小米換屏門

小米換屏門

小米換屏門,指的是2015年8月,紅米Note 2手機發布後,不斷有專業用戶爆料稱,紅米Note 2實際上採用的並非是官方宣傳的夏普/友達等一線國際廠商的屏,而是國產廠商天馬的屏,同時引發了部分小米用戶退貨的現象。對此,小米公司稱從未宣稱過紅米Note 2採用夏普/友達螢幕。此事件凸顯了網友對國產螢幕的不信任,以及國產手機行業長期的低價競爭所帶來的隱患。

事件經過

小米換屏門小米換屏門
紅米Note2是小米公司2015年推出的千元旗艦手機。一直以來,紅米系列是小米公司最為暢銷的產品,新發布的紅米Note2也同樣受到了小米公司的重視。小米的紅米Note2因其採用聯發科HelioX10八核64位處理器,且據超高的性價比,在開售當天即熱銷。據官方發布的最新數據,截至2015年9月初,紅米Note2的銷量半月已達150萬台。

在2015年小米秋季新品發布會上,小米公司創始人雷軍發布了“千元旗艦手機”紅米Note2。8月下旬以來,有專業網友通過手機評測發現,紅米Note2採用的國產天馬螢幕,而非在某些渠道宣傳的夏普/友達。並以此質疑小米“換屏”。除此之外,包括攝像頭器件等也引發了質疑,一時之間,包括京東、1號店等平台都傳出用戶“退貨”。

各方態度

小米公司

小米公司聲明小米公司聲明
對於所謂“換屏門”的說法,小米則予以否認。按照該公司的說法,在紅米Note 2發布會、演示PPT和小米官網上,從未標示過紅米Note 2採用夏普/友達螢幕等,至於螢幕供應方,官方說辭是“選用優質供應商”,相關產品也經過了小米出廠檢驗。

儘管如此,在京東、國美(微博)、蘇寧和1號店等第三方電商平台上,網友卻“截獲”了大量關於紅米Note 2採用夏普/友達螢幕的宣傳圖片,並在社交網路上廣泛吐槽。小米方面的解釋則是“失誤”,部分小米官網外的產品圖和文字存在錯誤,在小米通知後其未能及時修改。

除了官方聲明外,小米聯合創始人林斌也曾在一次媒體採訪中表示,小米失誤在先,準備素材中先期使用了舊圖,合作電商為第一時間發布,也未經確認,但至於外界指責“換屏”,林斌則直呼“冤枉”。除此之外,林斌以開會為由拒絕透露更多細節。

小米相關人士則表示,除了官方聲明,不會再回答其他問題。

電商平台

與小米合作的第三方電商平台,對於螢幕事件也選擇了沉默。京東方面人士表示,不方便評論,相關問題應諮詢小米。1號店則表示,該平台紅米Note 2銷量比較少,並沒有退貨投訴,不過在頁面上有用戶提及。

質疑焦點

國產螢幕質量遭疑

紅米Note 2宣傳資料紅米Note 2宣傳資料
縱觀整個“換屏門”事件,其關鍵點在於小米手機用戶對於國產螢幕抱有懷疑其質量的態度。

工信部通報了2015上半年工業通信業發展情況,2015年上半年國產品牌智慧型手機的國內市場占有率超過70%,千元及以下低端智慧型手機占據國內手機市場接近60%的份額。

從技術角度來看,螢幕出廠都是有一套嚴格的檢驗標準的,也就是說螢幕上的亮點、暗點、亮線、泡泡、刮傷、殘影等等缺陷都是會被嚴格定義的,而且業內有一套較為標準的執行參數。因此,無論是否配備國產螢幕的手機,都需要經過這個嚴格的標準來進行檢驗。

但凡市場賣的東西都是經過檢驗,所以,判斷一塊螢幕好壞的時候,我們不能“固步自封”地只去分別手機螢幕的製造商是否國產,況且,國內廠商不會因此而比國外廠商差。

隨著國內政府連續多年對大陸新型顯示產業的不斷扶持,以及國內面板廠長期的苦逼努力,國內顯示產業已經發展到另一個階段,在產品品質及規模上已經形成了“替代效應”。在經歷過去十年的學習曲線,國產廠家已經逐步掌握顯示面板的核心技術,也逐漸從追隨階段進入趕超階段。未來隨著國內顯示廠商產能的進一步釋放,勢必會將國內的顯示產業推向另外一個高點,更多的國產化替代效應將會進一步呈現。

低價競爭困境

除此之外,從小米的“換屏門”事件中,我們還看出國產手機的一個弊端,那便是長期的低價競爭所帶來的隱患。

螢幕和攝像頭在手機成本控制中占重要地位。據業內人士表示,攝像頭和螢幕是手機里成本的重要組成部分,用更低廉的國產品牌可以保證供貨充足並進一步壓低手機價格,方便低端手機跑量。而低端手機市場和中高端手機市場環境大不相同,當手機價格被壓到800元以下時,消費者會對手機品牌喪失敏感度,對價格開始高度敏感。

從這個角度看,“換屏門”實際上只是國產手機所暴露出問題的冰山一角,未來在處理器攝像頭等其他硬體配置,我們都很難說哪些將成為下一個被偷梁換柱的地方。繼續以低價作為最主要的競爭手段,手機市場只會在價格戰的泥潭中越陷越深。

除此之外,“國產手機盛世危機論”也在業內流傳開來,主要是認為,國產手機目前的盛況只是一時,其千元機策略將後勁乏力。主要表現在,國產手機廠商銷售的手機大部分都是低端的千元機和2000元左右機型。儘管千元機能夠在短時間內對培育市場帶來奇效,但久處中低端市場,將直接對品牌形象產生不好的影響。因此,在國產手機高速發展的情況下,我們是否應該適當的放緩腳步,認真考慮當下我們還欠缺什麼,而不是盲目地追求。

類似事件

值得注意的是,此次事件已經不是小米第一次遭遇誠信危機。2013年秋季,小米3也曾因為更換晶片事件被推到風口浪尖。彼時,小米在發布會上宣稱小米3使用高通800系列8974AB晶片,但隨後被踢爆聯通版採用的是8274AB系列,引起冬粉譁然。面對輿論重壓,小米最後也是以技術文檔交流不嚴謹、提出退貨政策解決了這一事件。

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