在上司面前。

不要把批評看得太重 時常有這樣的員工,遭受上司的批評後,就像霜打的茄子一樣——蔫了,充滿悲觀的情緒,把上司的批評當作世界末日。他們都錯在把上司的批評看得太重。

不要把批評看得太重

其實一兩次受到批評並不代表自己就沒前途了,更沒必要覺得一切都完了。上司批評你主要還是針對你所犯的錯誤的,除了個別有偏見的上司外,大部分的領導都不會針對員工個人的。

上司的本意是通過責備讓你意識到錯誤,避免下次再犯,並不是覺得你什麼都不行,對你進行打擊。如果受到一兩次批評你就一蹶不振,打不起精神,這樣才會讓上司看不起你,今後他可能也就不會再信任和提拔你了。

受到批評不要過多解釋 一名合格的員工,在遇到上司的批評時,也要明白這一點:上司看到的只有結果,他沒必要聽你敘述如何導致那樣的結果。

受到批評不要過多解釋

對於員工來說,不找藉口是執行力的表現,無論做什麼事情,都要記住自己的責任,無論在什麼樣的工作崗位,都要對自己的工作負責,工作就是不找任何藉口地去執行。

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