內容介紹
心態決定狀態，狀態決定成敗。台灣“成長之母”吳娟瑜主講。
先管好自己，才能管好別人，先處理好心理，才能處理好事情。
管理提升——找時代光華！以極大的熱情，全力以赴，推動管理者及其組織走向成功。
吳娟瑜，北京時代光華教育發展有限公司特聘高級講師。美國印地安那坡里斯大學套用社會學碩士，華人世界頂尖的演說家，演講3000場以上。豐富的肢體語言，風趣專業的分享使她在情緒管理、壓力管理、溝通管理、生涯規劃等領域獨樹一幟，經常受邀到世界各地演講。在台灣，吳娟瑜老師被喻為“成長之母”，她以“把好的影響分享給更多的人”做為終身志業，幫助了許多人，家庭和企業公司。
吳娟瑜老師同時是一位知名作家，曾獲選為2000年馬來西亞讀者票選十大最受歡迎作家之一。著有《不做情緒的奴隸》、《商務溝通與人際關係拓展》、《教孩子從放下開始》、《吳娟瑜的快樂哲學》等書。
現代人工作事項繁瑣多，人際關係多元，加上國際網路化，因此不知不覺增加了許多壓力。
如何有效率地將領導交代的企業任務快速地執行完成？
如何零缺點地將客戶疑惑的產品信息完整地表達出來？
如何輕鬆地從周遭衝突的人際關係中自然地解套而出？
系統及硬體要求：Windows2000/XP，IE5.5以上瀏覽器，16倍速以上DVD光碟機。
