戰略質量成本審計內容
戰略質量成本審計(一)戰略管理層
在戰略管理層，戰略質量成本審計主要是分析企業戰略質量成本的制定是否科學,是否符合總體戰略的要求。
戰略質量成本審計注重對企業經營環境的評價和對企業競爭力的評價。通過分析企業內外部經營環境，了解企業競爭地位和企業價值鏈上整體成本結構，通過調整企業價值鏈上成本結構，以達到獲取持久成本優勢的目的。戰略質量成本審計的重點是對企業長期和整體性成本因素的評估。自企業管理進入戰略管理以來，無論企業採取低成本戰略還是差異化戰略，企業質量及其成本都是獲取巨大的競爭優勢、持續的利潤增長與長期的繁榮發展的戰略因素。質量成本核算不再停留在財務層次，而是融入到整個企業戰略規劃。企業戰略質量成本的制定不是以技術標準而是以顧客滿意為導向的。傳統質量成本僅僅考慮產品合格率等技術質量標準。隨著以顧客為中心的觀念的全面深入以及質量概念的逐步擴大，質量的判斷標準由原來的技術標準轉而成為滿足顧客需求。顧客滿意度是指顧客對所購買商品的綜合質量及購買期間所受到的服務最終所能夠達到其期望和要求的程度。基於顧客滿意的質量成本管理能更好地解釋企業對待質量改進的態度，更適合於質量形成過程中的某項具體質量決策以及整個企業的質量決策。
（二）管理控制層
戰略質量成本審計通過審計方法和手段，檢查公司的戰略質量成本實施情況和戰略結構是否與它的戰略計畫相吻合。分析企業戰略質量成本總體規劃、目標、政策能否得到及時正確的傳遞和有效實施。
戰略質量成本管理控制審計重點是對企業戰略質量成本計畫與預算的有效性進行評價，著重對人力資源戰略質量成本管理、財務戰略質量成本管理和運做等管理方面進行評價。其主要內容為計畫、組織機構、人力資源、生產、行銷和財務等方面，它注重對企業中期和局部性戰略質量成本因素評估。戰略質量成本管理控制審計分析戰略質量成本總預算和業務計畫制定的合理性,確認戰略質量成本發布與執行的有效性。
（三）作業業務層
在作業業務層，戰略質量成本側重於企業戰略質量成本管理作業單位及其戰略質量成本業務過程效率與效益性進行評價，其目標是實現客戶價值最大化。作業審計注重對企業短期和具體性戰略質量成本的業務因素進行評估。
這個層次的戰略質量成本審計核心主要有二點：
一是對各個戰略質量成本管理作業單位及其積極性的評價；
二是對各個戰略質量成本作業的核算及其效率與效益性的評價。
特點
報表傳統內部審計的審計對象主要是會計憑證、帳簿、報表等會計資料，主要工作集中在財務領域而未深入到管理和經營領域，傳統內部審計主要職責是查錯防弊而不是對企業經營管理作出分析、評價提出管理建議，這些都極大限制了內部審計在企業管理的作用。
隨著經濟全球化和中國市場經濟的發展，傳統的內部審計已不能適應新時期企業管理的需要，內部管理審計是內部審計發展的根本出路。戰略質量成本審計是企業的內部管理審計。戰略質量成本審計的目的已不僅僅是發現問題，更重要是分析問題產生的原因，提出具體可行的改進措施，進一步加強和改進管理。因此，對企業管理過程的真實性、合規性、公充性等查錯防弊為主的監督導向型財務審計向以管理、經營、效益為主的服務導向型管理審計轉變。
2、戰略質量成本審計不僅是局部性的管理責任鑑證，而且是戰略整體性管理責任。
會計的職能是對受託人的受託責任的履行及其結果的“認定、計量和報告”，審計是對對受託人的受託責任在其提供的各類受託責任報告的基礎上的 “重認定、重計量和重報告”。由於經濟受託責任主要有受託財務責任與受託管理責任。財務審計對受託人的受託財務責任的“重認定、重計量和重報告”；管理審計對對受託人的受託管理責任的“重認定、重計量和重報告”。
