簡介
根據湖南省機構編制委員會辦公室《關於張家界市旅遊質量監督管理所(張家界市旅遊行政執法支隊)機構規格的批覆》(湘編辦〔2011〕62號)和《中共張家界市委辦公室張家界市人民政府辦公室關於認真做好市政府機構改革“三定”工作的通知》(張辦〔2010〕45號),設立張家界市旅遊質量監督管理所(張家界市旅遊行政執法支隊),為張家界市旅遊局管理的副處級事業單位。主要職責
(一)負責檢查國家、省、市政府及旅遊行政主管部門頒布的各項旅遊法規、規章和辦法的落實情況。(二)負責旅遊投訴的受理、調查處理、轉辦協調和督辦,維護旅遊消費者的合法權益。
(三)負責對全市旅遊市場日常檢查,監督管理全市旅遊服務質量。
(四)負責有關旅遊聯合執法的協調工作。
(五)負責旅遊應急和安全工作。
(六)指導區、縣旅遊質量監督管理工作。
(七)承辦市旅遊局交辦的其他事項。