戰略質量成本審計是管理審計，它的實質仍然產生於審計委託人與受託人之間的受託經濟責任，仍然是對受託人的受託管理責任過程及其結果的“重認定、重計量和重報告”。由於企業戰略質量成本是企業戰略管理組成部份，又依存於企業戰略管理。因此，戰略質量成本審計不僅是局部性管理責任的鑑證，而且是戰略整體性管理責任的鑑證。
3、戰略質量成本審計的數據不是來源於財務報表等財務數據而是來源於企業戰略成本管理過程的戰略質量成本管理會計信息系統。
內務內部審計對企業內部經營成果的財務報表的真實性、合規性、公充性發表意見，而戰略質量成本審計是管理審計，是對企業戰略質量成本管理活動的的效率性、效果性、經濟性方面發表意見。因此，戰略質量成本審計的數據不是來源於財務報表等財務數據而是來源於企業戰略成本管理過程的戰略質量成本管理會計信息系統。
4、戰略質量成本審計評價標準的靈活性。
管理不僅是一門科學，更是一種藝術。因此，對企業戰略質量成本管理活動的評價缺乏現成的公認的標準。經常是不同的管理目的、不同的管理環境、不同管理活動具有不同的評價標準。
同時，戰略質量成本管理會計信息系統是以管理相關性原則而不是真實可靠性原則來組織。“不同目的，不同的成本。”數據來源複雜多樣性必然帶來評價標準及其結果的靈活多樣性。因此，戰略質量成本審計的評價標準不是簡單、唯一的，而是複雜、靈活的。
戰略質量成本審計評價標準的靈活性直接影響到戰略質量成本審計評價的客觀性、公平性。這就增加了戰略質量成本審計評價的難度。
程式
管理審計1、初審階段，即準備階段
其主要工作是明確戰略質量成本審計的目標、範圍、深度、數據來源及所需時間，熟悉被審單位的情況，審查及測試戰略質量成本決策及控制制度，掌握其主要問題，制訂出詳細的審計工作計畫和方案；
在這個程式中主要的工作有三點：
第一，確立審計目標。確立審計目標首先應與企業內部管理者交流、研究，充分聽取他們的意見,依據管理者已經制定的內部控制程式、決策檔案，初步確立審計重點，依據這些標準的相互關係和市場變化，更好地認識審計目標，提高管理審計的質量。
第二，了解被審計單位的基本情況。要了解企業成立的時間、體制、經營品種、現有生產規模和生產能力等，對被審計單位有一個初步的認識；要與被審計單位的各級幹部、技術人員、職工進行討論，了解其業務流程和處理程式；全面了解被審計單位的管理情況，通過調閱以往的審計報告、行業報告等了解企業目前的管理、財務及經營情況，為審計順利開展奠定基礎。
第三，進行分析性覆核，並對企業戰略質量成本的內部控制進行初步評價。套用企業質量成本管理會計信息進行分析性覆核，找出存在潛在審計風險的領域。同時，通過實地觀察、詢問相關質量成本管理人員、進行“穿行測試”等手段，詳細了解企業質量成本管理的內部控制，判斷企業質量成本管理控制的是否健全，是否有效。
2、詳審階段，即計畫實施階段
其主要工作是根據戰略質量成本的計畫內容進一步收集和核實數據，確定評價標準，查閱有關資料，進行實地訪問，掌握確切的資料；
這個階段的工作主要有三點：
第一，審查被審計單位管理制度執行情況的有效性、適當性、協調性。企業的管理制度要相互協調，既要有制約作用，又要有協調機制，以利於整體功能的發揮。
第二，比較實際控制系統和理想控制系統，找出遺漏的控制和管理缺陷。用公司政策、會計準則、政府法律法規、先進的企業管理準則來判斷管理制度的恰當性。要針對審計過程中遇到的實際情況,在把握客觀、獨立、公正原則的基礎上，找出被遺漏的控制點。
第三，評估控制系統。當審計過程中發現管理制度缺陷後，應判斷這些缺陷帶來的影響，應該把管理審計側重點放在事前預防、事中監督、事後跟蹤上，以便最大限度地預防和降低決策風險和經營失誤，使審計工作更有成效。
3、審計的結論階段。
就是審計人員對戰略質量成本審計過程中所發現的問題提出改進意見的書面報告；審計報告是審計小組提供給管理者唯一可見的檔案，審計部門的業績在於審計報告的質量。審計人員要在全面整理分析審計工作底稿的基礎上,全面總結審計工作，向被審單位介紹審計情況、聽取被審單位意見後，確定審計意見的類型和措辭，撰寫審計報告。
4、後續階段，即追蹤階段，
主要是審查對審計結論中所提出的建議和意見的貫徹情況，促使其貫徹實施，並在客觀條件發生變化時提出修正意見。
方法
因果分析圖方法由目的來決定。戰略質量成本審計的方法由對不同的企業戰略質量成本管理的評價來決定。一般來說，戰略質量成本審計可以套用作業成本分析法、帕累托法、因果分析圖、散布圖、統計分析表、分層法、控制圖、直方圖法、作業成本分析法等戰略質量成本的加工方法來評價不用企業戰略質量成本管理。
1、作業成本分析法
戰略質量成本審計要對企業戰略質量成本決策、管理、執行等過程有個客觀評價與建議必須對企業從事戰略質量成本管理的第個作業的效率性、效果性、經濟性方面有個正確的評價。因此，戰略質量成本審計必須採用作業成本分析法而不是傳統成本分析法。
作業成本分析法主要是對各個質量管理作業成本進行分析，主要工作有：
1、辯別不必要或不增值的作業；
2、將作業與先進水平作業比較；
3、對重點的增值作業進行分析；
4、分析作業之間的聯繫。
2、因果分析圖
因果分析圖法是以結果為特徵、以原因為因素，用於分析質量問題產生的具體原因的一種圖表方法。它從操作者、操作方法、設備、原材料、環境等方面入手，逐步搜尋，在調查問題原因時，應充分發揮員工的積極能動性，廣泛發動民眾，集思廣益，找出影響質量的因素，從粗到細、從大到小，形象地描述它們的因果關係，直到能具體採取解決措施為止。
3、散布圖
散布圖是用來分析某種質量因素與質量特性之間相互關係及相關程度的方法。例如，假設一對變數x、y，x表示質量原因，y表示質量特徵值，通過實驗來收集x、y的數據，在相關圖上描點，通過分析判斷即可獲得結果。
4、統計分析表
統計分析表就是對不良產品原因統計表、不良項目分類調查表、缺陷位置調查表中的數據進行整理和初步分析原因的一種方法。統計分析表的格式多樣，可以根據產品和工序的具體要求靈活確定。
5、分層法
分層法是質量管理中常用來分析影響因素的重要方法。實際生產中，影響質量的眾多因素，相互交織在一起，不歸類分組，難於找出其變化的內在規律。分層就是把性質相同的，在同一條件下收集的數據歸納在一起，便於分析比較。在套用分層法研究質量因素時，可根據實際情況按多樣方式進行，例如原材料的進料時間、設備的種類、按不同的工藝流程、不同的使用環境等。
6、控制圖
質量成本管理，要以預防為主，有效地進行現場質量控制，因此必須在了解過去、分析現在的基礎上預測未來的質量狀況，而控制圖就是一種能在現場直接研究質量數據時間變化的動態規律的方法。它是一種有控制界限的數據圖，通過分析和控制圖中的點子分布來反映生產過程中有無異常，對工序質量進行監督、預測和控制，它是工序質量控制系統法的中心內容。
帕累托法則直方圖法又稱質量分布圖法，它是通過整理抽查的質量數據，將產品質量頻率分布狀態用直方條表示的圖表。通過直方圖，可以直觀地看出產品質量特性的分布狀態，判斷工序是否處於受控狀態，也可以對產品總體進行判斷，判斷出其總體質量分布情況。
8、帕累托法
這是一種找出影響產品質量主要因素的簡單而有效的圖表方法，是根據“關鍵的少數和次要的多數”的原理而做成的。帕累托法將影響產品的質量的眾多因素按其對質量影響程度的大小，用直方圖形順序排列，從而找出主要因素。通常按累計百分比將各種影響質量因素的程度分為三類：A類因素占0~80%，即主要因素，B類因素，次要因素占10%左右，一般因素C類，占10%以下。
